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完美式的企業(yè)并不能一路狂奔
當(dāng)年小肥羊一直被同行人笑話認(rèn)為是最沒有品質(zhì)的餐飲,菜品一般、服務(wù)一般、環(huán)境一般,但是在全國一路狂奔直至香港上市?! ?
企業(yè)太完美不見得好
在15年前剛?cè)胄袇⑴c見證蒙牛的發(fā)展,感覺“蒙牛宣傳多、但制作設(shè)計(jì)都不太講究,經(jīng)銷商多、但總體而言都不是很有實(shí)力,產(chǎn)品也多、三五天推出一款但不是特別精致”,可正是在這一系列有缺憾的“不是很好”的“同行眼中”,我們見證了內(nèi)蒙古乳業(yè)的奇跡。
以此做出這樣的聯(lián)想,西貝的菜,如莜面、海鮮、蒙餐,不管什么都做的很好,但為什么沒有小肥羊跑的快呢?當(dāng)年小肥羊一直被同行人笑話認(rèn)為是最沒有品質(zhì)的餐飲,菜品一般、服務(wù)一般、環(huán)境一般,但是在全國一路狂奔直至香港上市。
內(nèi)蒙古的意林面包都做的很香很講究,講究到本地人都覺得意林不是內(nèi)蒙古的企業(yè)了,我們實(shí)地看看意林與同行業(yè)比較,絕對是豎大拇指的企業(yè),可是為什么不是好利來呢?
老綏遠(yuǎn)的燒麥那么“真材實(shí)料”,店面堂皇、環(huán)境優(yōu)雅,可在呼和浩特為什么不如“清晨源”勢頭迅猛?
這一連串的疑問可能并不會引起消費(fèi)者的注意,但是值得企業(yè)深思,當(dāng)然有的企業(yè)可能追求的就是這份“完美式”的發(fā)展,不愿意在比較中顯得急功近利,但是商業(yè)競爭的本質(zhì)是“錯(cuò)過了一個(gè)階段性的快速發(fā)展機(jī)會就很難再有趕上下一個(gè)快速發(fā)展的周期”,就像人的發(fā)展一樣,靠工作賺錢和已經(jīng)有了積累靠資本賺錢完全是兩種結(jié)果,你還在辛辛苦苦做企業(yè)需要融資,而別人已經(jīng)把企業(yè)證券化在做投資,所以企業(yè)發(fā)展的階段性品牌戰(zhàn)略很重要。
我認(rèn)為,“是辨別適合企業(yè)的發(fā)展時(shí)機(jī)、并能相對準(zhǔn)確審視與把握執(zhí)行的決策”。
對于很多企業(yè)來說,基于某一個(gè)階段發(fā)展時(shí)期,它的戰(zhàn)略重點(diǎn)一定是相對唯一的,不能覺得什么都重要、什么都要做好,太完美的企業(yè)運(yùn)營往往會貽誤戰(zhàn)機(jī)、阻礙行業(yè)中適逢的快速發(fā)展機(jī)會。很多企業(yè)其實(shí)是因?yàn)閷?zhàn)略不清楚而沒能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、快速發(fā)展,這和錢的多少沒有關(guān)系,和企業(yè)思維有關(guān)系。
企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底是思維支配資本投資的方向、影響企業(yè)運(yùn)營。西貝不管是叫莜面村還是西北菜,反正都已經(jīng)做的很好了,需要在突破式發(fā)展上下功夫,如果一會是形象變了、一會兒是黃饃饃、一會兒莜面妹,這些對消費(fèi)者的感觸真的不是很深,你問消費(fèi)者了會感覺有這么回事,你不問了還是照樣來吃、甚至也沒有發(fā)現(xiàn)你門口多了兩個(gè)搓莜面的妹子和臺子,這是產(chǎn)品層面的變化與研究,其實(shí)不是本階段企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。
廣告也好、廣告語也好、形象也好、一個(gè)事件也好,一定是為戰(zhàn)略服務(wù)的,不能把它們當(dāng)成戰(zhàn)略而影響了思維的格局。燒麥就是燒麥,如果燒麥開成飯店了、你的競爭優(yōu)勢是什么,能比西貝還做的好,那么什么是最好的燒麥、最貴的是一個(gè)因素,和店面匹配的服務(wù)意識也是一方面,從戰(zhàn)略上講,研究如何開店可能是某些企業(yè)階段性的戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略就是一切決策
“走出去”這句簡單的話,其實(shí)是地方越小的人感觸越深,就像當(dāng)年蒙牛乳業(yè)在呼和浩特以南40公里的國家級貧困縣“和林格爾”,就會覺得外面的世界很精彩、何況當(dāng)時(shí)家門口還有一只乳業(yè)雄獅在盤踞,矮檐下“茍且偷生、避實(shí)就虛”是一種生存、壯士斷腕般硬碰硬較勁兒是一種生存、常規(guī)的從當(dāng)?shù)匕床烤桶喟l(fā)展是一種生存、到底如何生存?這是當(dāng)時(shí)最關(guān)鍵的品牌戰(zhàn)略,比研究好一個(gè)產(chǎn)品、做好一條廣告更重要。
這個(gè)原因是企業(yè)的戰(zhàn)略思想,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)里提到戰(zhàn)略就是一切決策,它決定了以后一個(gè)公司的一切行為,包括在哪個(gè)市場哪些領(lǐng)域競爭以及如何競爭,決定了公司以后大多數(shù)的行為和決策,所以戰(zhàn)略很重要。理論上講,在企業(yè)成立運(yùn)行基本確定行業(yè)及產(chǎn)品的情況下,戰(zhàn)略的形成只有兩個(gè)重要的思考話題“一是地域戰(zhàn)略、二是競爭戰(zhàn)略”。
地域戰(zhàn)略是在哪兒賣,就是企業(yè)實(shí)施營銷或者銷售行為的地點(diǎn)在哪里。競爭戰(zhàn)略是如何競爭,采取什么競爭方式與策略、如何贏得市場。首先,蒙牛乳業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵贏在地域戰(zhàn)略的選擇“要在全中國賣”,一出生就決定在全中國賣,戰(zhàn)略的邏輯是:其一、因?yàn)楫?dāng)時(shí)全國還沒有被消費(fèi)者普遍接受和認(rèn)可的乳業(yè)品牌,幾乎全部是區(qū)域性強(qiáng)勢品牌割據(jù);其二、既避開與當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)勢品牌競爭,又能在全國尋找乳業(yè)弱勢競爭的機(jī)會市場;其三、自己一定賣不過來、,一定要找合作伙伴幫助蒙牛實(shí)現(xiàn)銷售,但是要敢于讓合作者賺錢。
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