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個人目標(biāo)同公司目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致

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    公司的使命和愿景是一個組織存在的理由和根據(jù),經(jīng)理人和員工正是為了這個目的走到一起來的。組織的力量就在于大家的目標(biāo)一致。如果目標(biāo)不一致,組織是松散的,不成其為組織,人多力量不一定大。雷蒙諾夫有一個寓言講天鵝、梭魚、螃蟹一起拉車,方向分別是天空、海洋和陸地。每個動物都用足了力氣,車還是不動。揭示的就是這個道理。公司內(nèi)部的一些常見糾紛和不和諧,例如部門間扯皮,互相爭奪資源,不讓有能力的下屬流動,就是個人或部門沒有將公司的總目標(biāo)同自己的目標(biāo)協(xié)調(diào)起來。組織的力量同目標(biāo)一致性成正比。組織內(nèi)部的個人當(dāng)然又各有各的目標(biāo),問題是怎樣讓他們統(tǒng)一起來,多方兼顧,不要相左。公司目標(biāo)和個人目標(biāo)一致,是一個原則問題。

    組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致是可能的。企業(yè)組織是利益集團的集合體。它必須兼顧股東、員工、消費者、經(jīng)理人各方的利益。管理學(xué)界曾經(jīng)有美國和日本模式孰優(yōu)孰劣的爭論:美國沿襲資本主義的觀念,一貫以股東利益為中心,日本把員工利益放在第一位?,F(xiàn)在人們的認識比較統(tǒng)一:“多贏”,必須讓各方的利益有保證,任何一方的利益受到損害,企業(yè)都會出問題。股東投資要回報,經(jīng)理人要出業(yè)績體現(xiàn)自身價值,員工要就業(yè)和發(fā)展,消費者要價廉物美的產(chǎn)品。統(tǒng)籌各方利益是可能的。貫穿各方活動的主線是消費者。把創(chuàng)造客戶價值作為主線,其它一切方面的利益都順理成章地得到保障。在優(yōu)秀公司的使命和愿景宣言里,我們總能看到服務(wù)對象的影子。

    協(xié)調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo),在多數(shù)情況下并不困難。比如一個管理軟件,公司用它來賺錢,技術(shù)人員通過開發(fā)提高自己的業(yè)務(wù)水平,兩者不同的目的可以完美地協(xié)調(diào)起來。但是也有不能協(xié)調(diào)一致的時候。如果一家制藥公司,拿活人做試驗,盡管你是搞研發(fā)的,也許不會茍同。熱衷慈善事業(yè)的人在唯利是圖的公司里怎么也不自在。這種情況下,你不應(yīng)該呆在這里。這里不合適你,應(yīng)當(dāng)另謀高就,這對雙方均有好處。

    公司和個人的目標(biāo)一致,不是選擇,而是必須。不了解公司目標(biāo),個人也沒有目標(biāo)的盲目的跟從者,不可能成為出色的員工。不認同公司目標(biāo)的人,在公司內(nèi)部施展不開,徒然增加內(nèi)耗,對雙方都是痛苦。華為在招聘過程中就注意到這一點,它的《告新員工書》開宗明義申明公司的性質(zhì)和目標(biāo):“華為公司是一個以高技術(shù)為起點,著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。以它的歷史使命,它需要所有的員工必須堅持合作,走集體奮斗的道路。”然后讓應(yīng)聘者自己判斷華為是否是他們愿意為之奮斗的企業(yè),決定去留。如果不中意,“您會空耗了寶貴的光陰,還不如在試用期中,重新決定您的選擇。”

    公司應(yīng)該尊重個人的目標(biāo),鼓勵并幫助他們實現(xiàn)自己的目標(biāo)。個人的目標(biāo)可能是工資福利,也可能是學(xué)習(xí)成長,可能是技術(shù)的,也可能是職業(yè)的。一個技術(shù)出身的人,想提高自己的人際關(guān)系能力,希望做銷售,這個要求不難滿足。如果能將工作同個人的目標(biāo)結(jié)合,那將極大地調(diào)動個人的積極性。實踐證明,這種雙贏的做法,比起要求奉獻,要求犧牲個人利益,以公司和集體利益為重,更能鼓起人們的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的共同點,將他們協(xié)調(diào)起來。

    目標(biāo)的一致不僅僅是一個認識和態(tài)度問題,它應(yīng)該有制度保證。比如一個常常發(fā)生的矛盾是年度業(yè)務(wù)指標(biāo)。每年做預(yù)算時,上面希望提高指標(biāo),下面要壓低指標(biāo),拍桌子砸板凳討價還價,痛苦不堪。有的分支機構(gòu)隱瞞當(dāng)年業(yè)績,將年末實現(xiàn)的銷售額移到來年的賬上,為的是壓低明年增長的基數(shù)。這個現(xiàn)象的本質(zhì)不是目標(biāo)不一致,因為個人的利益本來就是同企業(yè)的命運息息相關(guān),公司在競爭中萎縮或淘汰,對員工也是打擊。問題有兩個。一是,指標(biāo)增長需要個人更多的付出,這個付出應(yīng)當(dāng)是有償?shù)模沂枪降?,公司增長的果實應(yīng)該由公司和員工分享,這才在實際上體現(xiàn)雙方的目標(biāo)一致。二是,指標(biāo)的增長需要資源的增加,無米之炊難為。如果這兩個問題有制度保證,有關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的糾紛可以減少80%。 

發(fā)布:2007-06-29 11:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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