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“火形嚴”對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的啟發(fā)
韓非子強調(diào):“火形嚴,故人鮮灼;水形懦,人多溺”(《韓非子·內(nèi)儲說下》),大意是:看起來很嚴厲的火,很少有人被其傷害,看起來很柔和的水,很多人溺于其中。
這是一個很有哲理意義的故事。對于企業(yè)經(jīng)營管理者而已,無論是公司治理還是員工管理等問題上,都是很有啟示的。
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,制度建設是重中之重,但領導者往往面臨著這樣一個難題:如果制度太過嚴厲,在執(zhí)行上往往有難度,尤其在中國這樣的人情社會;但如果制度不那么嚴厲,便起不到應有的約束作用,甚至被當做兒戲,與制度建設的初衷背道而馳。事實上,領導者更傾向于執(zhí)法嚴厲。高明的領導者明白,這就好比擰螺絲,雖然擰緊需要費很大的力氣,但克服這個小小的困難后,三年五載不需耗神,若是擰得不夠緊,后面的情況便會越來越糟。
具體到賞罰的問題,領導者更是要保持嚴厲。正所謂“行罰,重其輕者,輕者不至,重者不來,此謂以刑去刑,刑去事成”(《商君書·靳令》)。在商鞅看來,要很好地運用好處罰,對于較輕的犯罪如果施以重罰,那么輕的犯罪就不會來,重的犯罪也就不會發(fā)生了,從而達到用刑罰遏止刑罰,以收到不用刑罰就做成事情的效果。當然,對于有功者,管理者也要嚴格按照制度的要求,兌現(xiàn)之前的承諾。
在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)部,上下級關系處理有時也容易出現(xiàn)問題,可謂“近之則不遜,遠之則怨”(《論語·陽貨》)。有些領導者擅長“群眾路線”,和下屬打成一片,甚至稱兄道弟,上下級之間感情固然深厚,可到了發(fā)號施令的時候,這些下屬仍然嬉皮笑臉,不當回事。而且在下屬完不成任務的情況下,領導者礙于情面,往往不了了之。有些領導者則崇尚“距離產(chǎn)生美”,在工作和生活方面都刻意與下屬保持距離,給人一種高深莫測和望而生畏的印象,這雖能一時服眾,但從長遠來看,勢必影響下屬的忠誠感,降低整個團隊的凝聚力。
優(yōu)秀的領導者會在與下屬距離的遠近上取得平衡,一方面,在工作上保持嚴厲,尤其在原則性問題上,絕不容模棱兩可;另一方面,在生活上積極拉近和下屬的距離,關心下屬,但同時會把握分寸。
歸根結(jié)底,人們之所以較少受到火的傷害,是因為火很容易造成疼痛,因此被當做一種可見的危機來源而加以防范,這與水的情況恰好相反,作為某種潛伏著的危機,水時時刻刻可能對人們構成威脅,但人們卻渾然不知。
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)營管理活動涉及方方面面,而可見的危機來源往往只是冰山的一角。由于領導者的重視,這些可見的危機往往并不會對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃造成太大的影響,對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃來說,真正致命的是那些潛伏著的危機,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃很難覺察到它們,而一旦這些危機最終爆發(fā)時,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃才明白平日的種種不該,但往往為時已晚。
這就好比在1485年英國國王查理三世和里奇蒙德伯爵的交戰(zhàn)中,雙方關注的焦點是人數(shù)、武器、糧食、天氣等問題,有誰會想到,由于查理三世所騎戰(zhàn)馬的一個馬掌未釘牢,最終導致一個王國的覆滅。因此,在對待潛在危機的態(tài)度上,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有必要加強全體成員的危機意識,將危機管理提到全局的高度上,建立科學的預測及識別機制,提前做好應對措施,做到防患于未然。
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