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什么是企業(yè)運(yùn)營管理 企業(yè)運(yùn)營方案實(shí)例
什么是企業(yè)運(yùn)營管理,這是每個企業(yè)管理者首先遇到的問題。企業(yè)的運(yùn)營管理的概念非常的多,一直都沒有很完整的概念,都是通過不同的角度來具體的闡釋,但是我們稍加分析就可以發(fā)現(xiàn),這些有許多共性的內(nèi)容,如人、財、物的組織與計劃問題,對人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和激勵的問題等等。下面我們就通過具體的案例來做一些分析。
【案例一】
王大有市某公司行銷部門的六位課長之一,最近該部門經(jīng)理之職位出缺,王大有是三
位被考慮提升補(bǔ)缺的人選中最被看好的一位,這三位人選在工作推動及協(xié)調(diào)上關(guān)系極為密
切,從去年開始該部門員工之業(yè)績已呈下降趨勢,員工缺勤及流動率偏高,面對這些惡劣情
況,外加上級主管之壓力,迫使行銷部門的原任經(jīng)理不得不請辭,行銷部門之現(xiàn)況,雖不至
于到達(dá)存亡關(guān)頭,但卻值得高度警惕。該部門的員工已能認(rèn)知情況的嚴(yán)重性,他們常公開討
論該部門經(jīng)理之缺究竟該由誰來填補(bǔ),他們甚至在私底下預(yù)測新任的經(jīng)理,可能會待多久,
某天,王大有應(yīng)公司總經(jīng)理之約共進(jìn)午餐,總經(jīng)理向他透露,他已被內(nèi)定為行銷部門之代經(jīng)
理,并指出倘若他能在未來半年內(nèi)化解行銷部門之危機(jī),他將被賦予正式的經(jīng)理職位,假如
你是王大有,你會不會接任代經(jīng)理之職位?原因何在?
【案例二】
周一主管會議上,工廠人事高經(jīng)理提出一項臨時動議,緣由是該廠制造部章經(jīng)理因不
滿本年考績,而公開提出「不加薪,就跳槽」的要求。
高經(jīng)理表示:「如果我們一口回絕,那么章經(jīng)理便會掛冠求去,公司也會立刻出現(xiàn)一
個嚴(yán)重的空缺?!箍偨?jīng)理也表示,訓(xùn)練一個接班人需要幾個月的時間,生產(chǎn)力也會受到影響。
顯然尋找新人是一件吃力又花錢的事。與會吳董事聽了以后,便詢問人事部劉經(jīng)理的意見。
劉經(jīng)理說:「員工以離職相威脅是一件不忠的行為,將來即可能又為了高薪而求去,
除此之外,也顯示管理當(dāng)局屈服于威脅,也會產(chǎn)生一些副作用。
【案例三】
王原勝對這次薪資的調(diào)整,不滿意極了。因為他認(rèn)為自已與劉少華比,實(shí)際上并沒有
得到應(yīng)有的鼓勵。
王原勝來到這家公司已有十多年的歷史,比劉少華多了五年的年資。這次公司薪資的調(diào)
整,王原勝只比劉少華多出幾佰塊錢。然而,論年資、職級、工作表現(xiàn),王原勝從未遲到早
退,工作態(tài)度也甚為積極。至于劉少華在工作表現(xiàn)上,成績平平;只是能言善道,虛浮不實(shí),
善于做表面功夫。
最近,部門主管發(fā)現(xiàn)王原勝工作態(tài)度消沉了許多,乃找來面談。
部門主管:王原勝,你最近怎么了?你的工作績效似乎退步了!有什么問題嗎?
王原勝:沒什么啦!只是我覺得這次調(diào)薪好象不太公平!
部門主管:怎么說?
王原勝:論資歷、工作表現(xiàn),我都不該比劉少華多出幾佰塊錢。我認(rèn)為
加薪除了應(yīng)以底薪的比率調(diào)整外,還要考慮個人的努力程度、績效和對
公司的貢獻(xiàn)等。按理說,我應(yīng)該可以調(diào)整得更多。我感覺到這不是一次
公平合理的調(diào)薪。
部門主管:好的!我去查查看,然后給你答復(fù)。不過,我的建議是做人不必太計較,
而且工作的目的,并不完全在于薪資的高低;有時候表現(xiàn)一些成就欲,
也是蠻好的,你認(rèn)為呢?
由于這次的談話并沒有滿意的結(jié)果,且似乎有被責(zé)怪的意味,王原勝并沒有改善他的
工作態(tài)度。
通過上面的一些案例的介紹我們可以從中得到一些我們自己關(guān)于企業(yè)運(yùn)營管理的理解,對于這樣本來就沒有準(zhǔn)確答案的時候,我們自己的理解就顯得更加的重要,但是我們要注意的就是我們自己的理解是要建立在基本的原則之上。
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