什么是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案實(shí)例

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什么是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，這是每個(gè)企業(yè)管理者首先遇到的問(wèn)題。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的概念非常的多，一直都沒(méi)有很完整的概念，都是通過(guò)不同的角度來(lái)具體的闡釋，但是我們稍加分析就可以發(fā)現(xiàn),這些有許多共性的內(nèi)容,如人、財(cái)、物的組織與計(jì)劃問(wèn)題,對(duì)人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的問(wèn)題等等。下面我們就通過(guò)具體的案例來(lái)做一些分析。

【案例一】

王大有市某公司行銷部門(mén)的六位課長(zhǎng)之一，最近該部門(mén)經(jīng)理之職位出缺，王大有是三

位被考慮提升補(bǔ)缺的人選中最被看好的一位，這三位人選在工作推動(dòng)及協(xié)調(diào)上關(guān)系極為密

切，從去年開(kāi)始該部門(mén)員工之業(yè)績(jī)已呈下降趨勢(shì)，員工缺勤及流動(dòng)率偏高，面對(duì)這些惡劣情

況，外加上級(jí)主管之壓力，迫使行銷部門(mén)的原任經(jīng)理不得不請(qǐng)辭，行銷部門(mén)之現(xiàn)況，雖不至

于到達(dá)存亡關(guān)頭，但卻值得高度警惕。該部門(mén)的員工已能認(rèn)知情況的嚴(yán)重性，他們常公開(kāi)討

論該部門(mén)經(jīng)理之缺究竟該由誰(shuí)來(lái)填補(bǔ)，他們甚至在私底下預(yù)測(cè)新任的經(jīng)理，可能會(huì)待多久，

某天，王大有應(yīng)公司總經(jīng)理之約共進(jìn)午餐，總經(jīng)理向他透露，他已被內(nèi)定為行銷部門(mén)之代經(jīng)

理，并指出倘若他能在未來(lái)半年內(nèi)化解行銷部門(mén)之危機(jī)，他將被賦予正式的經(jīng)理職位，假如

你是王大有，你會(huì)不會(huì)接任代經(jīng)理之職位？原因何在？

【案例二】

周一主管會(huì)議上，工廠人事高經(jīng)理提出一項(xiàng)臨時(shí)動(dòng)議，緣由是該廠制造部章經(jīng)理因不

滿本年考績(jī)，而公開(kāi)提出「不加薪，就跳槽」的要求。

高經(jīng)理表示：「如果我們一口回絕，那么章經(jīng)理便會(huì)掛冠求去，公司也會(huì)立刻出現(xiàn)一

個(gè)嚴(yán)重的空缺?！箍偨?jīng)理也表示，訓(xùn)練一個(gè)接班人需要幾個(gè)月的時(shí)間，生產(chǎn)力也會(huì)受到影響。

顯然尋找新人是一件吃力又花錢(qián)的事。與會(huì)吳董事聽(tīng)了以后，便詢問(wèn)人事部劉經(jīng)理的意見(jiàn)。

劉經(jīng)理說(shuō)：「員工以離職相威脅是一件不忠的行為，將來(lái)即可能又為了高薪而求去，

除此之外，也顯示管理當(dāng)局屈服于威脅，也會(huì)產(chǎn)生一些副作用。

【案例三】

王原勝對(duì)這次薪資的調(diào)整，不滿意極了。因?yàn)樗J(rèn)為自已與劉少華比，實(shí)際上并沒(méi)有

得到應(yīng)有的鼓勵(lì)。

王原勝來(lái)到這家公司已有十多年的歷史，比劉少華多了五年的年資。這次公司薪資的調(diào)

整，王原勝只比劉少華多出幾佰塊錢(qián)。然而，論年資、職級(jí)、工作表現(xiàn)，王原勝?gòu)奈催t到早

退，工作態(tài)度也甚為積極。至于劉少華在工作表現(xiàn)上，成績(jī)平平；只是能言善道，虛浮不實(shí)，

善于做表面功夫。

最近，部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)王原勝工作態(tài)度消沉了許多，乃找來(lái)面談。

部門(mén)主管：王原勝，你最近怎么了？你的工作績(jī)效似乎退步了！有什么問(wèn)題嗎？

王原勝：沒(méi)什么啦！只是我覺(jué)得這次調(diào)薪好象不太公平！

部門(mén)主管：怎么說(shuō)？

王原勝：論資歷、工作表現(xiàn)，我都不該比劉少華多出幾佰塊錢(qián)。我認(rèn)為

加薪除了應(yīng)以底薪的比率調(diào)整外，還要考慮個(gè)人的努力程度、績(jī)效和對(duì)

公司的貢獻(xiàn)等。按理說(shuō)，我應(yīng)該可以調(diào)整得更多。我感覺(jué)到這不是一次

公平合理的調(diào)薪。

部門(mén)主管：好的！我去查查看，然后給你答復(fù)。不過(guò)，我的建議是做人不必太計(jì)較，

而且工作的目的，并不完全在于薪資的高低；有時(shí)候表現(xiàn)一些成就欲，

也是蠻好的，你認(rèn)為呢？

由于這次的談話并沒(méi)有滿意的結(jié)果，且似乎有被責(zé)怪的意味，王原勝并沒(méi)有改善他的

工作態(tài)度。

通過(guò)上面的一些案例的介紹我們可以從中得到一些我們自己關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的理解，對(duì)于這樣本來(lái)就沒(méi)有準(zhǔn)確答案的時(shí)候，我們自己的理解就顯得更加的重要，但是我們要注意的就是我們自己的理解是要建立在基本的原則之上。