員工企業(yè)培訓(xùn)課程的問題及對策

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本文以東方物探儀器服務(wù)中心為例，在對員工企業(yè)培訓(xùn)課程需求調(diào)查現(xiàn)狀及存在問題進行分析的基礎(chǔ)上，探索創(chuàng)新提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的積極性、主動性措施，確保企業(yè)培訓(xùn)課程效果。
 

一、員工企業(yè)培訓(xùn)課程需求調(diào)查存在的問題
 

1、對員工企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)需求調(diào)查分析不足。受專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力等因素制約，業(yè)務(wù)部門面對員工提交的開放式企業(yè)培訓(xùn)課程需求調(diào)查，對員工個體差異、崗位需求及員工發(fā)展方向的綜合分析遠遠不夠。企業(yè)培訓(xùn)課程項目憑主觀臆斷制定，不但不能吸引員工的積極參與，還會使企業(yè)培訓(xùn)課程工作進行到一定階段難以為繼，更不能實現(xiàn)持續(xù)的良性循環(huán)。

2、員工對企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查重視不夠。員工對企業(yè)培訓(xùn)的訴求呈現(xiàn)出多元化和個性化需求，而企業(yè)培訓(xùn)不能面面俱到照顧到每位員工的個性需求，久而久之挫傷了部分員工填報企業(yè)培訓(xùn)需求的積極性和真實性，對企業(yè)培訓(xùn)課程部門失去信任。部分員工缺乏定位及明確的發(fā)展目標(biāo)，滿足于完成日常工作，不愿更新知識，形成自我封閉的知識孤島，對企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查問卷抱著應(yīng)付、搪塞的心態(tài)，調(diào)查表往往輪為HSE及質(zhì)量檢查的必備資料，失去企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查的初衷及原始作用。

3、企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計與企業(yè)培訓(xùn)需求脫節(jié)。為完成企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)及受訓(xùn)人員數(shù)量指標(biāo)，忽略了對企業(yè)培訓(xùn)的科學(xué)設(shè)計及企業(yè)培訓(xùn)效果的預(yù)估，期望畢其功于一役，奢求一個企業(yè)培訓(xùn)班滿足各層次員工企業(yè)培訓(xùn)需求，“抓壯丁”充人數(shù)。受參訓(xùn)人員理論基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、接受程度等因素參差不齊的影響，既要照顧理論基礎(chǔ)薄弱員工的接受能力又要滿足高水平員工“吃不飽”的問題，企業(yè)培訓(xùn)師左右為難，企業(yè)培訓(xùn)缺乏針對性。外聘教師受到時間緊、對企業(yè)了解不深等客觀因素影響，授課內(nèi)容頗有隔靴搔癢之感；內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)師又不愿將獨門絕技輕傳與人，多年一成不變的企業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)方式缺乏新穎性和吸引力，使員工對企業(yè)培訓(xùn)失去興趣。
 

二、創(chuàng)新及對策
 

針對員工企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查中存在的問題，儀器服務(wù)中心（簡稱“中心”）積極探索、不斷創(chuàng)新，企業(yè)培訓(xùn)中引入“賽馬”機制，增強員工學(xué)習(xí)的緊迫感、壓力感，實現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”、“我要學(xué)什么”向“我該學(xué)什么”的轉(zhuǎn)變，從而促進員工專業(yè)技術(shù)水平及項目服務(wù)質(zhì)量的提升。

1、暢通員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工受訓(xùn)主動性。員工職業(yè)生涯規(guī)劃將員工個人發(fā)展目標(biāo)與中心目標(biāo)有機融合起來，中心發(fā)展達成自我發(fā)展，個人發(fā)展服務(wù)中心發(fā)展。對有突出貢獻和培養(yǎng)前途的員工，給任務(wù)、壓擔(dān)子，擔(dān)任技術(shù)支持、裝備研發(fā)等高端技術(shù)工作，給予責(zé)任工程師、首席工程師等技術(shù)頭銜，在職稱評定、專家評審及職務(wù)晉升等方面給予優(yōu)先推薦與支持，給予脫產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)、研修及出國考察等獎勵，為實現(xiàn)員工職業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造條件，激發(fā)員工企業(yè)培訓(xùn)熱情，實現(xiàn)“要我企業(yè)培訓(xùn)”到“我要企業(yè)培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。

2、開發(fā)專業(yè)技術(shù)水平測試系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)置。中心依托自建網(wǎng)站，充分發(fā)揮人才技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)專業(yè)技術(shù)水平測試系統(tǒng)及測試題庫，引入“賽馬”機制，對技術(shù)人員進行水平測試，增強員工學(xué)習(xí)壓力及動力。通過測試幫助技術(shù)人員強化基礎(chǔ)理論、拓寬知識范圍、摸清技術(shù)短板，有針對性地進行企業(yè)培訓(xùn)設(shè)置，查漏補缺，缺什么補什么，實現(xiàn)“我要學(xué)什么”到“我該學(xué)什么”的轉(zhuǎn)換，營造趕學(xué)比超的學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)培訓(xùn)工作有的放矢。

3、建立企業(yè)培訓(xùn)課程課件預(yù)審機制，切實保證企業(yè)培訓(xùn)課程效果。針對員工在專業(yè)技術(shù)水平測試中暴露出來的具有共性的薄弱環(huán)節(jié)，中心組織技術(shù)專家、企業(yè)培訓(xùn)課程主管人員會商，精挑細選企業(yè)培訓(xùn)，并對企業(yè)培訓(xùn)課件進行預(yù)講、預(yù)審、預(yù)評，切實達到企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計效果。

4、積極舉辦專題講座，實現(xiàn)員工快速“充電”。針對中心員工學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)尖而造成的“知識孤峰”問題，積極聘請公司各專業(yè)知名專家舉辦專題講座，普及基礎(chǔ)理論、講授新技術(shù)、新方法、新趨勢，員工短時間內(nèi)汲取專家?guī)资晟踔廉吷e累與沉淀的技術(shù)營養(yǎng)，促進知識孤島聯(lián)網(wǎng)成片，突破技術(shù)發(fā)展瓶頸，發(fā)揮了“小講座、大效益”的作用，達到四兩撥千斤功效。

5、建立企業(yè)培訓(xùn)課程的強制性。制定員工年度企業(yè)培訓(xùn)強制指標(biāo)，將員工參加企業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)表現(xiàn)納入考核內(nèi)容，并與待遇建立聯(lián)動機制，對故意逃避企業(yè)培訓(xùn)課程的員工給予懲罰，對于出現(xiàn)質(zhì)量事故、勝任能力不夠及績效不合格的員工進行強制企業(yè)培訓(xùn)課程。

6、配發(fā)專業(yè)技術(shù)書籍，鼓勵員工自學(xué)成才。中心甄選、配發(fā)出適用于地震勘探員工的社會、專業(yè)教科書作為水平測試的指定復(fù)習(xí)教材，使員工無論出工還是休假期間，均可自學(xué)、互學(xué)，從而提高理論基礎(chǔ)。

綜上所述，拿到大學(xué)畢業(yè)文憑只是完成大學(xué)規(guī)定學(xué)業(yè)的一紙證明，而真正勝任崗位工作、實現(xiàn)崗位成才更需要參加企業(yè)舉辦的各種崗位企業(yè)培訓(xùn)。公司投入大量人力、物力、財力及寶貴時間進行員工企業(yè)培訓(xùn)，為公司創(chuàng)新發(fā)展及國際化運營培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，保障了公司主營業(yè)務(wù)發(fā)展對人才資源的需求，而進一步提高員工企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量無疑會對企業(yè)培訓(xùn)課程工作奠定堅實基礎(chǔ)，起到事半功倍之效。

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