電子商務(wù)時代，如何選擇B2B，B2C模式

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B2B和B2C都是為很多外貿(mào)企業(yè)所使用的電子商務(wù)交易平臺，就使用比例來說，B2B絕對是占據(jù)了大半江山，就功能來說，B2B與B2C也有相似的地方，那么為什么B2C的應(yīng)用范圍比B2B要小這么多呢？

簡單點說，B2B就是讓企業(yè)與企業(yè)之間交易，每個企業(yè)都可以到B2B平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息和尋找客戶；B2C連通的是企業(yè)與最終的消費者，企業(yè)在B2C上面發(fā)布產(chǎn)品信息，消費者直接購買產(chǎn)品然后使用。舉個例子來說明吧，生產(chǎn)板材的企業(yè)將板材賣給國外的家具廠或者中間商，這就是B2B；服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)一個銷售點，將服裝賣給消費者，消費者購買后自己穿或者贈送親朋好友，這就是B2C。B2B與B2C既有相似點又各有特點，那么企業(yè)在選擇電子商務(wù)平臺該如何抉擇呢？

一、先確定企業(yè)定位再選擇電子商務(wù)平臺

近年來，B2B發(fā)展迅速，集合了各行各業(yè)的眾多企業(yè)，對于外貿(mào)企業(yè)來說，平臺上的各企業(yè)都可能是自己的潛在客戶，B2B廣大的客戶群和快速的行業(yè)搜索功能是很多企業(yè)都抗拒不了的，尤其是從事工業(yè)和電子制造業(yè)的外貿(mào)企業(yè)，對銷量的追求直接轉(zhuǎn)化為對客戶量的追求，B2B上的無限商機正是企業(yè)最需要的，B2B自然就會成為這些企業(yè)的不二選擇。

B2C對出售的商品有限制條件，一般都是一些特殊商品，像圖書、玩具、食品等，消費者只需要通過在網(wǎng)絡(luò)上觀察商品，就能了解商品的內(nèi)容和特征，只要和自己的需求相匹配就可以購買了，對鐘情于網(wǎng)上購物的消費者來說很有吸引力。

企業(yè)需要明確自己的產(chǎn)品定位，如果產(chǎn)品作為材料或者介質(zhì)流入其他生產(chǎn)商或中間商手中，每筆交易的數(shù)額和數(shù)量都較大，就可以選用B2B；如果產(chǎn)品作為最終消費品直接流入消費者手中，交易數(shù)額相對較小，企業(yè)規(guī)模很小，交易數(shù)量不是很大，就可以選擇B2C；如果產(chǎn)品既能作為加工材料又能直接應(yīng)用于日常生活中，比如螺絲，既能作為零部件在家庭生活中又應(yīng)用較多，企業(yè)可以根據(jù)主營業(yè)務(wù)選擇其中一種平臺，或者有足夠的能力和精力，兩種平臺同步使用又有何不可呢。

二、綜合衡量操作細節(jié)和商業(yè)風(fēng)險

對這一部分衡量主要是考慮這兩個電子平臺的缺陷。B2B上商家雖多，但大多都互相不了解情況，企業(yè)的經(jīng)營狀況、誠信等級等都是未知數(shù)，企業(yè)不管是作為買家還是賣家，都會擔(dān)心貨物發(fā)出去收不回貨款或者打出了貨款收到的產(chǎn)品不合要求等，作為賣家還要和客戶討價還價，這樣企業(yè)花費的時間和精力會比較多。

B2C上還價的空間較小，采用線上付款的方式也不用擔(dān)心收不回貨款。但是，買賣雙方的互動性較低，主導(dǎo)權(quán)通常在購買者手中，購買者大多是自行理解產(chǎn)品，如果對產(chǎn)品誤解的話就不利于產(chǎn)品的銷售或者讓消費者對商家產(chǎn)生質(zhì)疑，于企業(yè)品牌形象建設(shè)不利。交易的額度一般都小于B2B，這和產(chǎn)品數(shù)量、品種、消費者購買能力是直接相關(guān)的。

所以，企業(yè)在選擇時，要考慮到其中的不足，可能存在的風(fēng)險，企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)值，選擇和自己能力范圍相當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)平臺，同時做好緊急預(yù)案，規(guī)避可能出現(xiàn)的意外狀況，有不良狀況發(fā)生時也可以及時補救，盡量降低損失。