企業(yè)流程分為業(yè)務(wù)流程和管理流程兩大類(lèi)合理么？

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　　國(guó)際通用型流程架構(gòu)基本按照服務(wù)對(duì)象，劃分為核心流程、支持流程、管理流程三大類(lèi)。其中，核心流程服務(wù)于客戶(hù)與市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)為核心，并與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合;支持流程服務(wù)于內(nèi)部各部門(mén)，強(qiáng)調(diào)為核心業(yè)務(wù)提供支持和保障;管理流程服務(wù)于權(quán)益相關(guān)者，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)體現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)流程、支持流程的整體協(xié)調(diào)與要求

　　這個(gè)分類(lèi)不嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)該分為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)類(lèi)流程和業(yè)務(wù)需求類(lèi)流程。即流程實(shí)現(xiàn)類(lèi)和流程開(kāi)發(fā)類(lèi)。BPM，即業(yè)務(wù)流程管理，是一套達(dá)成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式，從流程管理作為切入點(diǎn)去改善企業(yè)的管理。BPM是指能夠根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)推進(jìn)人與人之間、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合及調(diào)整的經(jīng)營(yíng)方法與解決方案的IT工具。 通常以Internet方式實(shí)現(xiàn)信息傳遞、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)監(jiān)控和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)升級(jí)優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門(mén)、跨合作伙伴與客戶(hù)的企業(yè)運(yùn)作。顯而易見(jiàn)，BPM不但涵蓋了傳統(tǒng)“工作流”的流程傳遞、流程監(jiān)控的范疇，而且突破了傳統(tǒng)“工作流”技術(shù)的瓶頸。業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)流程的整個(gè)生命周期進(jìn)行建模、自動(dòng)化、管理監(jiān)控和優(yōu)化， 使企業(yè)成本降低，利潤(rùn)得以大幅提升。

　　泛普軟件的產(chǎn)品和解決方案可自定義企業(yè)各種業(yè)務(wù)流程：客戶(hù)關(guān)系流程管理、項(xiàng)目流程管理、 財(cái)務(wù)流程管理、行政辦公流程管理、績(jī)效流程管理、人力資源流程管理、 知識(shí)管理流程、體系流程管理、采購(gòu)流程管理、生產(chǎn)流程管理平臺(tái)系統(tǒng)：分階段全面流程化 財(cái)務(wù)管理 協(xié)同辦公 項(xiàng)目管理 供應(yīng)鏈管理 訂單管理 資產(chǎn)管理 物流業(yè)務(wù)平臺(tái) 人力資源管理 績(jī)效管理 售后服務(wù)管理 綜合業(yè)務(wù)管理有需要可以告訴我你的郵箱，我發(fā)完整的介紹給你。