短期規(guī)劃策動中小企業(yè)IT購買

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

“我們現在需要兩臺電腦和一個路由器……” 
 
Danny Bradbury認為，小型企業(yè)受到諸多因素的限制，比如它們要考慮資金的周轉，要考慮購買IT產品以應對日新月異的市場環(huán)境。中小型企業(yè)在購買IT產品方面有其各自特殊的方法，這些方法與那些大型企業(yè)由專門的企業(yè)部門去完成這個任務截然不同。

最近silicon.com和Bathwick Group聯合對567個小型企業(yè)做了一項調查，大約有50%的小型企業(yè)是從經銷商那里購買IT技術產品，有31%的小型企業(yè)直接通過互聯網從零售商那里購買。

WStore是一個經銷商，它向自己的用戶出售服務器、網絡產品和軟件。WTore的 商業(yè)主管Stewart Hayward說，“小型企業(yè)總是希望盡快地拿到產品，它們中的絕大多數都缺乏超前意識。所以，一個中小企業(yè)在購買新的電腦時，往往忽略了網絡和有線產品。”

當某個小型企業(yè)在努力提高企業(yè)利潤、控制資金流動的時候，它們通常會忽略長期的IT計劃。從而導致的結果是，銷售商（如WStore）不得不圍繞這些小型企業(yè)開展工作。發(fā)現，當小型企業(yè)覺得購買IT產品和技術是一項復雜的工作時（比如網絡技術，直到今天還被很多企業(yè)視為非常奇妙的東西），他們會表現出極度的忠誠，它們只在那些自己信任的經銷商那里購買產品。

另一方面，小型企業(yè)在購買電腦時就表現得不那么“忠誠”了，因為電腦產品是我們非常熟悉和了解的，我們注重的是它們的價格和方便程度，而并不是什么知名品牌。這項調查的結果顯示，50%的小型企業(yè)認為，購買技術產品最重要的標準就是針對不同的工作目的選擇合適的系統(tǒng)。

對小型企業(yè)來說，把價格成本作為其采購優(yōu)先考慮的要素是無可厚非的。它們通常把資金流動作為一個特別重要的問題來處理。Responsewave是一個小型的國際營銷企業(yè)，在這一問題上表現得尤為典型。Responsewave公司的主管Henrik Mandal說，“資金流動是一個大問題，一臺安裝有各種軟件的機器需要幾千英鎊，如果你的公司需要50臺這樣的機器的話，那么這可是一批巨大的開支?！?

結果，Mandal在更新公司的IT設備時想出了這樣一個辦法。在他從Dell公司直接購買IT產品的時候，他會與Dell公司簽定一個協議，這個協議允許Mandal以分期付款的方式，按月償還所購買設備的總金額，還款期限可以是很多年。由于是小企業(yè)， Mandal手下沒有專門采購IT產品的員工，所以他這樣做可以使得對技術產品的管理變得非常輕松，當然這只是他在公司中所負職責的一小部分。

基于這種理念，Mandal還使用了客戶關系管理（CRM）托管服務，代替原先從自己服務器上下載的應用軟件，這幫助他降低了IT預算并減輕了管理的難度。對于服務器硬件來說也是一樣的道理，Mandal可以從他的ISP那里獲得一份租賃合同。這可以幫助Mandal制定他的IT產品和技術的購買預算。

WStore的Hayward說，每當小型企業(yè)正確地購置電腦設備時，它們總是使其花的每一分錢都達到最大的價值。它們更新陳舊的設備而不是輕易地把老的設備拋棄不要，更新的時間也一般是三年一次，這一點與其它的大型公司一樣。

對于Chris Harman來說情況也是這樣，他是雜志出版商Newhall Publications的IT執(zhí)行主管。Harman使用Citrix來組織規(guī)劃他自己的應用程序，他不會輕易丟掉陳舊的電腦。現在，他使用的仍然是1997年的臺式機，正在考慮把它們的顯示器換成純屏的。無論是服務器還是電腦，Harman總是喜歡通過網絡完成購買交易。

Harman從O2購買XDA移動電話，使其所有的銷售人員都與一個第三方的網絡應用程序相連，通過這個應用程序，他可以了解到這些銷售人員的詳細資料。Harman 所有的XDA移動電話都是從O2購買的，當然這對于O2商業(yè)主管來說并不是什么太值得驕傲的事情。在購買語音電話產品的所有客戶中，有70%是員工人數在200人以下的中小公司。O2商業(yè)主管Peter Rampling說，“有趣的事情在于，當你關注支持數字服務的更復雜產品時，那情況將截然不同。購買我們Blackberrys 和XDA產品的絕大多數用戶都是以建立網絡系統(tǒng)為目的的?！?

每個公司都會把需要較低支出的商品設備和需要較高支出的計劃項目進行區(qū)分。比如：新一代的數字電話和附加服務。在與提供附加服務的軟件供應商打交道時，Harman發(fā)現，這些供應商都愿意避免銷售那些商品設備，因為銷售這些設備沒有很大利潤，而且對它們來說也不是非常方便。

至于中小型企業(yè)應該去哪里購買IT產品，并沒有一個統(tǒng)一的說法，對價格的重視程度、應對瞬息萬變的市場環(huán)境都可能促使一個小型企業(yè)通過商品物流的途徑購買，比如：通過互聯網購買或者通過產品銷售商和經銷商購買。

高級的或服務附加值較高的銷售商提供售后服務，當用戶需要它們提供專業(yè)的幫助以建立公司系統(tǒng)網絡的時候，這些銷售商都會立刻做出反映，給予用戶周到、及時的服務。

另外，定購軟件模式和簽訂租賃合同對于中小企業(yè)控制資金來說也是一種不錯的方法。為了使得IT預算能夠產生最大的實際效益，中小企業(yè)現在更加傾向于外包IT管理部門。

來源：ZDNET