杰姆克萊克公司的ASP經(jīng)營模式

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杰姆克萊克公司是美國一家ASP平臺運營商，自己不開發(fā)ASP軟件，而是和ASP軟件開發(fā)商合作，把應(yīng)用服務(wù)組合成不同綜合產(chǎn)品提供給客戶。例如，通過杰姆克萊克的ASP平臺，一家提供電子郵件服務(wù)的ASP企業(yè)和另一家提供CRM的ASP企業(yè)能夠組合成綜合服務(wù)包出現(xiàn)在客戶面前。客戶只要進入杰姆克萊克公司的平臺，就能享受各類ASP服務(wù)，如同從“ASP自助餐廳”的應(yīng)用服務(wù)菜單中挑選服務(wù)，然后杰姆克萊克公司把這些應(yīng)用服務(wù)打成一個軟件包提供給客戶；杰姆克萊克公司將保證服務(wù)質(zhì)量并為技術(shù)支持提供單一的連接點。

杰姆克萊克公司基本的收入來源是月租金，即客戶因使用杰姆克萊克公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施和進入與杰姆克萊克公司相連接的可選擇應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)所支付的費用；ASP軟件開發(fā)企業(yè)則根據(jù)用戶量從杰姆克萊克公司收取的租金中分成。而客戶除支付適當初裝費外，只要每月按照每個用戶選擇使用的應(yīng)用服務(wù)支付租金就行。因為杰姆克萊克公司沒有實際經(jīng)營應(yīng)用技術(shù)服務(wù)——ASP伙伴正在做這件事，因此該公司不需要投入巨額資金來開發(fā)和經(jīng)營應(yīng)用技術(shù)服務(wù)，而只需要在硬件上進行相對少量的投資；而ASP軟件商則專注于軟件開發(fā)。

實質(zhì)上，杰姆克萊克公司提供的是一種“ASP集成”服務(wù)，解決了一般ASP企業(yè)的三個內(nèi)在問題：首先是ASP產(chǎn)品品種和規(guī)模經(jīng)濟之間的沖突。ASP公司所提供的產(chǎn)品有時很難銷售出去的原因之一是，這些產(chǎn)品只能為有需求的公司解決很小的問題。一家提供電子郵件服務(wù)的ASP只能減少顧客在運行電子郵件系統(tǒng)時的負擔；如果拓寬它的產(chǎn)品范圍以提供更多的服務(wù)，如提供桌面生成服務(wù)，將可能失去經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟。

其次是數(shù)據(jù)共享。一家ASP所擁有的數(shù)據(jù)經(jīng)常需要傳遞給另一家ASP，以避免多余的數(shù)據(jù)條目。例如一家使用招聘服務(wù)的ASP用戶，在雇傭一位新職員后，通過杰姆克萊克公司的平臺可以直接把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到提供人力資源服務(wù)的ASP中。

再次是降低了銷售成本，因為客戶從杰姆克萊克公司的平臺上采購郵件服務(wù)后，如果感覺良好，將繼續(xù)采購其他服務(wù)。

來源：CCW