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當搜索引擎營銷遇上SaaS
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造若干個神話,也造就無數(shù)的網(wǎng)絡英雄,隨著Web2.0應用的不斷深入,銷售人員的觸腳已經(jīng)延展到互聯(lián)網(wǎng)的各個角落,就拿剛剛成立四年的網(wǎng)上提供高端步行和野營裝備的Backcountry Edge公司而言,絕對不會放過任何一個營銷機會,于是Clickable公司在去年推出新的軟件即服務(SaaS)時,該公司馬上報名參加測試該服務以求覓得銷售良機。
Clickable的服務宗旨是在搜索引擎營銷的復雜性和乏味性上做減法,讓用戶能夠一目了然對搜索引擎的數(shù)據(jù)進行智能的分析,據(jù)Backcountry Edge的營銷專家Pam Emery聲稱,這項服務的效果相當好。
SEM的工作原理是:就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷得以實現(xiàn)的基本過程是:企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁形式存在的信息源;搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫;用戶利用關鍵詞進行檢索(對于分類目錄則是逐級目錄查詢);檢索結果中羅列相關的索引信息及其鏈接URL;根據(jù)用戶對檢索結果的判斷選擇有興趣的信息并點擊URL進入信息源所在網(wǎng)頁。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個過程,這個過程也說明了搜索引擎營銷的基本原理和基本過程。
這有點像當天買賣,而如今搜索引擎營銷十億美元市場產(chǎn)值,連Backcountry Edge這樣的小公司每個月要花費數(shù)千、甚至數(shù)萬美元購買關鍵字。
如果你出的價位越高,廣告出現(xiàn)在搜索結果頁面上位置越靠前――從理論上來說,就會有越多的顧客點擊鏈接登錄到你的網(wǎng)頁,可以爭取到更多的銷售機會。
每一個公司都沒有時間和人力專門來研究搜索引擎營銷,用什么樣的方式可以投放最少的錢產(chǎn)生最大效果就一無所知。
Backcountry Edge無意中遇到Clickable的。他意識到熟練掌握搜索引擎智能分析工具對公司日后營銷發(fā)展起到至關重要的作用。在Clickable發(fā)布測試版時,Backcountry Edge申請參加了這次測試計劃。
安裝簡單
產(chǎn)品運行在Clickable的服務器上,在瀏覽器中顯示結果。Backcountry Edge只要提供相應信息,以便Clickable登錄到它在谷歌和雅虎的帳戶;安裝上去后,就可以開始使用了。
Clickable為Emery提供了熟悉使用的網(wǎng)上課程,一天下來,就可以完全熟悉軟件,用起來非常方便?!背薈lickable的“幫助”功能幫助用戶暢游界面外,該產(chǎn)品還有內置教程,介紹了搜索引擎營銷的基本概念和最佳實踐。這一切并不高深,但對數(shù)學不太好的人來說可能有點復雜。
跟蹤結果
Clickable還提供了一個簡單界面,顧客可用來管理幾個搜索引擎帳戶;它還能自動分析營銷活動的結果。
Clickable公司的營銷副總裁Max Kalehoff說,該產(chǎn)品會回答一些基本問題:我在做什么?從準客戶訪問網(wǎng)站的情況和網(wǎng)上銷售額來看,廣告關鍵字方面的投入回報如何?如何才能提升效果?某個關鍵字應提高還是降低競價?要不要出價競標不同的關鍵字?要改變廣告的關鍵字順序嗎?
這些問題的答案很關鍵。答錯問題意味著錯失提高銷售額的機會,或者把錢浪費在效果不佳的廣告上。
要答對這些問題,就要了解搜索引擎是如何工作的、對搜索引擎的分析數(shù)據(jù)進行深度挖掘。這就需要隨時了解帳戶和營銷活動的情況--由于市場是動態(tài)的,搜索引擎營銷也隨之變化的。
監(jiān)控、管理及分析該公司在三大搜索引擎的帳戶得到的結果也需要大量時間。每個搜索引擎有不同的工作方式,這意味著使用Clickable之前,Emery得學用不同的界面來輸入競價、管理營銷活動、查看營銷結果。
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