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企業(yè)培訓需求的思考
企業(yè)培訓需求的思考
松下公司有一句廣為企業(yè)界所推崇的名言,叫做:“出產(chǎn)品之前先出人才”,其創(chuàng)始人松下幸之助更是強調(diào):“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人才會對教育置若罔聞?!?
企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭,從某種意義上來講,主要體現(xiàn)在企業(yè)培訓的競爭。企業(yè)培訓都指那方面的內(nèi)容?企業(yè)需要何種形式的培訓?如何真正使培訓起到令人滿意的效果?如何使培訓這種有效的投資手段得到足夠的回報?
目前企業(yè)的培訓內(nèi)容普遍分為:
(一)知識培訓,企業(yè)培訓中的第一個層次
比如,員工通過看管理視頻講座,或者通過閱讀書籍等方式學習相應的知識。
(二)技能培訓,企業(yè)培訓中的第二個層次
比如,員工的某項技能的操作能力,也就是通過做來學會某種技能,進而提高企業(yè)的效益。
(三)素質(zhì)培訓,企業(yè)培訓中的第三個層次
比如,灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度,提高員工精神素質(zhì)等范疇的內(nèi)容,進行人格的培養(yǎng),價值觀、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的培訓。
企業(yè)的培訓形式目前企業(yè)普遍采用的培訓形式:
(四)帶徒培訓
這種培訓的優(yōu)點在于成本低,要使這種培訓卓有成效的關(guān)鍵是要有一批合格的老師,這些老師必須以身作則,態(tài)度積極,有經(jīng)驗,有知識,懂得如何"傳幫帶"等。
(五)參加學習
組織員工參加學校培訓,這種培訓的目的是可以獲得較系統(tǒng)的知識,成本也較低,但一般實用性不強,而且效果不一定最好。
(六)企業(yè)內(nèi)訓
聘請培訓師在企業(yè)內(nèi)部培訓,其效果往往較理想,要使這種培訓卓有成效的關(guān)鍵在于聘請到一位高質(zhì)量的培訓師,一位優(yōu)秀的培訓師應該具有豐富的知識億騰專刊和人格魅力。
(七)外派培訓
參加公開招生的培訓。這種成本最高,因為這種培訓往往是有一定標準的培訓,一般僅限于公司部分高層。
企業(yè)的培訓誤區(qū)“我們?nèi)肆Y源部每周都組織員工培訓,可培訓效果卻非常不理想”員工培訓是企業(yè)提升員工素質(zhì)與技能進而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要手段,企業(yè)通過員工培訓,不僅可以拓展員工職業(yè)發(fā)展空間,而且可以激勵和穩(wěn)定優(yōu)秀員工。
企業(yè)在選擇培訓方式和途徑過程時,經(jīng)常考慮的因素:
一、經(jīng)濟性問題。因為企業(yè)培訓成本經(jīng)常比較高,包括經(jīng)濟成本、時間成本、精力成本和機會成本,而培訓后效果不可預期,難以衡量,因而關(guān)注對培訓的投入與產(chǎn)出比。
二、企業(yè)的實力和規(guī)模。對于一些中小企業(yè),更多選擇商學院的教師或咨詢顧問進行培訓,或就企業(yè)出現(xiàn)的問題進行培訓解決,經(jīng)常是快要出問題或出現(xiàn)問題后才著手實施,而一些大型企業(yè)和外資企業(yè)一般都具有系統(tǒng)的培訓規(guī)劃,定期就某些領(lǐng)域聘請業(yè)內(nèi)知名的培訓師進行培訓,而且采取不同方式的培訓,如情景練習、戶外拓展訓練、沙盤模擬等等,通過體驗式培訓提升員工的團隊精神和實際解決問題的能力。
三、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,對培訓的選擇也不同,如在初期,可能更多的是一些技巧和專業(yè)領(lǐng)域的培訓,隨后增強對企業(yè)文化、理念方面的認同,進而在態(tài)度、道德、誠信、思維創(chuàng)新、個人修煉等方面進行不同層面的訓練;
四、對培訓師的考察。因為市場上“培訓大師”滿天飛,有許多是在“忽悠”,因而企業(yè)在選擇培訓時也在考察和選擇培訓師,如培訓師近期的科研成果怎樣?成功案例的情況?已培訓客戶的反饋等等。
五、培訓的具體內(nèi)容。不同類型和規(guī)模的企業(yè)在選擇培訓時關(guān)注的內(nèi)容不一樣,有些強調(diào)在營銷、人力資源管理、稅收籌劃等技巧方面的培訓,有些側(cè)重企業(yè)文化、員工思維拓展、行業(yè)發(fā)展趨勢等方面的培訓,有些側(cè)重對一些新的法規(guī)和政策方面的培訓等等,企業(yè)應根據(jù)其事情的重要和緊急程度有針對性地選擇培訓內(nèi)容。
企業(yè)培訓的目的是為了通過培訓師的“教”來導致員工的“學”,從而產(chǎn)生“會”。培訓的“教”是旨在通過提供學習情境、信息、游戲、案例等方式,通過多媒體演示、授課技巧、戶外工具等手段為學習者創(chuàng)造適合學習的外部條件和環(huán)境,其作用是帶動和激發(fā)員工主動“學習”。進而達到“會”,使員工經(jīng)過學習培訓,在現(xiàn)實環(huán)境中能夠應用學到的知識和技能,或者促使學習者的行為發(fā)生改變。通過培訓,培養(yǎng)了積極的團隊精神,提升了個人的職場競爭力,使整個企業(yè)凝聚力增強,從而促進企業(yè)更快地健康發(fā)展成長。
總之,企業(yè)培訓應以實效為根本,一方面要建立培訓系統(tǒng)規(guī)劃,做到“事前控制”,另一方面在培訓過程中,要增強互動,培育團隊協(xié)作精神,激發(fā)個人的學習興趣和欲望,通過創(chuàng)造一種良好、有趣的學習環(huán)境,結(jié)合企業(yè)實際和進行正確引導,使員工不斷整合自己的知識,并迅速將其轉(zhuǎn)化為行動。企業(yè)通過對市場中培訓種類和方式的正確辨別,結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)、階段和發(fā)展戰(zhàn)略,從而選擇最適合的培訓師,選擇最佳的培訓方式。
來源:一大把企業(yè)管理