ERP的二次開(kāi)發(fā) 什么該放棄什么要堅(jiān)持

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ERP軟件不同于一般軟件，買來(lái)裝上就能用，還有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的過(guò)程。實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，這次就說(shuō)說(shuō)許多人都頭痛的二次開(kāi)發(fā)，應(yīng)該堅(jiān)持什么，放棄什么。

先看看為什么需要有二次開(kāi)發(fā)呢？

有人說(shuō)：這是ERP軟件的特點(diǎn)決定的。ERP軟件應(yīng)用中要能體現(xiàn)企業(yè)的管理流程，但是每個(gè)企業(yè)的管理流程都不太一樣。ERP軟件中雖然包括了一些從各行業(yè)中提煉的流程，但是還需要針對(duì)不同企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的修改才能在企業(yè)中順利的應(yīng)用。也就是所謂的三分之一功能可以直接用，三分之一功能經(jīng)過(guò)修改能用，三分之一功能不能用。

對(duì)于這種說(shuō)法，我表示同意。

也有人說(shuō)：不要過(guò)多的強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的特點(diǎn)，ERP軟件中的管理流程是從許多企業(yè)中提煉出來(lái)的，具有先進(jìn)性，而許多企業(yè)現(xiàn)階段的特點(diǎn)，許多是不合理的流程產(chǎn)生的。應(yīng)該通過(guò)ERP的實(shí)施，對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組。而不是一味修改軟件適應(yīng)不合理的流程。也就是所謂的先上BPR（業(yè)務(wù)流程重組），再上ERP。

對(duì)于這種說(shuō)法，我也表示同意。

咦，我是不是一株墻頭草，哪邊風(fēng)大哪邊倒。想想在我參與實(shí)施的項(xiàng)目中，也確實(shí)是這樣的，對(duì)有的客戶拍胸脯承諾修改軟件，對(duì)有的客戶拍桌子要求修改流程。到底哪些應(yīng)該如何，不應(yīng)該如何，是否成功，自己也有些糊涂了。好在不是真糊涂，是難得糊涂。

從ERP軟件服務(wù)商角度來(lái)講，一般不希望進(jìn)行過(guò)多的二次開(kāi)發(fā)。原因也簡(jiǎn)單：要求多，回報(bào)低，風(fēng)險(xiǎn)大。吃累不討好，誰(shuí)愿意干。當(dāng)然面對(duì)客戶時(shí)，正當(dāng)?shù)睦碛梢话闶牵?/P>

1. ERP軟件總會(huì)有升級(jí)，二次開(kāi)發(fā)的部分不一定可以遷移到新版本上。日后的維護(hù)很困難。

2.軟件不一定都能修改，尤其是核心部分。

3.客戶的業(yè)務(wù)流程并不是一成不變的，ERP軟件中流程一般比較抽象，大的方面與客戶業(yè)務(wù)流程通?？梢蕴咨希?xì)節(jié)部分不作修改也可以。

從客戶的角度來(lái)講，有不少希望進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。原因一般是：

1.應(yīng)當(dāng)是軟件適應(yīng)業(yè)務(wù)，而不是業(yè)務(wù)適應(yīng)軟件。削足適履的故事總聽(tīng)過(guò)吧。

2.不修改，使用時(shí)感覺(jué)不方便，最終用戶不愿意用。

怎么辦？項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，軟件服務(wù)商是不敢得罪客戶的，那就改吧。結(jié)果是：項(xiàng)目延期；開(kāi)發(fā)的程序不穩(wěn)定，容易出錯(cuò)；用了一段時(shí)間后，想再做修改，發(fā)現(xiàn)不一定還有人知道當(dāng)初為何這樣做了，所以也沒(méi)人敢改了。二次開(kāi)發(fā)的程序成了雞肋，扔也不是，不扔也不是。

二次開(kāi)發(fā)不是不能做，而是應(yīng)該怎么做。兩個(gè)原則介紹給客戶。

第一，不要修改核心代碼。一般來(lái)說(shuō)，把數(shù)據(jù)從ERP中導(dǎo)出，利用二次開(kāi)發(fā)的程序進(jìn)行處理后，再導(dǎo)入系統(tǒng)。這是一個(gè)比較穩(wěn)妥的方法。一般來(lái)說(shuō)，軟件升級(jí)時(shí)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出部分變動(dòng)不會(huì)太大，而且即使有變化，也容易進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)。而一旦直接修改了核心代碼。過(guò)上兩年，想升級(jí)可就難了。

第二，不要改動(dòng)太多。ERP軟件不是給一個(gè)人用的，每個(gè)用戶都可能有自己想法，不可能都滿足的。部分要服從大局。項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成實(shí)施，上線運(yùn)行是實(shí)施階段的大局，哪些二次開(kāi)發(fā)必須要做，哪些可以不做，要看會(huì)不會(huì)影響大局。可做可不做的，堅(jiān)決不做。來(lái)日方長(zhǎng)，系統(tǒng)上線后的改進(jìn)是無(wú)止境的。不必急在一時(shí)。

ERP軟件服務(wù)商在二次開(kāi)發(fā)時(shí)一般處于有利位置。好似阿慶嫂唱得：壘起七星灶，銅壺煮三江。擺開(kāi)八仙桌，招待十六方。來(lái)的都是客，全憑嘴一張。相逢開(kāi)口笑，過(guò)后不思量。愛(ài)怎么改就怎么改，反正項(xiàng)目一結(jié)束上線，就不管了。人一走，茶就涼……?？蛻粢⌒狞c(diǎn)，不要做胡傳魁呀。 （CBISMB）