中金嶺南演繹信息化“蝶變”

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從本世紀初開始，中金嶺南就開始了一系列的信息化建設。從早期以K/3為主的財務信息化系統(tǒng)部署，到今天，通過實施電商ERP軟件EAS，建立起運營管控型的平臺。中金嶺南的信息化建設已日臻完善。如何讓既有信息化資源發(fā)揮最大效用，后期的運維服務不可或缺。

信息孤島頻現(xiàn)，變革迫在眉睫

中金嶺南第一階段的信息化建設開始于本世紀初，當時的信息化部署以統(tǒng)一平臺和會計科目為主線，不斷整合集團內(nèi)各單位的會計信息標準，這一階段的信息化建設讓中金嶺南在提高財務信息質(zhì)量及信息處理效率上，一路領先同行。然而，隨著時間的推移，中金嶺南的信息化建設逐漸滯后于企業(yè)發(fā)展的步伐。中金嶺南在信息化應用中缺乏對數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃、出現(xiàn)了各自為政、信息孤島、數(shù)據(jù)分散存儲、系統(tǒng)故障無法及時排除，系統(tǒng)升級緩慢等一系列問題。通過信息系統(tǒng)的整合、升級，解決信息孤島問題，滿足公司對數(shù)據(jù)管理的需求，成為中金嶺南啟動新一輪信息化建設的重要因素。當時，中金嶺南副總裁余中民認為：利用信息化把集團內(nèi)部公司的業(yè)務、財務信息串聯(lián)，避免各公司‘各自為政’，是迫切且必要的。

于是，中金嶺南從2008年開始，進行大刀闊斧的信息化改革。

慎重選擇電商erp軟件，攜手共創(chuàng)雙贏

在決定啟動新一輪信息化建設之后，中金嶺南開始積極尋求合作伙伴，先后與國內(nèi)外各家軟件廠商洽談，并進行了相關產(chǎn)品交流、公司考察、用戶參觀等一系列選型活動，并最終選擇了電商erp軟件為合作伙伴。對于緣何選擇電商erp軟件，中金嶺南相關負責人告訴記者：“選擇電商erp軟件，是我們慎之又慎的決定。電商erp軟件除了為我們做IT戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助管理層部署未來5年的集團信息化規(guī)劃方向外，更是從實際出發(fā)，因‘客’制宜，利用EAS系統(tǒng)，消除了我們成員單位財務核算各自為政的局面，實現(xiàn)了集團基礎財務數(shù)據(jù)的集中管理。”同時，他還表示，信息系統(tǒng)的部署僅是信息化建設的第一步，良好的運維服務支撐，才是信息化為企業(yè)持續(xù)帶來價值的保障。電商erp軟件除了能很好的整合中金嶺南之前存在的信息孤島外，其運維服務為信息系統(tǒng)正常使用提供了保障。

集團財務管控，輕松控制風險

中金嶺南借助電商erp軟件EAS實現(xiàn)了財務基礎數(shù)據(jù)集中管理，管理政策集中控制的財務管控模式，在中金嶺南的財務管理中，會計科目、核算流程、核算制度實現(xiàn)了“三統(tǒng)一”。

與此同時，通過強化核算控制，使其財務管理從核算型會計向管理型會計轉型，從而實現(xiàn)了財務核算的及時性、準確性、靈活性。

通過EAS資金系統(tǒng)有效地支撐了集團資金收支兩條線管理模式的深入應用，強化資金集中管理、消除資金沉淀、提高資金的使用效率，使集團資金的流入、流出處于平衡狀態(tài)，并減少了在途資金、降低了結算費用、加快了資金周轉，實現(xiàn)了集團的統(tǒng)一管理。

集約化經(jīng)營的集團資金集中管理體系，能有效幫助集團加強資金控制，防范資金風險，保障集團資金均有序、高效的使用。

“目前，中金嶺南的模型已經(jīng)相當完整。系統(tǒng)已經(jīng)可以結合歷史業(yè)務數(shù)據(jù)和集團經(jīng)營目標來編制準確的預算數(shù)據(jù)，并通過不斷的優(yōu)化預算指標體系、編報流程和控制手段，有效促進全面預算管理理念與實際運營緊密結合，確保公司戰(zhàn)略目標在各年經(jīng)營業(yè)務的落實。”中金嶺南負責人向記者表示。

全面預算管理實現(xiàn)了集團資源的合理配置，保障了集團各階段經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，規(guī)范了各下屬單位的經(jīng)營管理，有效規(guī)避和控制了企業(yè)的經(jīng)營風險。

優(yōu)質(zhì)運維服務，提升應用效果

基礎設施的搭建是信息化建設成功的前提，如何高速運轉信息系統(tǒng)，發(fā)揮信息化的最大價值才是企業(yè)成功應用信息化的難點。怎樣才能保證既有信息化資源價值最大化發(fā)揮，提高投入產(chǎn)出比?中金嶺南除要求廠商要有專人提供駐點服務外，還要居安思危，轉變思想主動對系統(tǒng)進行巡檢，以提前發(fā)現(xiàn)隱患，規(guī)避風險。同時定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化維護，提升系統(tǒng)使用效果。

1）提高響應速度，要求人員駐點

中金嶺南的信息系統(tǒng)部署環(huán)境復雜、應用要求很高。在系統(tǒng)搭建和集成中有很多個性化的需求。常規(guī)的信息化服務不能完全滿足中金嶺南的需求。為了保障中金嶺南的預算管理系統(tǒng)平穩(wěn)、快速運行，中金嶺南要求電商erp軟件要有人提供駐點服務，在現(xiàn)場隨時解決問題，特別是季度末結賬的時候，一定要有人現(xiàn)場支持。以及時協(xié)助其進行危機處理，保障財報的及時披露，系統(tǒng)的順暢運行。

“駐點服務能及時響應我們的服務請求，派人駐點，對我們整個中金嶺南的信息化部署，無論是財務系統(tǒng)還是其他系統(tǒng)，都是必須的。由于我們的年報、半年報、季報要需要按時對外披露，每每在財報公布之前的一段時間，所有的相關人員都忙的天昏地暗。這時候，最害怕的莫過于系統(tǒng)‘罷工’，速度慢、出故障、系統(tǒng)文件無法保存……但凡出一點兒問題，都可能讓我們的匯總工作功虧一簣。駐點代表每周定期出現(xiàn)，無疑給了我們一顆‘定心丸’。”財務關鍵用戶由衷地感嘆道。

中金嶺南信息系統(tǒng)部署的相關負責人表示，駐點服務帶來的最大便捷就是響應及時，駐場代表可以隨時解決我們在工作中遇到的問題。特別是當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，駐點人員可以及時排查解決故障，不至于因為這些故障而影響員工的整個工作進度。“保障集團的季報能夠按時對外披露;在關鍵時點，對如中金嶺南這樣的系統(tǒng)應用規(guī)模大，應用程序較為復雜的大中型企業(yè)，可以確保他們的服務請求在第一時間內(nèi)得到有效解決，保證系統(tǒng)的正常運行;保障集團企業(yè)報告的及時和準確性。”中金嶺南駐點代表告訴記者。

2）加強防范意識，主動系統(tǒng)巡檢

“功能界面打開緩慢，等待時間過長;無法打開應用功能;無法訪問集團總部等問題嚴重影響了我們員工的日常辦公，尤其是集團總部與下屬成員單位之間的信息溝通。”中金嶺南關鍵用戶談到。為了解決這些系統(tǒng)問題，中金嶺南選擇了電商erp軟件的系統(tǒng)巡檢服務，為其信息系統(tǒng)及時“體檢”，保障系統(tǒng)運行“健康”。

部署下屬單位訪問總部的EAS應用服務器的網(wǎng)絡有丟包現(xiàn)象，且存在較長延時。是中金嶺南服務器的主要問題。“針對這一問題，電商erp軟件對我們的EAS服務器和數(shù)據(jù)庫環(huán)境進行了巡檢，并給我們提供一份操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)優(yōu)和數(shù)據(jù)庫優(yōu)化建議。經(jīng)過優(yōu)化，極大地提升了我們集團下屬單位訪問總部EAS應用服務器的網(wǎng)絡速度。”中金嶺南信息化負責人表示。此外，記者從中金嶺南駐點服務代表張鷹那里還了解到，電商erp軟件會定期為中金嶺南提供系統(tǒng)巡檢報告，分析企業(yè)的整體系統(tǒng)運行狀況，監(jiān)控企業(yè)系統(tǒng)運行是否正常。通過系統(tǒng)巡檢的使用，中金嶺南能及時進行系統(tǒng)檢查、診斷、系統(tǒng)運行性能的評估，從而根據(jù)電商erp軟件專業(yè)化的系統(tǒng)優(yōu)化建議，優(yōu)化整個信息系統(tǒng)。從源頭上保證信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定和安全。

電商erp軟件的系統(tǒng)巡檢專項服務定期為企業(yè)的電商erp服務器、數(shù)據(jù)庫以及操作系統(tǒng)等方面提供完善、個性化、專業(yè)的系統(tǒng)檢測，進而評估系統(tǒng)運行狀況，找出系統(tǒng)運行瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)性能，避免系統(tǒng)安全隱患，最終提供企業(yè)一種主動的、持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的專項服務。“使用系統(tǒng)巡檢服務之后，信息系統(tǒng)的性能得到很大提升，客戶端操作人員反饋，系統(tǒng)運行速度明顯提升;對比使用前后的技術指標數(shù)據(jù)，可以明顯看到性能指標的提升。”中金嶺南IT維護人員談到系統(tǒng)巡檢優(yōu)化前后差異時說。同時，他還表示，系統(tǒng)巡檢由電商erp軟件的專職人員負責，既保證了系統(tǒng)巡檢的全面詳細，又讓信息中心的IT維護人員從系統(tǒng)維護中解放出來，從而把更多的精力放到IT建設中。

3)定期性能優(yōu)化，提高應用效果

隨著企業(yè)業(yè)務擴展，數(shù)據(jù)量不斷增加，支持信息運維的硬件、軟件系統(tǒng)運行日益緩慢，嚴重影響員工工作效率，中金嶺南亦不可避免因為業(yè)務拓展、數(shù)據(jù)增加而產(chǎn)生的系統(tǒng)運行緩慢、服務器宕機等現(xiàn)象。中金嶺南為了及時降低和避免這些問題的出現(xiàn)“防患于未然”，把目光放在了電商erp軟件EAS性能優(yōu)化服務上，以期對系統(tǒng)運行提速。

對EAS服務器可能出現(xiàn)的性能瓶頸問題進行分析，幫助管理員與信息中心，快速了解當前的系統(tǒng)整體運行狀況，是電商erp軟件EAS性能優(yōu)化服務的重要組成部分。除此之外，EAS性能優(yōu)化服務從開始系統(tǒng)評估、分析評估數(shù)據(jù)、制定性能優(yōu)化計劃到實現(xiàn)性能運維保障，為中金嶺南打造一站式的性能優(yōu)化服務，從而為中金嶺南企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運行提供保障。

“電商erp軟件EAS性能優(yōu)化服務，對我們系統(tǒng)中的軟件、硬件環(huán)境、系統(tǒng)應用功能都進行了專項優(yōu)化，從而有效減少了在系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的運行緩慢、子公司無法訪問集團總部服務器等問題。”中金嶺南信息化負責人談到。同時，為了保障中金嶺南的信息部門能及時了解系統(tǒng)的運行狀況，規(guī)避運行風險，電商erp軟件也會定期對中金嶺南信息系統(tǒng)整體性能進行分析評估，提出其可能存在的性能瓶頸，給出相關的解決方案，從而幫助中金嶺南快速采取行動，解決其系統(tǒng)中可能存在的缺陷問題。

如果說信息化部署中的軟、硬件設施是保證信息化成功的基礎，那么運維服務無疑就是信息系統(tǒng)支持企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是信息系統(tǒng)成功運行不可或缺的一部分。運維服務是企業(yè)信息系統(tǒng)持續(xù)高效運行的保障，是企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)潛在風險，規(guī)避突發(fā)風險、及時應用新版本不可或缺的重要條件。中金嶺南通過謹慎選型、建立集團財務信息化、優(yōu)質(zhì)運維三種方式不但提升集團信息化水平。有效控制了企業(yè)經(jīng)營風險，實現(xiàn)了企業(yè)高效辦公，增強了企業(yè)核心競爭力，成為金屬行業(yè)信息化建設的標桿，從而成功地演繹了信息化建設的“蝶變”。

“利用信息化把集團內(nèi)部公司的業(yè)務、財務信息串聯(lián)，避免各公司‘各自為政’，是迫切且必要的。”

——中金嶺南副總裁余中民

“針對系統(tǒng)運行慢，應用功能無法打開燈問題，電商erp軟件對我們的EAS服務器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境進行了巡檢，并給我們提供一份操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)優(yōu)和數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等建議。經(jīng)過優(yōu)化，極大的提升了我們集團下屬單位訪問總部EAS應用服務器的網(wǎng)絡速度。”

——中金嶺南IT關鍵用戶

“由于我們的年報、半年報、季報需要按時對外披露，在財報公布之前的一段時間，相關人員都忙的天昏地暗。這時候，最害怕的莫過于系統(tǒng)‘罷工’，速度慢、出故障……但凡出一點兒問題，都可能讓我們的匯總工作功虧一簣。駐點代表每周定期出現(xiàn)，無疑給了我們一顆‘定心丸’。”

—— 中金嶺南財務關鍵用戶

關于中金嶺南

深圳市中金嶺南有色金屬股份有限公司是以鉛、鋅、銅等有色金屬生產(chǎn)為主業(yè)國際化經(jīng)營的上市公司。公司集有色金屬采、選、冶、加工、科研、建材、開發(fā)、貿(mào)易倉儲、為一體多行業(yè)綜合經(jīng)營。公司總部位于廣東省深圳市，產(chǎn)業(yè)分布在中國和澳大利亞、加拿大、多米尼加、愛爾蘭、馬來西亞等國。

中金嶺南于1984年9月在深圳成立，1997年1月在深圳交易所掛牌上市，連續(xù)多年位列中國企業(yè)500強。2010年被中央電視臺評為“中國最受機構關注十大上市公司”之一。

中金嶺南擁有國家級技術中心，設立了“博士后科研工作站”。多年來，共獲得省部級以上科技獎勵近100項。其中，國家級獎勵12項：科技進步一等獎二項、二等獎六項、三等獎三項，技術發(fā)明二等獎一項。公司秉承“做不到，沒有理由”的企業(yè)核心價值觀，以鉛、鋅、銅為主，堅持多金屬、國際化、一體化、集約化的經(jīng)營理念，努力打造國際旗艦企業(yè)。