電商企業(yè)的erp

　　一、ERP是企業(yè)管理變革的途徑

　　全球制造管理的趨勢，正由傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)”向大批次定制"的方向轉(zhuǎn)化。由過去強(qiáng)調(diào) 規(guī)模”到現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)靈活”。也就是說，今天的制造業(yè)必須培育并擁有在多批次”基礎(chǔ)上的大批量”組織生產(chǎn)和供給的能力,這是社會(huì)需求和技術(shù)發(fā)展的必然。也是信息技術(shù)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。這種發(fā)展反過來也要求企業(yè)經(jīng)營管理的策略迅速發(fā)生改變，經(jīng)營導(dǎo)向由傳統(tǒng)追求規(guī)模大轉(zhuǎn)化為追求效率高，組織形態(tài)也由傳統(tǒng)基于功能的組織”體系，轉(zhuǎn)向基于流程的組織“重組，目的在于追求一體化的運(yùn)作管理”。通過整體效能的綜合調(diào)優(yōu)，提高企業(yè)的整體效益。實(shí)踐證明,ERP的理論、方法和應(yīng)用，是企業(yè)迎合并順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,迅速提升競爭力的有效方法。

　　ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，其先進(jìn)的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，是因?yàn)樗畔⒓夹g(shù)的發(fā)展和應(yīng)用是分不開的。ERP不僅面向供需鏈,體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神,而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM以保證質(zhì)量和客戶滿意度;結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)以消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)、降低庫存和縮短交貨期;它還要結(jié)合約束理論(TOC, Theory ofCostraint,是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT的發(fā)展)來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。

　　除了具備先進(jìn)的管理思想外,ERP管理還采用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。erp系統(tǒng)不但普遍采用諸如圖形用戶界面技術(shù)(GUI)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(O0T)、第四代語言計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)/服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù),還實(shí)現(xiàn)了更為開放的不同平臺(tái)互相操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶的需要。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用,使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。

　　我國工業(yè)化進(jìn)程滯后于西方發(fā)達(dá)國家，我們必須用較短的時(shí)間，去追趕發(fā)達(dá)國家數(shù)百年的歷程。中國企業(yè)的管理，一方面，總結(jié)和運(yùn)用發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)及規(guī)律，另一方面，又不可以簡單地照搬。結(jié)合中國的國情。推行ERP管理,是中國企業(yè)迅速培養(yǎng)應(yīng)變能力和綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基本途徑。要推進(jìn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程。其基礎(chǔ)和核心是推廣ERP在廣大企業(yè)中的應(yīng)用。

　　二、推行ERP管理，需要注意參照的幾項(xiàng)準(zhǔn)則

　　推行ERP管理，進(jìn)行變革管理和優(yōu)化,需要注意參照的幾項(xiàng)準(zhǔn)則:一是從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變。二是組織為流程而定,而不是流程為組織而定。三是注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。四是充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用。五是信息資源的一次性獲取。共享使用。六是客戶與供應(yīng)商是企業(yè)整體流程的一部分。

　　企業(yè)若要生存發(fā)展。生產(chǎn)工藝或者服務(wù)手段的改善固然至關(guān)重要，流程管理、過程控制也決不可忽視?，F(xiàn)在對于中國企業(yè)來講。后者甚至更為緊迫。如果不能在管理上做到與國際接軌,我們將失去大量市場。而國際企業(yè)制勝的法寶，卻是我們過去所忽視的流程”和模式”。看起來這些管理方法并不需要多大的物質(zhì)上的資源,只是理念”。但確實(shí)是這些思想戰(zhàn)勝了我們的物質(zhì)基礎(chǔ),因?yàn)槲磥淼母偁帉⑹侵R的競爭，管理的競爭正是企業(yè)與國際接軌的利器，加入WIO之后,我們將面臨來自國際的各類企業(yè)的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)若要與國際接軌。參與國際化競爭，就必須在現(xiàn)代企業(yè)管理思想上完成補(bǔ)課甚至超越。而ERP將是幫助企業(yè)完成這一使命的利器。

　　三、企業(yè)推行ERP管理與實(shí)施ERP軟件是兩個(gè)不同的概念

　　導(dǎo)入EP軟件系統(tǒng)是推行ERP管理的基本前提。由于中國企業(yè)工業(yè)化進(jìn)程滯后于西方發(fā)達(dá)國家，推行ERP必將涉及到企業(yè)管理的變革與改善,而不是簡單地將傳統(tǒng)模式、流程電腦化的過程。

　　真正意義上的ERP應(yīng)用軟件，至少涉及企業(yè)管理的財(cái)會(huì)、生產(chǎn)、分銷、人力資源等功能領(lǐng)域的多個(gè)方面，可以說。這些方面是現(xiàn)代企業(yè)管理理論中的眾多方法所涉及的要點(diǎn)。面對激烈的競爭，必須采用現(xiàn)代化的管理哲學(xué)，無論是管理模式還是業(yè)務(wù)流程，都必須實(shí)現(xiàn)集成化協(xié)同、集約化運(yùn)營,以及扁平化授權(quán)管理。ERP不等同于財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、人力資源、生產(chǎn)管理等單一應(yīng)用的疊加，它必須從系統(tǒng)的底層設(shè)計(jì)開始就強(qiáng)調(diào)信息的關(guān)聯(lián)性和復(fù)雜性。這種系統(tǒng)的底層設(shè)計(jì)思想的深度和復(fù)雜度，是單類應(yīng)用間的接口設(shè)計(jì)所遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到的,必須能夠做到一處變化，處處響應(yīng)”。消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

　　四、好的ERP系統(tǒng)應(yīng)包含的要素

　　首先，它的底層設(shè)計(jì)是高度集成化的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)各模塊間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和共享非常徹底和靈活;其次，它要采用最先進(jìn)和穩(wěn)定的IT技術(shù)。因?yàn)镋RP應(yīng)用對系統(tǒng)的運(yùn)行效率要求很高,但同時(shí)必須要非常穩(wěn)定;再有,就是要在相當(dāng)長的時(shí)間里得到實(shí)際的驗(yàn)證，無論是IT技術(shù)本身,還是行業(yè)特色應(yīng)用，都要有相當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的成功案例;最后，系統(tǒng)的提供者要能夠保證它的持續(xù)、健康的發(fā)展，除了擁有雄厚的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)積累以外,還必須有一套經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的科學(xué)的產(chǎn)品管理體系，使得產(chǎn)品與經(jīng)營雙重成功,客戶與自身的利益得到最好的保證。

　　另外,對于中國企業(yè)而言，適合國情也是非常重要的一個(gè)要素。中國企業(yè)的管理思想、管理手段和管理人員要能夠做到善變"一一長于改變，好的ERP系統(tǒng)會(huì)幫助企業(yè)做到這一點(diǎn)。這是取得成功的基礎(chǔ)。

　　五、ERP特殊性和規(guī)律性間的兩者互動(dòng)

　　國情是特殊的,但在特殊的背后，卻一定有規(guī)律可循。這

　　就帶來了一個(gè)有趣的話題特殊性和規(guī)律性之間的互動(dòng)關(guān)系，是非常復(fù)雜、難于駕馭的社會(huì)實(shí)踐，而只有充分認(rèn)識到特殊性存在于規(guī)律性之中，規(guī)律性促進(jìn)了特殊性的變化，適應(yīng)特殊環(huán)境需要固化規(guī)律性的東西以提高效能，才能取得最后的成功，忽略了任何一方面，都會(huì)帶來一系列的問題。

　　對于中國企業(yè)來說。選擇好的產(chǎn)品，需要從以上幾個(gè)方面去衡量與比較。同時(shí)還要避免進(jìn)入另一個(gè)誤區(qū)，就是追求最好”。

　　采用信息技術(shù)作為管理的工具，是作為一個(gè)企業(yè)管理者非常重要的一種認(rèn)識，但這種認(rèn)識不能踏入盲目追求技術(shù)領(lǐng)先的誤區(qū)。企業(yè)應(yīng)把使用"放在首位，而不是過分追求技術(shù)上的領(lǐng)先，因此，采用信息化的手段，首先就要認(rèn)識到，要追求使用 IT最佳”。而不是I技術(shù)最佳”。例如一家實(shí) 施了ERP系統(tǒng)的企業(yè),除去其他方面的改善,單單由于通過在系統(tǒng)上固化信譽(yù)金制度來管理它的分銷商，短短三個(gè)月就降低了3000萬元的應(yīng)收賬款。沒有驚天動(dòng)地的創(chuàng)新，只是將制度完善了，并且固化了。保證按章辦事，奇跡”就會(huì)出現(xiàn),而如果一個(gè)好的管理思想無法落實(shí)到流程上，它將不會(huì)有太大價(jià)值。

　　另外，我們還看到很多大型的企業(yè)在采用小規(guī)模的或者是單一的應(yīng)用，很多中等規(guī)模的企業(yè)在采用復(fù)雜的大型系統(tǒng)，他們或者功能受限、無法奏效。或者復(fù)雜難用，推進(jìn)受阻。因此,對于正在選型的ERP客戶，選擇適合自己規(guī)模的產(chǎn)品，選擇能夠迅速投入使用、解決問題并持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品才是最正確的。

　　綜上所述，企業(yè)只有用ERP為主的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理的集成、用電子商務(wù)跨越企業(yè)的邊界，實(shí)現(xiàn)暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供貨商之間的供需鏈管理，才能走出一條以電子商務(wù)為手段的企業(yè)現(xiàn)代化之路。

發(fā)布：2010-05-08 13:51 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁] [關(guān)閉]

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