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電商erp升級
升級現(xiàn)有的電商erp系統(tǒng)通常雖然并沒有實(shí)施新系統(tǒng)那么困難,但是它仍然是一項(xiàng)重要的技術(shù)項(xiàng)目。那么泛普ERP系統(tǒng)升級需要注意哪些事項(xiàng)?升級ERP系統(tǒng)可以在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行(因?yàn)橄嘈抛钚碌南到y(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一些好處),或者可以強(qiáng)制升級。最值得注意的一點(diǎn)是,很大一部分的升級項(xiàng)目是非自愿的,也就是說大部分企業(yè)都是在原系統(tǒng)無法使用或者無法達(dá)到某種效果之后,才決定要升級原有的電商ERP系統(tǒng)。
自愿升級
自愿升級的最常見原因是利用更新版本的電商ERP軟件中提供的功能。提供的改進(jìn)范圍可以從整個(gè)新模塊到改進(jìn)的報(bào)告功能,以及提供其他技術(shù)工具,如工作流和警報(bào)。由于技術(shù)原因,也可進(jìn)行自愿升級; 例如,遷移到較新或不同的數(shù)據(jù)庫,以支持其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
強(qiáng)制升級
強(qiáng)制電商ERP系統(tǒng)升級的最常見原因是過時(shí)的技術(shù)環(huán)境。我最近看到的一個(gè)例子涉及到一個(gè)情況,即服務(wù)器操作系統(tǒng)不得不更新,因?yàn)樗恢С郑掳姹镜牟僮飨到y(tǒng)不支持電商ERP系統(tǒng)軟件。提示強(qiáng)制ERP升級。
宣布撤銷舊版ERP系統(tǒng)的支持服務(wù)是強(qiáng)制升級的另一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力。電商ERP供應(yīng)商只會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)支持較舊的軟件 – 持續(xù)時(shí)間取決于供應(yīng)商,但如果您幸運(yùn)的話可以長達(dá)十年。最后,您將得到支付一定的費(fèi)用升級的選擇。
被迫進(jìn)行升級以增強(qiáng)功能是不尋常的,但是出于監(jiān)管原因或?yàn)榱朔峡蛻粢蠖枰M(jìn)行更改的情況可能會(huì)發(fā)生。
上述原因是升級的典型主要驅(qū)動(dòng)因素,但可能存在許多次要目標(biāo):
即使升級被迫,組織也應(yīng)該借此機(jī)會(huì)看看新版軟件可以帶來什么好處。許多公司決定在升級過程中避免實(shí)施任何新功能,以降低風(fēng)險(xiǎn)并限制用戶所經(jīng)歷的變化的程度,這其實(shí)并不很提倡。企業(yè)花了升級的錢,但是卻不用新功能,是非常不劃算的。
大多數(shù)企業(yè)往往會(huì)失去使用電商ERP系統(tǒng)軟件的專業(yè)知識,因?yàn)槟切﹨⑴c原始實(shí)施的人員離開,而較新的用戶只是為了運(yùn)行該系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一些必要條件。組織的能力不可避免地從系統(tǒng)中脫穎而出。升級是解決這個(gè)問題的一個(gè)很好的機(jī)會(huì),并建立結(jié)構(gòu),從ERP的投資中獲得最大的優(yōu)勢。
電商erp的升級改造,應(yīng)該要保證穩(wěn)定和平滑過渡的基礎(chǔ)上,使其跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。這就要求我們必須要有計(jì)劃、要重視風(fēng)險(xiǎn)和避免沖動(dòng)行事。以下是我公司判斷電商erp系統(tǒng)是否需要升級的幾點(diǎn)血與淚的經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
(1)成立評估小組,評估電商erp系統(tǒng)升級的必要性
企業(yè)進(jìn)行老電商erp升級前需要先成立評估小組,人員包括業(yè)務(wù)部門和IT部門等多方面的人才。這個(gè)小組負(fù)責(zé)定義和考察老系統(tǒng)的各種利弊和新升級功能的優(yōu)勢評估。其中包括時(shí)間跨度、資源要求、預(yù)算能力和投資回報(bào)分析。因?yàn)閷τ谌魏喂径?,盲目的升級電商erp都是不可取的,其中不但牽涉到是要花費(fèi)人力、物力等成本,而且盲目升級還可能會(huì)導(dǎo)致商業(yè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)中斷。所以,電商erp系統(tǒng)的升級戰(zhàn)略首先應(yīng)要評估升級的必要性,不但要取得管理層的支持,而且要與企業(yè)的長期與短期戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致。
(2)分析升級前后系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)與不足
這是判斷是否需要升級的核心一步。只有明確分析升級前后系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)與不足,才可以做到有的放矢。主要包括老系統(tǒng)無法滿足的業(yè)務(wù)需求、新系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程先進(jìn)性以及新系統(tǒng)運(yùn)行效率等。例如,分析目前老電商erp能不能滿足目前企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)需求?如果能,僅僅是界面問題就沒必要換,因?yàn)槠髽I(yè)要的是效益和效率;如果確實(shí)不能滿足企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,在成本允許的條件下就要堅(jiān)決升級。除此之外,還要從數(shù)據(jù)安全、軟件兼容等多方面做出升級的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評估,提供給決策部門參考,以保證升級決策的正確性。
(3)評估技術(shù)能力,保障升級平滑過渡
電商erp在升級過程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種技術(shù)問題,IT部門作為電商erp系統(tǒng)升級的主導(dǎo)部門,一定要為業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)可靠的技術(shù)支持。因此,雖然企業(yè)正在應(yīng)用老電商erp,但是還需要確認(rèn)企業(yè)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好升級需要的能力支持,包括技術(shù)能力儲(chǔ)備、技術(shù)人員儲(chǔ)備等。要避免由于技術(shù)能力不足造成的不必要損失,和盡量避免草率升級帶來的負(fù)面影響。否則,將會(huì)嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的信賴感和接受度,不利于系統(tǒng)的平滑過渡。例如,升級過程中錯(cuò)誤不斷、補(bǔ)丁不斷。
(4)充分利用現(xiàn)有資源,做好溝通工作
最后,判斷老電商erp是否需要升級還應(yīng)該要充分與相關(guān)人員溝通。例如,公司各層人員的意見、建議都會(huì)給電商erp的升級提供很大幫助。同樣,不管現(xiàn)有老電商erp如何雜亂無章,公司在計(jì)劃升級系統(tǒng)前一定要先充分利用好現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng),而且在進(jìn)行老系統(tǒng)升級時(shí),要確?,F(xiàn)有的資源能被充分的利用。
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