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OA軟件知識

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魚目混雜、參差不齊的OA軟件市場，空間廣闊潛力無限

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OA軟件產品發(fā)展至今，不再只發(fā)揮公文流轉、信息發(fā)布、溝通、信息積累等基礎功能，OA系統(tǒng)正朝著整合集成平臺化發(fā)展，在企業(yè)未來信息化建設中將發(fā)揮越來越重要的作用，而廠商能否真正將這一平臺級產品與客戶的業(yè)務管理相結合，將成為下一階段競爭的焦點。通常來說，客戶替換原OA產品有幾個原因，1，產品不能滿足企業(yè)發(fā)展和業(yè)務變化的新需求；2，易用性穩(wěn)定性安全性不足；3，OA系統(tǒng)在企業(yè)內部推廣應用效果不佳，成為擺設淪為雞肋；4，廠商與新上任的信息化負責人無法達成合作。而這些原因都不是市場占有率能解決的，換言之，如果以上四方面的問題廠商不能與客戶有效解決，占領市場就近乎于打一槍換一個地方，結果會是暫時獲得一個客戶、未來丟失一片市場。

筆者認為,目前，我國OA產業(yè)的格局相對混亂，各種噱頭式的網絡營銷輪番上演，用友、金蝶等大型集團軟件企業(yè)也開始收購地方OA公司躍躍欲試，第三方行業(yè)機構還未形成權威的產業(yè)標準，而金和、泛微、致遠這三大OA廠商之間的博弈尚未見分曉，使得用戶難于抉擇。快速擴大市場占有率把客戶收入囊中，一度成為幾大廠商的競爭重點。筆者近日特意走訪了國內最大的協(xié)同軟件廠商泛普軟件,與泛普軟件市場總監(jiān)共同探討和交流!
數(shù)據(jù)調查顯示，世界500強公司在未來5年將有累計50%的客戶流失，從市場占有率有效分析的角度來看，單純獲得用戶產品滿意度還不如分析客戶產品使用度，當廠商賣出產品獲得客戶后，是否分析過：一年后客戶的產品應用深度如何？三年后總客戶流失率是多少？筆者認為,當前魚目混雜、參差不齊的OA軟件市場，空間廣闊潛力無限，但更需要懷揣頭頂藍天的夢想、堅持腳踏實地的行動。

 

發(fā)布：2005-03-08 13:43    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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