大OA平臺將去模塊化，有工作臺概念

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摘要：“我們集團上的不是OA平臺，按照我們的理解，這是一套EWP平臺（企業(yè)運營平臺）。”蘇寧環(huán)球CIO陳杰告訴筆者。這對于一直專注OA平臺應用研究的我們非常突兀。為什么在業(yè)內(nèi)也高端OA第一品牌的房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司提供給客戶的系統(tǒng)應用，竟然不是OA平臺？這是見到蘇寧環(huán)球CIO后，筆者的第一個疑問。

在江蘇省南京市湖南路商圈，傍晚時分，華燈初上，酒肆環(huán)繞。這里矗立著一座最大的商業(yè)中心---蘇寧環(huán)球購物中心。這是江蘇省蘇寧環(huán)球集團投資億元打造的購物、娛樂、休閑三位一體購物中心，全面提升了湖南路的整體商業(yè)層次，完善了湖南路的商業(yè)結構，結束了湖南路沒有大型中、高檔綜合性百貨商城的歷史。

蘇寧環(huán)球集團在南京不僅建立這樣的商業(yè)中心，還建立諸如“蘇寧環(huán)球套房飯店”、“蘇寧環(huán)球威尼斯酒店”等大型旅游地產(chǎn)、高檔酒店。建立有“蘇寧電器大廈”、“金鑾巷商務樓”、“蘇寧環(huán)球汽車城”、“浦東花園”等數(shù)十個高檔商業(yè)與住宅項目。它是中國房地產(chǎn)企業(yè)前20強，中國企業(yè)500強，深交所上市企業(yè)。近年來，集團圍繞三大核心戰(zhàn)略（精細化管理、選擇性擴張、產(chǎn)業(yè)鏈延伸），在信息化方面投入巨大，特別是近期上線的EWP平臺，打造了一張全員工作臺概念，在地產(chǎn)行業(yè)目前尚屬先例，令所有行業(yè)人士耳目一新。

平臺集成首先要建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫

據(jù)了解，蘇寧環(huán)球集團信息中心從成立到現(xiàn)在，之間也上線過各種不同的系統(tǒng)平臺。譬如財務軟件，ERP軟件，HR軟件，CRM軟件，BPM軟件。每套系統(tǒng)之間也都遇到了平臺數(shù)據(jù)孤立，業(yè)務流程分散這樣的現(xiàn)象。

為了解決這一難題，信息中心陳杰首先提出建立集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫概念，數(shù)據(jù)倉庫是蘇寧環(huán)球根據(jù)集團的業(yè)務需求開發(fā)獨立形成。不管采用哪家廠商的系統(tǒng)平臺，底層數(shù)據(jù)是必須共用蘇寧環(huán)球的統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫。

蘇寧環(huán)球CIO陳杰

建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫有兩個好處：一是不用受外部各軟件廠商的制約。以前，每家廠商上系統(tǒng)時，都必須按照自己的命名規(guī)則建立一套數(shù)據(jù)庫，而且數(shù)據(jù)庫字段和名稱各不相同，系統(tǒng)管理維護比較麻煩。二是建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫為將來的平臺集成做好底層架構。只有共用數(shù)據(jù)倉庫，集團的業(yè)務流和數(shù)據(jù)流才會真正集中起來。

大OA平臺的交換機概念

有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫，集團各部門人員還是在使用獨立的業(yè)務軟件。譬如財務人員用的最多的還是財務軟件，行政人員用的比較多的HR軟件，銷售人員主要用的CRM軟件。而他們的業(yè)務工作并不是完全孤立的，這同樣會帶來麻煩。

如何讓所用集團人員在應用端都共用一套系統(tǒng)？這套系統(tǒng)必須具備三個特征。一是交付給集團人員面前的，必須界面簡單、操作方便，能讓所有人都習慣用、好用。二是該系統(tǒng)在技術層面必須有較強的靈活性和開放性，能整合各類其他系統(tǒng)平臺，它的功能類似如一臺交換機，系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務流程都從這套系統(tǒng)平臺中發(fā)生交換。三是有比較強的安全權限功能，集團管理層，集團中層，集團員工，集團伙伴都可以進入這套系統(tǒng)，但進入系統(tǒng)后看到的內(nèi)容完全不一樣。

正在基于以上的思考和探索，蘇寧環(huán)球集團與房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司才逐步走到一起。“我們一直是按照自己的思路來建設未來的IT架構，我們沒想過用OA平臺來解決這一問題。實際上，我們以前上線了一套OA平臺，不過由于功能過于單一被我們廢棄。此次跟房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司的合作，并不是OA平臺的系統(tǒng)模塊吸引我們，更多的房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)提供的系統(tǒng)平臺在開放性和靈活性方面很好的滿足了我們的要求。”蘇寧環(huán)球CIO陳杰如實說道。

大OA平臺將去模塊化，有工作臺概念

“我們集團上的不是OA平臺，按照我們的理解，這是一套EWP平臺（企業(yè)運營平臺）。”蘇寧環(huán)球CIO陳杰告訴筆者。這對于一直專注OA平臺應用研究的我們非常突兀。為什么在業(yè)內(nèi)也高端OA第一品牌的房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司提供給客戶的系統(tǒng)應用，竟然不是OA平臺？這是見到蘇寧環(huán)球CIO后，筆者的第一個疑問。

為了解決這一疑問，陳總馬上用辦公桌上的一臺電腦打開公司已經(jīng)上線的EWP平臺，給筆者進行展示。“常規(guī)的軟件系統(tǒng)平臺，廠商都是按照模塊來進行開發(fā)和銷售，在OA應用中，門戶、流程、知識、協(xié)作這些應用模塊在行業(yè)非常普遍，不過，EWP平臺沒有這些獨立的應用模塊。我們把員工需要審批的流程、需要使用的知識、需要的溝通工具統(tǒng)一集中到一個工作臺上，而且，每個員工進入系統(tǒng)平臺，呈現(xiàn)在他面前的信息都不一樣，譬如我們有2000個員工，就自動生成2000個完全不一樣的工作臺，所有的員工圍繞著工作臺來辦公。

“現(xiàn)在，我們集團的所有員工和伙伴都在使用這套平臺，我們把我們的ERP、HR、CRM、BPM軟件都通過這套平臺串聯(lián)起來了，也許，這就是外界所宣稱的大OA平臺概念的一些特征吧”蘇寧環(huán)球CIO陳杰說。