托馬斯·M·科洛波洛斯談昆明OA信息化

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托馬斯·M·科洛波洛斯（Thomas M.Koulopoulos)
波士頓Delphi集團(tuán)總裁，是知識(shí)管理和電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，他經(jīng)常就這些主題發(fā)表演說并撰寫文章。他還在波士頓大學(xué)Wallace Carroll商學(xué)院（研究生院）任教。
卡爾·弗雷保洛（Carl Frappaolo）
Delphi集團(tuán)的執(zhí)行副總裁。他有20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為全球1000家企業(yè)提供多項(xiàng)技術(shù)咨詢服務(wù)，其中包括知識(shí)管理、文件管理和工作流程。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理將起到至關(guān)重要的作用。通過有效的知識(shí)管理，企業(yè)可以充分利用自己最寶貴的資產(chǎn)與經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的人才優(yōu)勢(shì)與集體智慧，從而更好地迎接未來的市場挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
但是，盲目的宣傳也使人們一度對(duì)知識(shí)管理感到困惑，迷茫。許多人甚至喊出了“停止鼓吹，還我事實(shí)”的呼聲。本書正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。
如果你想真正了解知識(shí)管理，那么你選擇了本書是明智的。它既是理論框架，也是行動(dòng)指南，它將幫助你：
了解什么才是真正的知識(shí)管理以及知識(shí)管理將如何幫助你所在的組織
正確定位知識(shí)管理，使它永遠(yuǎn)處在業(yè)務(wù)經(jīng)營的中心
了解哪些技術(shù)將支持知識(shí)管理
成為卓越的知識(shí)管理者
學(xué)會(huì)如何使知識(shí)管理為你所用
成為組織中知識(shí)管理的先鋒
本書將引導(dǎo)你走向新的世界，你的人生從此將與企業(yè)一起騰飛！

致謝
引言
1、創(chuàng)新的動(dòng)力
知識(shí)已成為主要的經(jīng)濟(jì)資源和占支配地位的——甚至可能是唯一的——競爭優(yōu)勢(shì)之源泉
再造計(jì)劃的末日
學(xué)會(huì)忘卻
創(chuàng)新是關(guān)鍵
2、知識(shí)的柱石
知識(shí)管理是充分地利用集體智慧來增強(qiáng)應(yīng)變和創(chuàng)新能力。
知識(shí)管理的分類
知識(shí)的復(fù)雜性：含蓄的知識(shí)與明確的知識(shí)
知識(shí)管理的各種應(yīng)用程序
3、知識(shí)件：知識(shí)管理的技術(shù)
我們信息過多，卻知識(shí)匱乏
用于中價(jià)的高明技術(shù)
用于外在化的各種技術(shù)
用于內(nèi)在化的各種技術(shù)
用于認(rèn)知的各種技術(shù)
在知識(shí)管理技術(shù)中尋找更多的高明之處
知識(shí)檢查
組織檢查
門戶站點(diǎn)
歡迎來到中間辦公室
整理的難題
你知道的是什么？對(duì)各種內(nèi)在化工具的詳細(xì)描述
出色的應(yīng)用程序
4.知識(shí)管理較軟的一面
5.領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)型組織
6.我們所不知道的
術(shù)語匯編