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泛普軟件在昆明OA軟件行業(yè)再掀熱潮
泛普軟件在昆明發(fā)布新一代法律事務管理系統(tǒng)V5.0。該系統(tǒng)源于泛普軟件OA審批模塊的合同管理功能。第二天下午,另外兩個國內(nèi)的OA廠商——通達信科和致遠軟件幾乎同時舉辦了發(fā)布會,分別發(fā)布通達OA政務版暨T10政務云平臺和致遠V5協(xié)同平臺。
兩天內(nèi)三個廠商舉辦大型的產(chǎn)品發(fā)布會,此前泛微、萬戶網(wǎng)絡、金和軟件也陸續(xù)舉辦過一些市場活動,國內(nèi)OA市場恐怕還從來沒有這么熱鬧過。難道國產(chǎn)OA廠商在經(jīng)過了兩三年的沉寂后,正在迎來新的市場機遇?
自下而上 重啟OA
作為一個汽配企業(yè),常州星宇車燈有限公司(簡稱星宇車燈)曾經(jīng)實施過OA系統(tǒng)。如今,在實施完ERP、PDM、條碼系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)后,星宇車燈準備重新啟動OA系統(tǒng)的建設。星宇車燈的一個信息化建設負責人告訴記者,現(xiàn)在星宇車燈采用的是自下而上的信息化建設方式,在實施完其他系統(tǒng)、打好信息化基礎以后,他們對OA的理解已經(jīng)完全不一樣。
從星宇車燈的實踐我們可以看到,跟以往相比,用戶對OA的需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。他們一方面希望OA系統(tǒng)能夠整合業(yè)務系統(tǒng)從而成為IT系統(tǒng)的唯一出口,另一方面希望能夠借助新技術隨時隨地獲取OA應用。
OA是我國建設得最早的應用系統(tǒng)之一。有人認為,在經(jīng)歷了一段時間的建設以后,OA市場已經(jīng)趨于飽和,缺乏繼續(xù)發(fā)展的市場動力。而眾多OA廠商的產(chǎn)品同質化嚴重,產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。
通達信科CEO高波認為,這是因為部分OA廠商喜歡通過炒作概念來銷售老產(chǎn)品,在概念炒作方面投入太多,而對產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新投入太少。
OA廠商要想贏得新的市場機會,唯有在產(chǎn)品和服務上進行創(chuàng)新。
市場進一步細分
早些時候,人們普遍認為,OA作為通用的辦公軟件,不具有行業(yè)特性,一個通用產(chǎn)品便適用于所有行業(yè)或領域?,F(xiàn)在,隨著OA應用的深入和內(nèi)涵的擴展,業(yè)界的觀念已經(jīng)發(fā)生了改變。也就是說,廠商和用戶都已經(jīng)意識到,應該將一些常用的領域內(nèi)或者行業(yè)內(nèi)的共性功能提煉出來,形成領域或者行業(yè)的專屬解決方案。這種細分市場的做法,可以使得產(chǎn)品和解決方案更加貼近用戶的需求。
在這方面做得最為出色的供應商當屬泛普軟件。在充分發(fā)掘GRC(Governance、Risk and Compliance,即管控、風險與合規(guī)遵從)領域的市場機會并不斷完善相應解決方案后,泛普軟件形成了難以取代的競爭優(yōu)勢。如今泛普軟件基于GRC理念,推出了多款細分領域產(chǎn)品,包括合同管理系統(tǒng)、法律事務管理系統(tǒng)、資金費用管控系統(tǒng)、決議及重要工作管理系統(tǒng)和GIS可視化管理系統(tǒng)等。
泛普軟件CEO兼總裁認為,管理軟件是三維的。所謂的三維,指的是功能、性能和管理理念三個維度。他指出,新推出的泛普軟件法律事務管理系統(tǒng)V5.0在功能上相比之前的產(chǎn)品更多地結合了客戶實踐,涵蓋了企業(yè)法律事務平臺管理的方方面面。據(jù)悉,泛普軟件法律事務管理系統(tǒng)打通了企業(yè)內(nèi)部相對分立的合同立項、預算信息、標準文本、合同審核、授權管理、用印管理、合同執(zhí)行、糾紛管理等相關管理工作,將法務相關的招投標管理、證照管理、商標管理、法律知識庫等進行整合,從而為企業(yè)用戶建立一個統(tǒng)一的法律事務管理平臺。
通達信科推出通達OA政務版,也是細分市場的一種做法。通達OA政務版結合政府部門的業(yè)務特點進行設計,包括系統(tǒng)界面簡潔而不失嚴肅,在主操作區(qū)顯示郵件、公文、日程安排等政府部門工作人員常用的信息。據(jù)了解,通達OA政務版的內(nèi)部審批模塊都是基于政府工作流程來設置的。在公文處理應用方面,通達OA政務版依托工作流引擎技術,為政府、企事業(yè)單位提供收發(fā)公文、公文考核、督辦等處理流程,同時使用版式文件和電子印章等技術,高度確保公文的保密性和安全性。此外,該版本OA軟件還針對個人辦公、行政事務、監(jiān)查督辦、檔案管理、系統(tǒng)管理、知識管理、政務公開等辦公流程及規(guī)范進行了量身定制,完全符合我國電子政務領域的嚴格規(guī)范和要求,為使用單位建立起高性能、高可用、高質量的現(xiàn)代化信息平臺。
轉型協(xié)同管理平臺
在技術方面,承載OA系統(tǒng)的平臺變得越來越重要。OA的平臺化并不新鮮,甚至有些OA廠商不愿意再提OA,而是強調(diào)說自己的產(chǎn)品是協(xié)同管理平臺。OA系統(tǒng)的功能,已經(jīng)從以往的辦公系統(tǒng)升級為整合企業(yè)各種應用系統(tǒng)的辦公門戶。因此平臺的實力在很大程度上決定著OA廠商的市場競爭力。
因此,相關廠商都推出了自己的平臺,并不斷強化平臺功能,如泛普軟件的Indi.Platform、致遠軟件的V5平臺等。通達信科不但推出了通用的T9智能管理平臺,還專門針對政府行業(yè)推出了OA政務云平臺。
總體來看,平臺的實力主要體現(xiàn)在以下三個方面:
其一,功能的全面性。泛普軟件的核心平臺Indi.Platform已經(jīng)成為其各類應用產(chǎn)品應用和開發(fā)的基礎。泛普軟件的各種應用產(chǎn)品都是基于Indi.Platform提供的功能組合實現(xiàn)的。據(jù)悉,泛普軟件Indi.Platform能夠提供工作流管理、組織機構管理、用戶及權限管理、參數(shù)配置管理、集成接口配置管理、安全審計管理、日志管理等功能。擁有功能全面的平臺,使得泛普軟件可以快速形成各種具有針對性的產(chǎn)品和解決方案,從而快速響應用戶需求。
其二,具有較大的開放性,能有效整合業(yè)務系統(tǒng)。致遠軟件高級產(chǎn)品經(jīng)理張玎認為,協(xié)同管理平臺應當對管理軟件進行串聯(lián)。也就是說,作為企業(yè)辦公門戶,OA系統(tǒng)必須整合其他業(yè)務系統(tǒng),從而使得用戶只需單點登錄即可訪問跨平臺的多個系統(tǒng)。這就要求平臺供應商要強化與其他軟件供應商的合作,就系統(tǒng)對接達成合作,比如說,實現(xiàn)與SAP、Oracle、用友、金蝶等管理軟件供應商產(chǎn)品的對接。在此基礎上,供應商應該在平臺上預留大量接口,為整合其他系統(tǒng)提供充分的技術保障。
其三,對移動應用、云計算等新技術的整合能力。如今新技術對應用軟件產(chǎn)生了不容忽視的影響,并給用戶帶來了很多的方便。因此好的OA平臺應充分整合各種新技術和新應用,幫助用戶盡快體驗新技術所帶來的價值。致遠軟件就將整合了移動技術、UC統(tǒng)一通信、企業(yè)微信、云技術等作為致遠V5平臺的一大優(yōu)勢。通達信科還承諾,其移動版產(chǎn)品將免費使用。高波指出,這是為了更好地讓用戶體驗移動應用帶來的價值,并通過應用進一步完善其產(chǎn)品。
記者手記
為生存發(fā)展而戰(zhàn)
或許和ERP市場一樣,OA市場并不需要像今天那樣數(shù)量眾多的產(chǎn)品同質化的OA廠商。在需求和技術的共同驅動下,OA市場在迎來熱啟機會的同時,也面臨著大浪淘沙。一些不能抓住機會獲得差異化競爭優(yōu)勢的廠商,可能很快就被市場淘汰。OA市場的格局可能面臨較大的變數(shù)。
OA廠商要想抓住新的市場機會,細分市場和抓好技術一個都不能少。如何在這兩方面進行持續(xù)創(chuàng)新,或將決定OA廠商未來在市場的重新定位。
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