【超市風險控制】超市安全事故等級劃分

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為了有效在公司內(nèi)部實施安全事故考評，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)和集團實際情況，現(xiàn)對商場各類安全事故進行等級劃分如下：

一、國家對事故劃分標準：

一）火災事故：我國火災可分三個等級分別是：特大、重大、一般

1、特大火災事故——凡具備以下情形之一的稱為特大火災：死亡10人以上（含10人,下同）；重傷20人以上；死亡重傷20人以上；直接經(jīng)濟損失100萬元以上；受災戶50戶。

2、重大火災事故——凡具備以下情形之一的稱為重大火災：死亡3人以上；重傷10人以上；死亡重傷10人以上；直接經(jīng)濟損失30萬元以上；受災戶30戶以上。

3、一般火災事故——不具備上述兩種情形的稱為一般火災。

二）傷害事故：（根據(jù)國標GB6441—86規(guī)定，按受害者的傷害程度將傷害分為3類）

1、輕傷：指損失工作日低于105日的失能傷害；

2、重傷：指損失工作日等于和大于105日的失能傷害；

3、死亡。

根據(jù)一次事故中造成的傷害的嚴重程度，將事故分為3類：

1、輕傷事故——只有輕傷的事故。

2、重傷事故——有重傷但無死亡的事故

3、死亡事故——又分為重大死亡事故和特大死亡事故

重大死亡事故——一次事故中死亡1~2人的事故；

特大死亡事故——一次事故中死亡3人及超過3人的事故

二、集團對事故等級劃分標準：（事故范圍只包括國家標準中的一般火災事故和輕傷事故及重傷事故）

火災事故——出現(xiàn)火情，造成財產(chǎn)損失1000元以上，有消防機關(guān)出警或給公司形象造成不良影響；

火險事故——出現(xiàn)火情，員工能及時撲滅且對外無不良影響，財產(chǎn)損失在200元（含本數(shù)）以上1000元以下，無人員傷亡；

火險隱患——出現(xiàn)冒煙、發(fā)熱等現(xiàn)象，但無使用滅火器材撲救或經(jīng)濟損失200元以下的；或者因非人為的、可以控制的電器設(shè)備自身原因引發(fā)險情，無重大財物損失和人員傷亡；

一般顧客傷害事故——顧客在商場內(nèi)購物過程中，因商場環(huán)境和設(shè)施、商品等因素，導致顧客肢體受到傷害；其醫(yī)療、賠償費用和財物損失達到200元（含本數(shù)）以上2000元以下，未造成不良影響的。

重大顧客傷害事故——顧客在商場內(nèi)購物過程中，因商場環(huán)境和設(shè)施、商品等因素，造成顧客肢體受到傷害；具備一般顧客傷害事故條件，給公司形象造成嚴重影響；或其醫(yī)療、賠償費用和財物損失達到2000元（含本數(shù)）以上10000元以下且給公司形象造成嚴重影響；

一般員工傷害事故——員工在工作過程中，因設(shè)備操作失誤或環(huán)境等因素，導致肢體受到傷害，損失工作日5日（含本數(shù)）以上10日以下的失能傷害；或醫(yī)療和賠償費用在200元（含本數(shù)）以上2000元以下的且對公司形象未造成不良影響；

重大員工傷害事故——員工在工作過程中，因設(shè)備操作失誤或環(huán)境等因素，導致肢體受到傷害，具備一般員工傷害事故條件，給公司形象造成嚴重影響；或損失工作日10日（含本數(shù)）以上105日以下的失能傷害，或醫(yī)療、賠償費用和財物損失達到2000元（含本數(shù)）以上10000元以下的且給公司形象造成一定影響；

一般治安事故——因外部治安環(huán)境因素，造成不法分子在商場內(nèi)尋釁滋事，公司能予以及時控制，未造成人員傷害但給公司形象造成一定影響；或公司在接到各類恐嚇信息后，由于防范措施不到位，給公司造成一定負面影響；

重大治安事故——具備一般治安事故的條件，造成人員傷害，給公司形象造成一定影響的；或發(fā)生爆炸、投毒等事故造成人員傷亡并給公司形象造成嚴重影響的。

三、事故的責任追究辦法：

1、發(fā)生國家規(guī)定的事故，由政府主管部門依法追究法律責任。

2、發(fā)生火險隱患或火險事故，根據(jù)情況對直接責任者、所屬部門主管、防損主管、消防專員予以警告或責任賠償10-50元，如果是因設(shè)備問題引發(fā)事故，同時予以工程部主管和該設(shè)備的維護負責人責任賠償10-50元；

3、發(fā)生火災的單位，根據(jù)情況，對事故的直接責任者予以責任賠償500-1000元，對單位的第一責任人予以責任賠償200-300元，對責任部門主管、防損主管責任賠償200-500元，如果是因設(shè)備問題引發(fā)事故，同時予以工程部主管責任賠償200-500元，對責任課長、消防專員、設(shè)備維護保養(yǎng)負責人處于責任賠償100-300元，造成嚴重后果的，由政府主管部門依法追究法律責任。

4、發(fā)生一般員工傷害事故，如因違反設(shè)備安全操作規(guī)程，造成傷害的，責任由直接責任人承擔，予以責任部門主管責任賠償50-100元，如涉及到工程部未發(fā)現(xiàn)或未及時處理設(shè)備故障問題而引發(fā)的，同時予以工程部主管責任賠償100-200元。造成重大傷害事故，追究單位第一安全責任人的管理責任，予以責任賠償200-500元，對其責任部門主管、防損主管、工程部主管及相關(guān)的責任人責任賠償200-600元。

5、發(fā)生一般顧客傷害事故，根據(jù)情況對發(fā)生的部門區(qū)域責任主管和責任課長、現(xiàn)場維護人員的責任，處以責任賠償10-50元。造成重大顧客傷害事故的，追究單位第一安全責任人的管理責任，予以責任賠償200-500元，對其責任部門主管、防損主管、工程部主管、現(xiàn)場管理的相關(guān)責任人予以責任賠償200-600元。

6、發(fā)生一般治安事件，根據(jù)情況對事故處理不當?shù)?，對責任人處以責任賠償10-50元，發(fā)生重大治安事故的，追究單位第一安全責任人的管理責任，

7、單位第一安全責任人和事故所屬部門責任人在任職期一年中，發(fā)生1~2起火災事故、員工、顧客重大傷害事故者，不得參加年度優(yōu)秀的評選；發(fā)生3起{含本數(shù)}以上火災事故、員工、顧客重大傷害事故者，視情節(jié)輕重給予記過、降職、辭退等處理。