大型商場(chǎng)方案書

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行業(yè)背景
近年來中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展迅速，十幾年走完了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家150年的商業(yè)歷程，經(jīng)歷了輝煌、繁榮，也出現(xiàn)了不少問題和弊端。傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)由于過于依賴與廠商聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，自營(yíng)商品的比例過低，導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理能力被弱化，失去了自身的經(jīng)營(yíng)特色，百貨業(yè)的市場(chǎng)份額不斷被其他業(yè)態(tài)搶占，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大賣場(chǎng)、專業(yè)專賣店、便利店、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，令傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)受到了巨大的沖擊，市場(chǎng)主導(dǎo)地位也已被動(dòng)搖。
管理困惑
目前，中國(guó)的零售市場(chǎng)風(fēng)起云涌，群雄紛爭(zhēng)，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)背景下，傳統(tǒng)百貨業(yè)如何應(yīng)對(duì)各業(yè)態(tài)的夾擊？如何提升百貨商場(chǎng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力？如何走出經(jīng)營(yíng)不善的尷尬境地？如何實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代百貨的轉(zhuǎn)型，這些都是令百貨企業(yè)頭疼的問題。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，百貨商場(chǎng)要想做好以上這些方面，要想提升商場(chǎng)的績(jī)效管理水平，就需要一套具有專業(yè)技術(shù)、完善功能并已得到良好實(shí)踐應(yīng)用的零售管理信息系統(tǒng)與之配合。
 

解決方案,

    領(lǐng)航——最專業(yè)的百貨管理軟件
    領(lǐng)航在多年實(shí)際應(yīng)用中，從管理理念和技術(shù)支持上日臻完善,形成了強(qiáng)大、完善的百貨商場(chǎng)解決方案，領(lǐng)航憑借成熟、高效的管理系統(tǒng)，能保障百
貨商場(chǎng)各個(gè)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作，具有良好的兼容性和開放的接口，能很好的連通商場(chǎng)內(nèi)不同廠商的各種信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件等，使各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能有效的互通，讓商場(chǎng)的管理人員能全面掌握商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況，從龐雜的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中迅速發(fā)現(xiàn)問題、找出規(guī)律，為管理層的決策提供數(shù)據(jù)支持。
 

•Bi商業(yè)智能系統(tǒng)
提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。應(yīng)用集團(tuán)BI系統(tǒng)，企業(yè)無需建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可以直接掛接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并配置自動(dòng)采集各總部系統(tǒng)的源數(shù)據(jù)，快速實(shí)現(xiàn)多維度的分析和數(shù)據(jù)挖掘。
•KIOSK多媒體自助服務(wù)系統(tǒng)
是KIOSK在零售行業(yè)的典型應(yīng)用，是為顧客提供商場(chǎng)綜合信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、會(huì)員自助管理服務(wù)，提供強(qiáng)大的信息自定義管理，并為供應(yīng)商的外部使用（品牌、商品信息維護(hù)、促銷、視頻廣告信息維護(hù)與競(jìng)標(biāo)）提供互聯(lián)網(wǎng)接口的多媒體自助服務(wù)平臺(tái)。
•客流統(tǒng)計(jì)
通過此延伸增值產(chǎn)品為管理層人員在租戶租金管理上提供更有力的依據(jù)：
1）客流量統(tǒng)計(jì)、租金評(píng)定             2）判斷促銷推廣是否成功
3）提袋率分析、工作人手安排         4）店鋪組合、業(yè)態(tài)組合
5）廣告位費(fèi)用評(píng)定                   6）遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)察及錄影
•多媒體廣告播放系統(tǒng)
在傳統(tǒng)的POS基礎(chǔ)上，加上廣告設(shè)備，利用顧客在收銀臺(tái)的等待時(shí)間，進(jìn)行店內(nèi)促銷、供貨商貨品、公司形象及廣告宣傳。檢索系統(tǒng)中的客戶資料，得悉該名正在付款的客戶的性別、年齡、購(gòu)買記錄等資料，從而播放針對(duì)性的內(nèi)容 。
•海德•K-SCM零售供應(yīng)鏈管理軟件
是基于.NET/WEB設(shè)計(jì)，為零售商提供其供應(yīng)商關(guān)系管理服務(wù)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。供應(yīng)商可通過SCM系統(tǒng)在訂貨、退貨、銷售、庫(kù)存、對(duì)帳和結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上與零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息無縫對(duì)接。
•短信平臺(tái)
海德智能商業(yè)短信平臺(tái)是結(jié)合會(huì)員、短信、POS消售管理強(qiáng)大于一體，集海德多年研究商業(yè)管理軟件精華，突破傳統(tǒng)管理軟件限制，提供的一整套完善先進(jìn)的管理體系，能優(yōu)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
•客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
企業(yè)可以通過會(huì)員管理保持與客戶良好溝通與互動(dòng)，提升顧客忠誠(chéng)度。根據(jù)顧客消費(fèi)習(xí)慣分析商品銷售組合，提升銷售業(yè)績(jī)。
•商業(yè)資源管理系統(tǒng)
可以對(duì)各種渠道收集到的招商資源（供應(yīng)商、承租商、其它合作伙伴）信息進(jìn)行管理，經(jīng)過溝通、拜訪和商業(yè)談判，最終將潛在供應(yīng)商轉(zhuǎn)化為正式供應(yīng)商。通過海德招商資源管理系統(tǒng),可以高效有序地進(jìn)行資源跟蹤、客戶關(guān)系管理、招商項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、招商信息管理、工作資料管理等常規(guī)工作，該系統(tǒng)的應(yīng)用不僅有助于企業(yè)決策，更有助于工作人員從繁瑣的資料搜集、統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù)中解脫出來，能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間投入到招商實(shí)際工作，有助于進(jìn)一步提高工作效率。