零售實戰(zhàn)營銷11--促銷技巧的運用2

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確定促銷方式
在促銷過程中，促銷內(nèi)容、促銷方式與促銷活動密不可分，因而它們會隨著促銷活動變化而變化。促銷活動由于各種技巧的組合應(yīng)用，其變化形式很多。
1、降價式促銷
降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。
（1）庫存大清倉
以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。
（2）節(jié)慶大優(yōu)惠
新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時，是折扣售貨的大好時機。
（3）每日特價品
由于競爭日益激烈，為爭取顧客登門，推出每日一物或每周一物的特價品，讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到 物美 價廉，極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷
顧客有時總想試試自己的運氣，所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為，抽獎活動一定會有一大堆獎品，如彩色電視機、洗衣機等，這樣的獎項，是極易激起消費者參與興趣的，可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常，參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格，如購買某特定商品，購買某一商品達到一定的數(shù)量，在店內(nèi)消費達到固定金額，或回答某一特定問題答對者。另外，需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠
一般在適當(dāng)?shù)臅r機，如節(jié)慶日、換季時節(jié)等打折以低于商品正常價格的售價出售商品，使消費者獲得實惠。
（1）設(shè)置特價區(qū)
就是在店內(nèi)設(shè)定一個區(qū)域或一個陳列臺，銷售特價商品。特價商品通常是應(yīng)季大量銷售的商品或為過多的存貨，或為快過保持期的商品，或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠，把一些變質(zhì)損壞的商品賣給顧客，否則，會引起顧客的反感，甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
（2）節(jié)日、周末大優(yōu)惠
即在新店開業(yè)、逢年過節(jié)或周末，將部分商品打折銷售，以吸引顧客購買。
（3）優(yōu)惠卡優(yōu)惠
即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購物，憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士，也可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客，出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定，這種促銷目的是為了擴大顧客群。
（4）批量作價優(yōu)惠
即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時，給予價格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉(zhuǎn)頻率較高的食品和日常生活用品上，可以增加顧客一次性購買商品的數(shù)量。
4、競賽式促銷
競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動，由比賽來突顯主題或介紹商品，除了可打響商品的知名度以外，更可以增加銷售量，如喝啤酒比賽等。此外，還可舉辦一些有競賽性質(zhì)的活動，如卡拉OK比賽等，除了可熱鬧賣場之外，也可借此增加顧客對零售店的話題，加深顧客對零售店的印象。
5、免費品嘗和試用式促銷
在促銷之時，零售店可以在比較顯眼的位置設(shè)專柜，免費品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用，鼓勵顧客使用新商品進而產(chǎn)生購買欲望。例如許多連鎖百貨店設(shè)有美容專柜，免費為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水柜臺也常常進行免費試用。
6、焦點贈送式促銷
想吸引顧客持續(xù)購買，并提高品牌忠誠度，焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次后，累積到一定積分的點券，可兌換贈品或折價購買。
7、贈送式促銷
贈送促銷便是在店里設(shè)專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品，讓顧客現(xiàn)場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統(tǒng)一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品，爭取消費者的認同。
8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
這是說在促銷之時，商家可以邀請多家同類商品廠家，在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會，形成一定聲勢和規(guī)模，讓消費者有更多的選擇機會；也可以組織商品的展銷，比如多種節(jié)日套餐銷售等等。在這種活動中，通過各廠商之間相互競爭，促進商品的銷售。
零售感悟
促銷方式多種多樣，但并非每一種對你都適用，這就需要你懂得去選擇一些與你相符的促銷方式。

明確促銷的宗旨
“促銷活動”是零售店主動的自我推銷方式，除用以吸引人潮，提高營運績效外，更可塑造企業(yè)形象?！盎荻毁M”，乃是促銷的最高境界，即代表一個好的促銷活動，并不一定需要很大的費用。
隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，顧客的消費意識也隨之變化，生活水準隨之提升。在這種情況之下，商家就必須配合時代的趨勢和提供滿足顧客需求的商品與服務(wù)。所以在店鋪的營運上，不能再以傳統(tǒng)的方式，開店后，就只坐在店內(nèi)等客人上門，而應(yīng)有現(xiàn)代商店管理的思想，綜合各項的店鋪經(jīng)營條件，主動出擊，吸引顧客上門。也就是說，如何將“坐銷”的經(jīng)營特質(zhì)，再加入“行銷”的觀念去塑造店鋪的特有形象。而“促銷活動”乃是此行動的要點之一。也就是說“通過媒體作用，將商店的信息傳給消費者”，吸引顧客上門。再通過店鋪內(nèi)外的整體表現(xiàn)與商品特價，對于集客效果一定有很大的幫助，最終使顧客忠誠于自己的店鋪。
生活中不管做什么事，都有其目的所在，可能是為了別人，可能是為了自己?！按黉N活動”也不例外。那么，促銷的目的又何在呢？它又將影響到什么呢？商家又會得到什么？
1、店鋪方面
（1）提升人氣指數(shù)，活躍店鋪氣氛
這就是“促銷活動”的最大目的，因為來客數(shù)量是店鋪營銷售的主因。顧客不上門，即使店鋪再大，商品再好也無濟于事。相反若是顧客能夠上門，則必定有一定比例的顧客會掏出口袋內(nèi)的錢，滿足一下自己的購買欲。
（2）提升店鋪的形象與知名度
為了使店鋪能持續(xù)經(jīng)營，在做“促銷活動”時，不可只顧狹義地提高業(yè)績，還須注意廣義的店鋪形象。
2、商品方面
（1）利用商品再配合現(xiàn)場氣氛布置，來提醒顧客季節(jié)的更換或節(jié)慶的即將到來，刺激消費者購物。例如，衣服換季大特價、名牌商品大集合等。
（2）介紹新商品，即利用“促銷活動”，順勢將因故未能銷售完的商品，與一些需換季的過期商品及滯銷品，甩賣銷售出去，以降低庫存，減少資金的積壓。
3、顧客方面
（1）留住原有顧客。
（2）開發(fā)新的顧客。
（3）提高顧客對店鋪的忠誠度。
（4）提升市場占有率。
4、業(yè)績方面
（1）提升現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)。
（2）積極地提高業(yè)績。
（3）積極地達成預(yù)算。
（4）提高客單價。
5、店鋪人員方面
（1）作為往來員工教育訓(xùn)練的參考。
（2）提升員工的工作士氣。
零售感悟
商家必須要明確自己舉行促銷的目的，自己將在促銷之中得到什么等，只有這樣商家才能在促銷活動中有的放矢，得到更大的收益。
創(chuàng)新式促銷
在競爭愈演愈烈的今天，許多商家獨辟蹊徑，站在時代浪潮的頂尖，并在傳統(tǒng)促銷方式的基礎(chǔ)上大膽地進行了許多新的嘗試，竟然獲得了出乎意料的經(jīng)濟效益。如北京某大商場，搞了60個小時不間斷營業(yè)，并分時段打折的促銷活動，在這60個小時竟賺了1個億?？上攵?，假如手法得當(dāng)。促銷活動能為商家?guī)矶啻蟮男б妗?BR> 1、反時令促銷法
一般而言，對于一些季節(jié)性商品，往往有銷售淡旺季之分。因為，大眾消費心理是“有錢不買半年閑”，即按時令需求，缺什么買什么。商家一般也是如此，基本按時令需求供貨。因此，商品在消費旺季時往往十分暢銷，在消費淡季時往往滯銷。但現(xiàn)在有些商家反其道而行，在時值暑夏，市場上原本滯銷我冬令貨物，如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的“反時令促銷”。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉，而消費者中不乏買者，主要目的在于獲得時令差價。
2、獨次促銷法
商家對熱門暢銷的商品是大量進貨，大做廣告，不斷擴大銷售量，因為商家的經(jīng)營原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之，采取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次，就不再進貨了，即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上，這家商店損失了許多唾手可得的利潤，但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理，給顧客造成一種強烈的印象，顧客認為該商店銷售的商品都是最新的，機不可失，失不再來，切不可猶豫。所以，任何商品在這個商店上一上市，就會出搶購的場面。這一方法與國內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷法
這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址，然后，通過專門訪問或發(fā)調(diào)查表形式，了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什么毛??？是否需要修理等等，并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對本店的好感，并使之購買相關(guān)的新商品，往往能收到奇效。這種促銷方式關(guān)鍵在于商店具有完善的顧客管理系統(tǒng)，能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。
4、輪翻降價促銷法
這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品，并制作大幅海報貼于商店內(nèi)外，或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價商品每期以三四種為限，以求薄利多銷，吸引顧客，且每期商品不同，迎合顧客的好奇心理。于是，顧客來店選購特價商品外，還會順便購買其他非特價商品。當(dāng)然，特價商品利潤低微，甚至沒有利潤，但通過促銷其他商品，可得到補償。
5、每日低價促銷法
即商家每天推出低價商品，以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同，由于每天都是低價商品，所以是一種相對穩(wěn)定的低價策略。通過這種穩(wěn)定的低價使消費者對商店增加了信任，節(jié)省人力成本和廣告費用，使商店在競爭中處于有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低于正常價格的10%~20%。否則參顧客不構(gòu)成吸引力，便達不到促銷的目的。
6、最高價促銷法
一般而言，價格促銷實際上就是降價促銷，只有降低價格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營常規(guī)，在“全市最低價”、“大減價”、“跳樓價”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告，聲稱“醬鴨全市最高價：五元一斤”。這則廣告說的實在，不虛假，使人感到可信，同時也含蓄地點明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之后，很快出現(xiàn)了競相購買“全市最高價”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實際上也適合某些零售商店，尤其是以高收入層為目標顧客的商店，以商品高價滿足這群人的心理滿足，顯示他們的身份和地位，也許也能收到一定的促銷效果。
7、對比吸引促銷法
以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優(yōu)待顧客，同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上，標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價格對比，最能吸引顧客的注意。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品，一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時髦者往往會看中高價的商品，講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣，對兩種商品都可以起到促銷作用。
8、拍賣式促銷法
當(dāng)今時代，各大商店林立，商業(yè)競爭激烈，簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客，拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱，拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高于零售價，有的低于零售價，令消費者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮，有趣，但也不宜每天都搞，否則就無新鮮可言了。通?？梢赃x擇在周末，節(jié)假日等時間，那時，消費者有充足的時間參加拍賣活動，才能取得好的效果。如果在平時，人們需要工作，即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。
零售感悟
促銷強調(diào)與眾不同、強調(diào)創(chuàng)新、強調(diào)獨辟蹊徑，這樣才能讓顧客在各式各樣的促銷活動中豁然開朗，從而使之為你的促銷而青睞。