5Why分析法發(fā)現(xiàn)生產問題

一、5Why分析法
5Why分析法，即針對一個問題點連問五個“為什么”，以找準問題發(fā)生的真正原因。雖然該分析法是連問五個“為什么”，但在使用時，并不限定只做五次“為什么”的探討，有時生產管理者可能需要問三次“為什么”，有時可能需要問十次“為什么”，不管問幾次“為什么”，最終目的都是為了找準問題的根本原因（如下圖所示）。

問題結束了嗎？答案是沒有。為什么橡膠油封剛剛安裝上不到一個星期就被磨損了呢？因為采購部采購的橡膠墊圈質量不好，那么，問題的最終原因也就查出來了。既然檢查出這個原因了，就需要徹底解決這個問題，生產管理者可以責令采購部購買質量好的橡膠墊圈。到這一步，這個問題才徹底得到解決了。

二、刨根究底，找準根本原因
生產管理者如果想發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，就必須掌握發(fā)現(xiàn)生產問題的金科玉律——刨根究底，找準問題的根本原因。

在連問“為什么”的過程中，如果中間任何一個環(huán)節(jié)停下來，就不可能找到問題的根本原因，問題還會再發(fā)生。這就需要掌握找問題的方法——刨根究底，連問“為什么”，最終找到導致問題發(fā)生的根本原因。比如，企業(yè)的設備停機了，你就可以連問：為什么停機了，是因為機器過載還是因為保險絲被燒了？如果是因為機器過載，那為什么機器會過載，是因為軸承潤滑不夠嗎？為什么軸承潤滑不夠，是因為機油泵沒抽足夠的油嗎？為什么機油泵抽油不夠呢，是因為泵體軸磨損嗎？為什么泵體軸會磨損呢，是因為金屬屑被吸入泵中了嗎？為什么金屬屑被吸入泵中了呢，是因為吸油泵沒有過濾器嗎？如此一問接著一問找原因，相信很快就能找到問題的根本原因。

當問題發(fā)生時，生產管理者要立即趕到現(xiàn)場、檢查現(xiàn)場并采取措施。這些每一名生產管理者都能做到，但需要注意的是，很多生產管理者在問題得到解決以后，并沒有尋找問題產生的根本原因就離開了現(xiàn)場。等下一次類似的問題再發(fā)生時，他們就會重復同樣的動作。

正是因為生產管理者沒有將問題發(fā)生的根本原因找出來，沒有將問題的“根”刨出來，所以同樣的問題還會一而再、再而三地發(fā)生。
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發(fā)布：2007-03-24 10:39 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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