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案例分析:兩頭鳥的故事
雙頭蛇的悲哀,雙頭鳥的故事
任何一個組織只能有一個最高負(fù)責(zé)人,每一個部門只能有一個主管,每一個項目只能有一個全面對項目負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理。在項目的組織架構(gòu)中,兩個項目經(jīng)理同時負(fù)責(zé)一個項目,這個項目第一個需要解決的問題便是爭議管理及提升方法。缺乏一個全面的項目負(fù)責(zé)人,另一個可能性便是在問題發(fā)生時互相推卸責(zé)任,未能和供應(yīng)商在一些關(guān)鍵時刻有效地進(jìn)行溝通。
項目經(jīng)理在項目實(shí)施的過程中是項目的溝通中心,是代表企業(yè)執(zhí)行項目實(shí)施過程中的總指揮,其中最重要的工作便是溝通及資源管理。王斌與李偉的專長各異,對事情的看法也會不同,如何選擇公司資源配合項目的實(shí)施,何時執(zhí)行什么工作,各個工作的重要性和優(yōu)先權(quán)也不會一致,這些都會帶來很多紛爭。縱使雙方能夠協(xié)調(diào),但對項目總會帶來不必要的延誤和影響。同時由于不能明確各自的責(zé)任和權(quán)力,使項目更復(fù)雜,更容易失控。