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和人才談一場戀愛 上
企業(yè)與人才的關(guān)系就像愛情中的男女,熱戀的時候,有情飲水飽,而當(dāng)感情慢慢歸于平淡,不和諧音符開始出現(xiàn)。人才管理是個系統(tǒng)工程,不同的時期管理的側(cè)重點也不同。當(dāng)尋找到自己門當(dāng)戶對“心儀的對象”,企業(yè)如何與人才保持良好的關(guān)系,就成為一個迫切需要解決的難題。對待人才,需要把人才當(dāng)成女朋友一樣,細心愛護,不同的時期采取不同的管理側(cè)重點,和人才去談一場戀愛。
與人才戀愛的4個時期
關(guān)于戀愛,你還會發(fā)現(xiàn)這樣的有趣現(xiàn)象:當(dāng)你遇上一個男人或是女人,倆人互生情愫,共同墜入愛河,戀愛期間總是經(jīng)歷著熱戀期、磨合期、平穩(wěn)期、平淡期幾個時期的循環(huán)反復(fù)。
熱戀期的男女,眼里看到的盡是對方的優(yōu)點,而缺點也可以包容,雙方之間的感情在這個階段是最愉悅的。企業(yè)和人才之間也有這樣的熱戀期。
從人才最初進入企業(yè),熱戀期開始。在這個時期,一方面員工積極表現(xiàn)以獲得認(rèn)同,另一方面,企業(yè)積極進行工作的導(dǎo)入、培訓(xùn),以期員工了解企業(yè)文化,盡早地融入團隊,雙方保持著良好的合作關(guān)系。
但過了熱戀期,雙方經(jīng)過一段時期的相處,兩個不同生活閱歷、不同生活習(xí)性的人相處,不和諧音符開始出現(xiàn),為芝麻綠豆、柴米油鹽的瑣碎小事而指責(zé)對方。這就是磨合期了。
在與我的一個東莞的客戶聊天的時候,他跟我說,做企業(yè)很頭痛,怎么頭痛呢?中國人思想很復(fù)雜,而人才的思想更復(fù)雜,你“算計”他的同時他也“算計”你——如果這個人做得不錯,你就提拔他,但是同時他也在想,老板什么時候給我加工資、什么時候提拔我,我就干得更好。因此,管人是門科學(xué),不僅是門科學(xué),管高級人才的人簡直就是高科技!
但是我的另一個朋友又有另一種感受。這個朋友是位女孩子,他打電話給我,要我為她找工作。我說你不是在花都上班嗎?她說花都老板太色了;我說你之前不是在從化上班嗎?她說那個老板太“摳”了;我又說你在從化之前不是在佛山嗎?她說那是個家族企業(yè),老板根本信不過外人。所以說,找來找去都沒遇上一個“門當(dāng)戶對”的企業(yè),她做總監(jiān)做了五個月,我說怎么這么短時間,她說這算是最長的了。
許多戀愛中的人都要經(jīng)歷這樣一個過程,有些人雙方之間磨合不了,最終分手。企業(yè)與人才之間也有磨合期,它是人才能否繼續(xù)在企業(yè)工作下去的關(guān)鍵時期,也是企業(yè)招聘成敗的關(guān)鍵。
因此,在磨合期,一方面企業(yè)要為員工進行全面細致的崗前培訓(xùn)、建立和諧融洽的人際關(guān)系、幫助職業(yè)生涯規(guī)劃,增進企業(yè)與人才的互動,加強雙方的了解及認(rèn)同度,減少流失率;而另一方面,員工也要積極努力地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、學(xué)習(xí)工作技能以期更快地融入企業(yè)中去。
什么是磨合?就是相互適應(yīng)的過程。單方面的適應(yīng)、權(quán)力的壓制,使磨合的結(jié)果大打折扣,即使臣服,主動性也大大降低了。
第三是平穩(wěn)期,當(dāng)雙方渡過磨合期,雙方感情步入穩(wěn)定,就到了平穩(wěn)期。這是企業(yè)與人才保持較長時間平穩(wěn)合作關(guān)系的開始。在平穩(wěn)期,管理的主要任務(wù)是建立規(guī)則,也就是哪個部門應(yīng)該做什么,個人應(yīng)該做什么,做得好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是什么,做得好就加工資、晉升,做得不好,結(jié)果就是減工資、被炒魷魚。
最后是平淡期。轟轟烈烈的感情總會歸于平淡,如果你習(xí)慣了這樣的平淡還好,如果不習(xí)慣,那么苦悶而缺乏生趣的生活會扼殺所有當(dāng)初美好的感情。當(dāng)感情平淡了,尋找感情升溫的加熱器就非常重要,一句貼心的問候,一次溫馨的晚餐,會幫助你找回快要丟失掉的愛情。
企業(yè)與人才的關(guān)系也不可避免地經(jīng)歷平淡期——隨著工作時間的增加,員工的會遇到各種各樣的工作壓力,從而產(chǎn)生倦怠感,工作熱情大不如前,缺乏主動性、創(chuàng)造性。在這一時期,采取激勵手段,提高員工工作績效是工作的重點。
有這么一個小男孩,父親早逝,母親早出晚歸地掙錢養(yǎng)家,生活很清苦。小男孩個子瘦小,永遠穿著一身過長或過短的破舊衣服,鞋子也破舊不堪,還拖著兩個弟弟,他恨自己命不好,這樣不幸。
老師沒有注意過他,同學(xué)也經(jīng)常欺負(fù)他,他沒有信得過的朋友,很自卑,不愿意去學(xué)校,成績也很差。直到上中學(xué)時,一件事情改變了他。
一天下課時,班上幾個“調(diào)皮鬼”開始打鬧,并惡作劇地把小男孩當(dāng)成擋駕牌,不知誰把數(shù)學(xué)老師留在講臺上的教學(xué)三角板碰到地上,正巧被他們推得站不穩(wěn)腳跟的小男孩給一腳踩斷了。
小男孩傻眼了。數(shù)學(xué)老師非常嚴(yán)厲,她曾經(jīng)用三角板、木圓規(guī)之類的東西敲打過學(xué)生。見到老師一臉怒氣,小男孩想,老師準(zhǔn)會用三角板狠狠地敲自己的腦袋,頓時嚇得直打哆嗦。
數(shù)學(xué)老師令幾個“調(diào)皮鬼”站在講臺前,又令小男孩站在門邊,然后大喝一聲:“跪下。”小男孩急忙往下跪。“你,”她突然指著小男孩:“給我老老實實站著。”
下課后,數(shù)學(xué)老師將小男孩單獨叫到辦公室,對他講了一番足以改變一生的話:“孩子,你和他們不一樣,你的家庭情況我知道,你應(yīng)該尊重你母親的艱辛,她堅持供你讀書,是對你寄予了很高的期望……”
小男孩感動得哭了。此后,他像變了一個人似的,考試成績一次次靠前,幾年后,他順利考入了某市名牌大學(xué)。而現(xiàn)在,他已是員工人數(shù)上千的企業(yè)老板。
因此,激勵是合乎人性的領(lǐng)導(dǎo)法則,當(dāng)你的員工工作績效下降了,別忘了手揮激勵大棒,激勵措施一旦得當(dāng),企業(yè)與人才能重新找回“熱戀期的感覺”,達成雙贏的管理局面,而相反地,一旦激勵不當(dāng),很容易導(dǎo)致員工與企業(yè)分道揚鑣。
人才就像是個女朋友
相愛容易,相處難,說到與女朋友的相處之道,許多人都有不一樣的心得,諸如要互相尊重,要團結(jié)友愛,要價值觀一致等。這是戀愛的基本原則,也是倆人心心相印、和睦相處的必備條件,如果不秉持一定的原則,那就會摩擦不斷,難怪有人感嘆:惟女人與小人難養(yǎng)也。
企業(yè)與人才的相處之道也是這樣,成功用人,就會為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力,而一旦沒處理好這種關(guān)系,會為企業(yè)帶來巨大的損失。
歸納來說,戀愛的相處之道,可以說是坦誠、和諧、寬容、努力。為什么這樣說,有例為證。
坦誠,說的是兩者之間要誠實、直接,首先不能欺騙,好就是好,不好也不要粉飾一下說好,今天你騙了我,產(chǎn)生了感情,但是騙得了一時騙不了一世,一旦哪天發(fā)現(xiàn)你是“雙面人”,還免不了分手;其次不要拐彎抹角,用有效的手段直達目的,這一點現(xiàn)在的許多年輕人做得很好。
想當(dāng)年我讀書的時候,喜歡人家女孩子,寫一封信用盡了我滿腔的熱情和洋溢的才華,一封情書洋洋灑灑寫了30多頁,最后3個字就是——我愛你?,F(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在的年輕人很直接、很坦白,最前3個字就是——我愛你,“親愛的××,我愛你!原因如下:第一、你很漂亮;第二、你性格好;第三、你還沒結(jié)婚。同意就交往,不同意就拉倒”。
短短幾個字就把事情搞定了。哪像我們寫30多頁,最后的主題還是那3個字,其余的全部是廢話,有耐心的女同學(xué)才能看完,沒耐心的早就丟到垃圾堆里,白寫了。
在我個人的企業(yè)里也是這樣,要坦白、直接,對制度有意見、提意見,我歡迎,但是拐彎抹角地說這個人不好,那個人很壞,對不起,我沒有時間聽。
第二是和諧,談戀愛要兩個人雙方之間看對眼兒了,你覺得我好,我覺得你很棒,才有可能發(fā)展下去。在戀愛關(guān)系上,“強扭的瓜”的情況現(xiàn)在基本上不存在了,但在企業(yè)中還是有的。
我在江蘇南通給一家企業(yè)做咨詢,他們的老板吸引人才的辦法就是高薪,但是最后又兌現(xiàn)不了,結(jié)果大學(xué)生一來就要走,留不住人,沒辦法,為了留住人,他們與員工簽訂合同,如果合同未到期走人的話就要支付高額的賠償金。我說你怎么能這么干呢?“強扭的瓜不甜”。老板也很無奈,沒辦法呀!這里前不著村,后不著店,打開窗戶荒草一片,人才不愿意來。
我于是去給他們講第一節(jié)課:“在座的各位,恭喜你們,你們是我們從3000份簡歷當(dāng)中,通過層層篩選,通過三層面試最終錄用的30個人,所以每一個人都是百里挑一的英雄”。先鼓勵一下。
然后我接著說,“我們這個地方遠離城市的喧鬧,打開窗戶是綠油油的草地,休息時打著赤腳踩在草地上,有初戀的感覺”。
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