和人才談一場戀愛 上

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企業(yè)與人才的關系就像愛情中的男女，熱戀的時候，有情飲水飽，而當感情慢慢歸于平淡，不和諧音符開始出現。人才管理是個系統工程，不同的時期管理的側重點也不同。當尋找到自己門當戶對“心儀的對象”，企業(yè)如何與人才保持良好的關系，就成為一個迫切需要解決的難題。對待人才，需要把人才當成女朋友一樣，細心愛護，不同的時期采取不同的管理側重點，和人才去談一場戀愛。
    與人才戀愛的4個時期
    關于戀愛，你還會發(fā)現這樣的有趣現象：當你遇上一個男人或是女人，倆人互生情愫，共同墜入愛河，戀愛期間總是經歷著熱戀期、磨合期、平穩(wěn)期、平淡期幾個時期的循環(huán)反復。
    熱戀期的男女，眼里看到的盡是對方的優(yōu)點，而缺點也可以包容，雙方之間的感情在這個階段是最愉悅的。企業(yè)和人才之間也有這樣的熱戀期。
    從人才最初進入企業(yè)，熱戀期開始。在這個時期，一方面員工積極表現以獲得認同，另一方面，企業(yè)積極進行工作的導入、培訓，以期員工了解企業(yè)文化，盡早地融入團隊，雙方保持著良好的合作關系。
    但過了熱戀期，雙方經過一段時期的相處，兩個不同生活閱歷、不同生活習性的人相處，不和諧音符開始出現，為芝麻綠豆、柴米油鹽的瑣碎小事而指責對方。這就是磨合期了。
    在與我的一個東莞的客戶聊天的時候，他跟我說，做企業(yè)很頭痛，怎么頭痛呢？中國人思想很復雜，而人才的思想更復雜，你“算計”他的同時他也“算計”你——如果這個人做得不錯，你就提拔他，但是同時他也在想，老板什么時候給我加工資、什么時候提拔我，我就干得更好。因此，管人是門科學，不僅是門科學，管高級人才的人簡直就是高科技！
    但是我的另一個朋友又有另一種感受。這個朋友是位女孩子，他打電話給我，要我為她找工作。我說你不是在花都上班嗎？她說花都老板太色了；我說你之前不是在從化上班嗎？她說那個老板太“摳”了；我又說你在從化之前不是在佛山嗎？她說那是個家族企業(yè)，老板根本信不過外人。所以說，找來找去都沒遇上一個“門當戶對”的企業(yè)，她做總監(jiān)做了五個月，我說怎么這么短時間，她說這算是最長的了。
    許多戀愛中的人都要經歷這樣一個過程，有些人雙方之間磨合不了，最終分手。企業(yè)與人才之間也有磨合期，它是人才能否繼續(xù)在企業(yè)工作下去的關鍵時期，也是企業(yè)招聘成敗的關鍵。
    因此，在磨合期，一方面企業(yè)要為員工進行全面細致的崗前培訓、建立和諧融洽的人際關系、幫助職業(yè)生涯規(guī)劃，增進企業(yè)與人才的互動，加強雙方的了解及認同度，減少流失率；而另一方面，員工也要積極努力地學習公司的企業(yè)文化、學習工作技能以期更快地融入企業(yè)中去。
    什么是磨合？就是相互適應的過程。單方面的適應、權力的壓制，使磨合的結果大打折扣，即使臣服，主動性也大大降低了。
    第三是平穩(wěn)期，當雙方渡過磨合期，雙方感情步入穩(wěn)定，就到了平穩(wěn)期。這是企業(yè)與人才保持較長時間平穩(wěn)合作關系的開始。在平穩(wěn)期，管理的主要任務是建立規(guī)則，也就是哪個部門應該做什么，個人應該做什么，做得好與不好的標準是什么，做得好就加工資、晉升，做得不好，結果就是減工資、被炒魷魚。
    最后是平淡期。轟轟烈烈的感情總會歸于平淡，如果你習慣了這樣的平淡還好，如果不習慣，那么苦悶而缺乏生趣的生活會扼殺所有當初美好的感情。當感情平淡了，尋找感情升溫的加熱器就非常重要，一句貼心的問候，一次溫馨的晚餐，會幫助你找回快要丟失掉的愛情。
    企業(yè)與人才的關系也不可避免地經歷平淡期——隨著工作時間的增加，員工的會遇到各種各樣的工作壓力，從而產生倦怠感，工作熱情大不如前，缺乏主動性、創(chuàng)造性。在這一時期，采取激勵手段，提高員工工作績效是工作的重點。
    有這么一個小男孩，父親早逝，母親早出晚歸地掙錢養(yǎng)家，生活很清苦。小男孩個子瘦小，永遠穿著一身過長或過短的破舊衣服，鞋子也破舊不堪，還拖著兩個弟弟，他恨自己命不好，這樣不幸。
    老師沒有注意過他，同學也經常欺負他，他沒有信得過的朋友，很自卑，不愿意去學校，成績也很差。直到上中學時，一件事情改變了他。
    一天下課時，班上幾個“調皮鬼”開始打鬧，并惡作劇地把小男孩當成擋駕牌，不知誰把數學老師留在講臺上的教學三角板碰到地上，正巧被他們推得站不穩(wěn)腳跟的小男孩給一腳踩斷了。
    小男孩傻眼了。數學老師非常嚴厲，她曾經用三角板、木圓規(guī)之類的東西敲打過學生。見到老師一臉怒氣，小男孩想，老師準會用三角板狠狠地敲自己的腦袋，頓時嚇得直打哆嗦。
    數學老師令幾個“調皮鬼”站在講臺前，又令小男孩站在門邊，然后大喝一聲：“跪下。”小男孩急忙往下跪。“你，”她突然指著小男孩：“給我老老實實站著。”
    下課后，數學老師將小男孩單獨叫到辦公室，對他講了一番足以改變一生的話：“孩子，你和他們不一樣，你的家庭情況我知道，你應該尊重你母親的艱辛，她堅持供你讀書，是對你寄予了很高的期望……”
    小男孩感動得哭了。此后，他像變了一個人似的，考試成績一次次靠前，幾年后，他順利考入了某市名牌大學。而現在，他已是員工人數上千的企業(yè)老板。
    因此，激勵是合乎人性的領導法則，當你的員工工作績效下降了，別忘了手揮激勵大棒，激勵措施一旦得當，企業(yè)與人才能重新找回“熱戀期的感覺”，達成雙贏的管理局面，而相反地，一旦激勵不當，很容易導致員工與企業(yè)分道揚鑣。
    人才就像是個女朋友
    相愛容易，相處難，說到與女朋友的相處之道，許多人都有不一樣的心得，諸如要互相尊重，要團結友愛，要價值觀一致等。這是戀愛的基本原則，也是倆人心心相印、和睦相處的必備條件，如果不秉持一定的原則，那就會摩擦不斷，難怪有人感嘆：惟女人與小人難養(yǎng)也。
    企業(yè)與人才的相處之道也是這樣，成功用人，就會為企業(yè)創(chuàng)造生產力，而一旦沒處理好這種關系，會為企業(yè)帶來巨大的損失。
    歸納來說，戀愛的相處之道，可以說是坦誠、和諧、寬容、努力。為什么這樣說，有例為證。
    坦誠，說的是兩者之間要誠實、直接，首先不能欺騙，好就是好，不好也不要粉飾一下說好，今天你騙了我，產生了感情，但是騙得了一時騙不了一世，一旦哪天發(fā)現你是“雙面人”，還免不了分手；其次不要拐彎抹角，用有效的手段直達目的，這一點現在的許多年輕人做得很好。
    想當年我讀書的時候，喜歡人家女孩子，寫一封信用盡了我滿腔的熱情和洋溢的才華，一封情書洋洋灑灑寫了30多頁，最后3個字就是——我愛你?，F在不一樣了，現在的年輕人很直接、很坦白，最前3個字就是——我愛你，“親愛的××，我愛你！原因如下：第一、你很漂亮；第二、你性格好；第三、你還沒結婚。同意就交往，不同意就拉倒”。
    短短幾個字就把事情搞定了。哪像我們寫30多頁，最后的主題還是那3個字，其余的全部是廢話，有耐心的女同學才能看完，沒耐心的早就丟到垃圾堆里，白寫了。
    在我個人的企業(yè)里也是這樣，要坦白、直接，對制度有意見、提意見，我歡迎，但是拐彎抹角地說這個人不好，那個人很壞，對不起，我沒有時間聽。
    第二是和諧，談戀愛要兩個人雙方之間看對眼兒了，你覺得我好，我覺得你很棒，才有可能發(fā)展下去。在戀愛關系上，“強扭的瓜”的情況現在基本上不存在了，但在企業(yè)中還是有的。
    我在江蘇南通給一家企業(yè)做咨詢，他們的老板吸引人才的辦法就是高薪，但是最后又兌現不了，結果大學生一來就要走，留不住人，沒辦法，為了留住人，他們與員工簽訂合同，如果合同未到期走人的話就要支付高額的賠償金。我說你怎么能這么干呢？“強扭的瓜不甜”。老板也很無奈，沒辦法呀！這里前不著村，后不著店，打開窗戶荒草一片，人才不愿意來。
    我于是去給他們講第一節(jié)課：“在座的各位，恭喜你們，你們是我們從3000份簡歷當中，通過層層篩選，通過三層面試最終錄用的30個人，所以每一個人都是百里挑一的英雄”。先鼓勵一下。
    然后我接著說，“我們這個地方遠離城市的喧鬧，打開窗戶是綠油油的草地，休息時打著赤腳踩在草地上，有初戀的感覺”。

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