員工績效如何改進

當一名員工出現(xiàn)績效不佳的狀況，很多企業(yè)都設(shè)有一個通過某個階層的經(jīng)理人實施的“行為改正計劃”，在實施中，經(jīng)理人需要判斷出造成員工績效不佳的根源因素是什么，并激發(fā)員工為這些因素負責。

經(jīng)理人的說服工作開始于讓員工想要去做你希望他們做的事，這取決于你在多大程度上了解員工的價值觀和需求，并且將他們夢想的實現(xiàn)與你的目標結(jié)合起來。在這個過程中，3個關(guān)鍵點將增加你的說服力：信任、邏輯和情感。具體來說，你需要考慮以下幾個方面：首先，要對員工解決某個問題的意愿表達信心，請求員工幫助來解決問題。其次要弄清問題是什么，描述出你想要得到的績效成果，然后請員工來明晰與此成果相關(guān)的事項，記住用有效的詢問技巧使員工提供具體的例子并描述出最終的成果，幫助他們分析這個績效問題的存在給他們帶來的損失。再次，經(jīng)理人要仔細傾聽員工的解釋，來判定績效不佳是否是由于技能和能力的缺乏或者興趣和動力的缺乏，和員工一起找出什么是提高績效需要加強的因素，怎樣將不利因素移開。

最后，創(chuàng)造一個行動計劃。將這個計劃寫下來并展示給員工，為員工描繪一個能在情感上激勵員工的成功的圖畫，同時頻繁地跟進計劃實施的效果，如果一切順利要給予積極的反饋和激勵，支持員工的創(chuàng)新行為并對員工的貢獻表達感激。

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《人力資源管理體系的構(gòu)建與實施》

《文化促進績效》

《研發(fā)績效管理實戰(zhàn)班》

發(fā)布：2007-06-25 16:28 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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