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如何面對(duì)優(yōu)秀員工的“請(qǐng)辭”
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筆者在與很多公司和行業(yè)管理層交流中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到企業(yè)或者公司覺(jué)得現(xiàn)在的員工太過(guò)浮燥,特別是那些自己花了大量個(gè)人感情和公司資源去企業(yè)培訓(xùn)的一些心腹或者是部門內(nèi)的優(yōu)秀人才,突然背離自己而去,讓公司措手不及,同時(shí)也讓自己做為老板感到心灰意冷,從而慢慢減少在看好的人才上面進(jìn)行資源投入和情感投入,認(rèn)為最后的結(jié)果是為人做嫁衣,還不如讓HR做“挖墻角”的。由此可見(jiàn),目前遇到面對(duì)優(yōu)秀員工的“請(qǐng)辭”的公司比不少見(jiàn)!而在遇到這種情況時(shí),如何應(yīng)對(duì)呢?
正文:筆者認(rèn)為員工離職,或因?yàn)閷?duì)公司環(huán)境不滿,或因?yàn)閷?duì)自己的工資不滿,或是因?yàn)閷?duì)老板的管理方式不滿,或是覺(jué)得現(xiàn)在的工作太過(guò)枯燥......有太多的理由,讓一個(gè)人輕易的就離開(kāi)自己所服務(wù)的公司,卻找不到一個(gè)讓他們留下來(lái)的理由,而現(xiàn)實(shí)是很多人在找到下一份工作的時(shí)候還是會(huì)遇到相同的狀況。這就說(shuō)明了作為企業(yè)管理者要深刻分析哪些人是值得挽留,哪些人是值得思索的?
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓人的這個(gè)企業(yè)元素在一個(gè)企業(yè)中占的比重越來(lái)越高,隨著企業(yè)聘請(qǐng)的人員的增長(zhǎng),越來(lái)越多的企業(yè)也在為員工的高流動(dòng)率而苦惱,我們?cè)撛鯓觼?lái)實(shí)際的處理這個(gè)問(wèn)題呢?筆者認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要存在三個(gè)對(duì)象上面:優(yōu)秀的員工,管理層,企業(yè)!所以筆者建議,無(wú)論找原因,做預(yù)防工作,制定企業(yè)“留人”制度,改變領(lǐng)導(dǎo)層管理思想都應(yīng)該圍繞這三個(gè)對(duì)象來(lái)進(jìn)行,具體執(zhí)行中可以這樣來(lái)做。
一、查找原因
好員工離職的原因很多,粗略劃分可有以下幾種:
1、因?yàn)殚L(zhǎng)期擔(dān)任同一性質(zhì)的工作,每天過(guò)得乏善可陳,外面一有機(jī)會(huì),就去闖闖;這里顯示了優(yōu)秀員工的能力比較突出時(shí)間還有更高的夢(mèng)想。
2、是對(duì)公司前景的主觀判斷不如預(yù)期,另謀他就;說(shuō)明公司的激勵(lì)制度不到位,或者是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相對(duì)公平的工作條件。
3、跟主管的管理風(fēng)格格格不入,無(wú)法施展;指出了領(lǐng)導(dǎo)層的問(wèn)題同時(shí)也是一個(gè)重要的因素,這個(gè)關(guān)系到整個(gè)公司的人員管理!
4、覺(jué)得公司其他部門都是笨蛋,無(wú)法忍受跟一群平凡庸俗的人一起工作;證明了公司的本身沒(méi)有更高的企業(yè)目標(biāo),同時(shí)也沒(méi)有將人員進(jìn)行合理的團(tuán)隊(duì)劃分。
5、公司內(nèi)升遷管道不如預(yù)期,或是跟某位同事有過(guò)結(jié)等。說(shuō)明了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有做好企業(yè)晉升制度執(zhí)行的監(jiān)督工作,讓公司內(nèi)出現(xiàn)不平的工作情緒!
無(wú)論何種原因,都對(duì)管理者是一種鞭策,同時(shí)也是管理層所必須冷靜面對(duì)的。那原因都找出來(lái)了,日常工作中,又應(yīng)該怎樣去做呢?也就是我們說(shuō)的預(yù)防工作。
二、日常預(yù)防要體現(xiàn)出企業(yè)管理的哲學(xué)和企業(yè)育人文化!
要減少好員工的流動(dòng),同時(shí)也要做好人員流動(dòng)的心理準(zhǔn)備。“天下沒(méi)有不散的宴席”講的就是一種人的心態(tài),所以離開(kāi)和留下,都只因彼此有著強(qiáng)烈的相互需要,才能有基礎(chǔ)繼續(xù)并肩奮斗!這種需要分兩種,一個(gè)是物質(zhì)需要,一個(gè)就是情感需要,也就是企業(yè)與員工間的情感粘性如何?所以做為管理領(lǐng)導(dǎo)必須在每天的工作上花費(fèi)更多的心思:了解同仁工作上是否已經(jīng)產(chǎn)生倦怠感,主動(dòng)調(diào)整工作內(nèi)容;經(jīng)常溝通公司未來(lái)的發(fā)展方向;甚至考慮讓他換個(gè)部門或是主管,或是持續(xù)開(kāi)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)、新的事業(yè);創(chuàng)造更多的升遷機(jī)會(huì)。給他實(shí)際的工作幫助,同時(shí)也讓他覺(jué)得自己的夢(mèng)想跟公司是聯(lián)系在一起的。這樣才能在平時(shí)做到預(yù)防的目的!
三、選擇坦然面對(duì)更有利于公司留下其余的優(yōu)秀之人!
如果優(yōu)秀員工在與領(lǐng)導(dǎo)層溝通過(guò)后,還是堅(jiān)持離開(kāi),還是有他要離開(kāi)的理由,那筆者認(rèn)為,做為管理層應(yīng)該坦然接受,同時(shí)要表現(xiàn)出公司的器重及做為領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的風(fēng)度。經(jīng)驗(yàn)上判斷:?jiǎn)T工決定要走的時(shí)候,絕大部分是挽留不住。有些主管遇上自己培養(yǎng)出來(lái)的得力助手提出辭呈震驚不解,有時(shí)候還會(huì)轉(zhuǎn)化為憤怒來(lái)展現(xiàn)當(dāng)主管的威風(fēng),這樣做并不能挽回什么,只是徒增雙方的怨恨。遇上這種狀況,無(wú)論以前對(duì)這位同仁付出多少心血,最好的方法就是大大方方地祝他一路順風(fēng),也衷心期盼他們?cè)谛碌墓ぷ魃夏軌蝻w黃騰達(dá)。更豁達(dá)一點(diǎn),就把他當(dāng)成優(yōu)秀的部屬被長(zhǎng)官賞識(shí),提拔到另外的部門當(dāng)主管,這也表示你是個(gè)懂得選才育才的主管。而得到的效果很可能會(huì)讓您意想不到!
當(dāng)然,好員工的離開(kāi)當(dāng)然會(huì)對(duì)部門的工作產(chǎn)生一定程度的影響,只要主管還留下來(lái)就必須要扛下所有的難題:或是自己努力,或是找人替補(bǔ),或是再挖墻角,更多的辛苦與努力是無(wú)法避免的。只要做法適當(dāng),績(jī)效回升的速度應(yīng)該不會(huì)太慢。
和離開(kāi)的員工維持良好關(guān)系,是相當(dāng)重要的一項(xiàng)工作,可以得到更多的市場(chǎng)資訊,或是有各種合作的機(jī)會(huì),哪天再一起工作也并非無(wú)可能。有人說(shuō):有些時(shí)候你是誰(shuí)不重要,你認(rèn)識(shí)誰(shuí)比較重要!朋友多總是比敵人多好些。特別是離開(kāi)公司后,也可以讓原來(lái)走的人對(duì)公司有更好的操守,不會(huì)直接損害您的企業(yè),到同行業(yè)去跟您直接競(jìng)爭(zhēng)。
筆者認(rèn)為 ,做好面對(duì)優(yōu)秀員工的“請(qǐng)辭”的工作,做好三方面,是非常關(guān)鍵的,那就是首先培養(yǎng)員工還是要做,同時(shí)講究做感情資本的投入;另外公司的管理制度要學(xué)會(huì)應(yīng)時(shí)而變,多做組織創(chuàng)新,才能讓員工看到希望;管理層的領(lǐng)導(dǎo)力和管理的藝術(shù)境界要不斷提升,才能感召部下繼續(xù)在自己手下工作!
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