如何面對優(yōu)秀員工的“請辭”

筆者在與很多公司和行業(yè)管理層交流中，經(jīng)常會聽到企業(yè)或者公司覺得現(xiàn)在的員工太過浮燥，特別是那些自己花了大量個人感情和公司資源去企業(yè)培訓的一些心腹或者是部門內的優(yōu)秀人才，突然背離自己而去，讓公司措手不及，同時也讓自己做為老板感到心灰意冷，從而慢慢減少在看好的人才上面進行資源投入和情感投入，認為最后的結果是為人做嫁衣，還不如讓HR做“挖墻角”的。由此可見，目前遇到面對優(yōu)秀員工的“請辭”的公司比不少見！而在遇到這種情況時，如何應對呢？
    正文：筆者認為員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太過枯燥......有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務的公司，卻找不到一個讓他們留下來的理由，而現(xiàn)實是很多人在找到下一份工作的時候還是會遇到相同的狀況。這就說明了作為企業(yè)管理者要深刻分析哪些人是值得挽留，哪些人是值得思索的？
    現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，讓人的這個企業(yè)元素在一個企業(yè)中占的比重越來越高，隨著企業(yè)聘請的人員的增長，越來越多的企業(yè)也在為員工的高流動率而苦惱，我們該怎樣來實際的處理這個問題呢？筆者認為這個問題產(chǎn)生的原因主要存在三個對象上面：優(yōu)秀的員工，管理層，企業(yè)！所以筆者建議，無論找原因，做預防工作，制定企業(yè)“留人”制度，改變領導層管理思想都應該圍繞這三個對象來進行，具體執(zhí)行中可以這樣來做。
    一、查找原因
　　好員工離職的原因很多，粗略劃分可有以下幾種：
　　1、因為長期擔任同一性質的工作，每天過得乏善可陳，外面一有機會，就去闖闖；這里顯示了優(yōu)秀員工的能力比較突出時間還有更高的夢想。
　　2、是對公司前景的主觀判斷不如預期，另謀他就；說明公司的激勵制度不到位，或者是沒有實現(xiàn)相對公平的工作條件。
　　3、跟主管的管理風格格格不入，無法施展；指出了領導層的問題同時也是一個重要的因素，這個關系到整個公司的人員管理！
　　4、覺得公司其他部門都是笨蛋，無法忍受跟一群平凡庸俗的人一起工作；證明了公司的本身沒有更高的企業(yè)目標，同時也沒有將人員進行合理的團隊劃分。
　　5、公司內升遷管道不如預期，或是跟某位同事有過結等。說明了企業(yè)的領導層沒有做好企業(yè)晉升制度執(zhí)行的監(jiān)督工作，讓公司內出現(xiàn)不平的工作情緒！
　　無論何種原因，都對管理者是一種鞭策，同時也是管理層所必須冷靜面對的。那原因都找出來了，日常工作中，又應該怎樣去做呢？也就是我們說的預防工作。
    二、日常預防要體現(xiàn)出企業(yè)管理的哲學和企業(yè)育人文化！
    要減少好員工的流動，同時也要做好人員流動的心理準備。“天下沒有不散的宴席”講的就是一種人的心態(tài)，所以離開和留下，都只因彼此有著強烈的相互需要，才能有基礎繼續(xù)并肩奮斗！這種需要分兩種，一個是物質需要，一個就是情感需要，也就是企業(yè)與員工間的情感粘性如何？所以做為管理領導必須在每天的工作上花費更多的心思：了解同仁工作上是否已經(jīng)產(chǎn)生倦怠感，主動調整工作內容；經(jīng)常溝通公司未來的發(fā)展方向；甚至考慮讓他換個部門或是主管，或是持續(xù)開創(chuàng)新的業(yè)務、新的事業(yè)；創(chuàng)造更多的升遷機會。給他實際的工作幫助，同時也讓他覺得自己的夢想跟公司是聯(lián)系在一起的。這樣才能在平時做到預防的目的！
    三、選擇坦然面對更有利于公司留下其余的優(yōu)秀之人！
　　如果優(yōu)秀員工在與領導層溝通過后，還是堅持離開，還是有他要離開的理由，那筆者認為，做為管理層應該坦然接受，同時要表現(xiàn)出公司的器重及做為領導個人的風度。經(jīng)驗上判斷：員工決定要走的時候，絕大部分是挽留不住。有些主管遇上自己培養(yǎng)出來的得力助手提出辭呈震驚不解，有時候還會轉化為憤怒來展現(xiàn)當主管的威風，這樣做并不能挽回什么，只是徒增雙方的怨恨。遇上這種狀況，無論以前對這位同仁付出多少心血，最好的方法就是大大方方地祝他一路順風，也衷心期盼他們在新的工作上能夠飛黃騰達。更豁達一點，就把他當成優(yōu)秀的部屬被長官賞識，提拔到另外的部門當主管，這也表示你是個懂得選才育才的主管。而得到的效果很可能會讓您意想不到！
　　當然，好員工的離開當然會對部門的工作產(chǎn)生一定程度的影響，只要主管還留下來就必須要扛下所有的難題：或是自己努力，或是找人替補，或是再挖墻角，更多的辛苦與努力是無法避免的。只要做法適當，績效回升的速度應該不會太慢。
　　和離開的員工維持良好關系，是相當重要的一項工作，可以得到更多的市場資訊，或是有各種合作的機會，哪天再一起工作也并非無可能。有人說：有些時候你是誰不重要，你認識誰比較重要！朋友多總是比敵人多好些。特別是離開公司后，也可以讓原來走的人對公司有更好的操守，不會直接損害您的企業(yè)，到同行業(yè)去跟您直接競爭。
    筆者認為，做好面對優(yōu)秀員工的“請辭”的工作，做好三方面，是非常關鍵的，那就是首先培養(yǎng)員工還是要做，同時講究做感情資本的投入；另外公司的管理制度要學會應時而變，多做組織創(chuàng)新，才能讓員工看到希望；管理層的領導力和管理的藝術境界要不斷提升，才能感召部下繼續(xù)在自己手下工作！