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禮儀風(fēng)范鑄就成功
一提起禮儀風(fēng)范的問題,很多人就會想起“中國上下五千年,文明古國,禮儀大邦”這些都是我們耳熟能詳聽了一輩子的話??墒怯姓l知道“禮儀是統(tǒng)治中國幾千年歷史長河的一個(gè)閘啊。”
過去,在奴隸社會和封建社會的禮儀比我們現(xiàn)在的憲法還要重要。到了周朝,禮儀便達(dá)到了登峰造極的程度。周朝一切以禮來論是非,可以說等級森嚴(yán)、禮儀森嚴(yán)。當(dāng)諸侯造反,天下大亂之時(shí),孔夫子曾哀嘆:禮壞樂崩!說的就是周王朝這個(gè)世界的統(tǒng)治破碎了。是什么破碎了?就是封建禮制被破壞了,諸侯對于周天子無禮而造反;就是為禮儀服務(wù)的王朝“等級音樂”崩潰了,宮廷里的音樂誰都可以聽、誰都可以奏。于是孔夫子他大聲疾呼,一定要“克己復(fù)禮”。啥叫克己復(fù)禮啊?就是要讓造反的諸侯和百姓們克制自己的行動(dòng),以恢復(fù)周朝的禮儀。實(shí)質(zhì)上是要恢復(fù)周朝的統(tǒng)治制度。由此可見,禮儀,有多么重要!
到了今天,禮儀雖然不再是統(tǒng)治階級的禮法制度,但依然是對外邦交、對內(nèi)社交的核心形式,依然是政治的外衣,依然是國度和個(gè)人風(fēng)度的內(nèi)涵體現(xiàn)。比如國家主席或總統(tǒng)等國家元首正式出訪外國,對方就必須鳴禮炮21響;再比如國家政府總理或首相等政府首腦出訪,就要鳴禮炮19響??墒?,如果蓋烈夫出國,就連一響也不響。同樣是出國,為什么到我這就沒有禮炮了?這都是禮儀上的規(guī)定。
那么,我們所說的禮儀到底應(yīng)該是什么呢?有很多禮儀專家解釋過禮儀的定義。不知道大家能否背下來。不過,按照我的理解,還是能夠說得出來的。我認(rèn)為,所謂禮儀,要從三個(gè)方面去理解。首先說禮,就是尊重他人的一種態(tài)度,就是反應(yīng)職業(yè)素養(yǎng)的一種表現(xiàn),其核心是尊重。其次說儀,就是尊重他人的方式和形式,就是一個(gè)人自身修養(yǎng)的風(fēng)范,其核心是真誠。最后說禮儀,就是尊重程度的方式。或者說,通過什么方式來表達(dá)尊重。比如說,培訓(xùn)師的講座講到學(xué)員們興奮的時(shí)候,學(xué)員們不鼓掌就不足以表達(dá)對培訓(xùn)師的尊重!大家鼓掌了,這說明在座的學(xué)員是有禮貌、講風(fēng)范的!
既然說到了禮儀,使我想到了一個(gè)“張良因禮得兵書”的故事。據(jù)《史記留侯世家》記載:秦朝末年,張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功,便逃到下邳隱居。有一天,他在鎮(zhèn)東石橋上遇到一位白發(fā)蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了橋下,便叫張良去幫他撿起來。張良覺得很驚訝,心想:“您怎么能讓我?guī)湍銚煨?”張良又一想他年老體衰,而自己卻年輕力壯,便到橋下幫老人撿回了鞋子。誰知這位老人不僅不道謝,反而大咧咧地伸出腳來說:“替我把鞋穿上!”張良聞聽此言心底更加不快:“你這老者,我好心幫你把鞋撿回來了,你居然還得寸進(jìn)尺,要讓我?guī)湍惆研┥?,真是過分!”但張良又轉(zhuǎn)念一想,反正他是老人,再說鞋子都撿起來了,干脆好人做到底。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命,贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經(jīng)過幾番考驗(yàn),這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。張良得到這本奇書,日夜誦讀研究,使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。
大家想想,這個(gè)故事說明了什么?張良克制自己的不快,為老人拾鞋、穿鞋,看上去好像很窩囊,但這并不是軟弱的表現(xiàn)。明知自己比老人身強(qiáng)力壯,處處禮讓,這既表現(xiàn)為對老人的尊重,也表現(xiàn)為對自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過程中,磨礪了意志,增長了智慧,最終成為“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。禮儀鑄就了張良的成功,由此可見,禮儀有多么重要。
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