人力資源管理是個技術(shù)活？

“在老板眼中，老板只重視技術(shù)、市埸、生產(chǎn)，對人力資源管理僅是口頭上的，最終落不在實際行動上……”，望著他無奈的眼神，不由得內(nèi)心感嘆：工作真是折磨人!不少書上說，只要你心態(tài)陽光，你就陽光，給我一個支點就能撬起地球，態(tài)度決定一切等等，這些論斷科學嗎?每個人理解不一樣，但細品味起來，雖覺有些道理，但還是想不清楚，也許這就是層面。

風吹著萬物，萬物對風的態(tài)度是不同的;雨浸透著大地，大地深感著雨的美與丑。人因為冷，才穿衣;人因為餓，才吃飯。萬事萬物間是有著一定聯(lián)系，如何面對及理解這些聯(lián)系，將是至關(guān)重要的。

管理，也是如此。到底什么是管理呢?若去解釋這一概念，將很費勁，但若僅談理解，將是容易的，因為談理解時，邏輯可往后放上一放，談概念，是截然不同的，因為概念是反映事物本質(zhì)的屬性，黑格爾在《邏輯學》中寫道“一般科學的概念本身，也屬于邏輯的內(nèi)容”。

之所以現(xiàn)在企業(yè)認同人力資源管理，究其因在于：人是所有資源中最活躍的因素，誰都希望在這一因素上利益最大化。

人力資源管理的價值如何體現(xiàn)?可否體現(xiàn)?用什么方法或工具去實現(xiàn)?這些方法或工具是否科學呢?哪里有這樣的科學工具呢?高等數(shù)學與人力資源管理有何關(guān)系?等等。

相對市埸、研發(fā)、營運三個企業(yè)核心系統(tǒng)來說，人力資源管理、IT、財務三個系統(tǒng)屬于支持系統(tǒng)，支持著三個核心系統(tǒng)的運作，試想，若支持系統(tǒng)脫離三個核心系統(tǒng)而去指手劃腳(指相應的政策、流程等)，就無異于海市蜃樓，說白了，與趙括的紙上談兵只有過之，這時你可能要問：人力資源管理的對象是什么呢?筆者認為，應是人身上所具備的能力，此論點若成立的話，下面的文字，你將能很順利地理解，否則，建議讀者讀到此即結(jié)束你的閱讀。

人力資源管理的對象是人身上的能力，那么，人力資源管理的內(nèi)容是什么呢?你可能馬上說出：“是六大模塊啊”，事實上，筆者認為先不要急，我們還是從一些假定開始，假定一個企業(yè)成立，要做什么工作呢?

一、確定企業(yè)文化

即企業(yè)的創(chuàng)立者究竟提倡什么?需要員工遵守什么?

二、確定組織架構(gòu)圖

即你的企業(yè)戰(zhàn)略是什么?企業(yè)的部門的功能定位是什么?

三、確定崗位

即每個功能框架內(nèi)需要設置多少崗位?職責什么?崗位要求的能力是什么?

四、招聘及甄選、上崗前引導

即吸引人才加盟

五、培訓與發(fā)展

即對人才的能力進行開發(fā)并進行鑒定

六、績效管理

即幫助員工成長

七、薪酬及福利

即企業(yè)如何有一個科學的薪酬福利政策，為企業(yè)和員工更好服務。

八、員工關(guān)系

員工如何更好地工作?企業(yè)如何提供一個良好工作環(huán)境?

這樣思考，可能自然些，可能會對你有一些幫助，不要被局限于某一個方框內(nèi)，以上所列出來的，均需要認真地對待，作為人力資源管理工作者，應選擇遵從自然規(guī)律。

“邏輯的對象就是思維，或者更確切地說，是概念的思維”，黑格爾曾這樣認為。有了概念后，到底如何用?有了輸入(INPUT)，那么輸出(OUTPUT)是什么?在這期間(PROCESS)又發(fā)生了什么?概念，你可以理解為是一種資源，到底是一種抽象資源?還是具體資源?又是什么支撐了這一資源的存活?筆者認為，科學的方法和工具起到了決定作用，我們不妨來分析一下。

企業(yè)要想確定其企業(yè)文化、使命、愿景、核心價值觀等，這些均需要企業(yè)創(chuàng)建者(FOUNDER)要認真思索：國家的宏觀環(huán)境分析，可以從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等方面進行了解，這時候要用到PEST分析工具，要形成宏觀環(huán)境中的人才評估報告;然后，要進行行業(yè)環(huán)境分析，可以從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等角度進行分析，主要是與競爭對手相比，你的優(yōu)勢是什么?是在研發(fā)能力還是在市埸的開拓能力等方面有優(yōu)勢?作為企業(yè)主要弄明白，這時要用到SWOT戰(zhàn)略分析工具，形成行業(yè)人才評估報告;我們知道，戰(zhàn)略類型有好幾類，如增長型、壓縮型等，但不管采取哪一種，必須要能指導企業(yè)發(fā)展，這里的指導是指方向!五力模型(FIVEMODES)也是不錯的分析工具，運用好，你對部門設置方面將是清醒的，會不犯人云亦云的錯誤!在用人理念方面的提煉(REFINE)，需要用到科學歸納的方法進行從大量的數(shù)據(jù)中提取出質(zhì)的東西，若不熟悉高等數(shù)學如什么是線性相關(guān)?什么是直方圖?什么是控制圖?什么是SPC?又是TS16949中的APQP、PPAP、FPC、MSA等理念對我們的思維活躍會起到不少幫助，尤其是在HRM方面;在人才的選拔方面，需要標準(CRITERION)，這時就是我們經(jīng)常掛在嘴邊的職位評估了，我們也知道，有排序法、也有因素評分法，但到底用哪一種?是需要科學分析的，數(shù)理統(tǒng)計是必須的，在龐雜的數(shù)據(jù)(眾因素的打分)里，如何取舍數(shù)據(jù)?如何相對科學地推出職位的相對價值，就要求HR一定要掌握數(shù)理推論，如樣本方差如何算?它的作用是什么?不然，評估委員就一頭霧水!!員工的能力開拓是離不開標準的，因為若沒有了基礎(chǔ)，那么在對待同一個事物時，會產(chǎn)生雙重標準，若在這個層面出了問題，接下來所有的東西都將產(chǎn)生巨大分歧，我們知道，結(jié)果很重要，因此關(guān)注培訓效果將是人們的焦點，這時需要從不同層面來分析，柯氏的方法是值得借鑒的!!員工需要得到合理的薪酬福利，企業(yè)需要一個合理的PROFITMARGIN，誰去分析，是老板本人?不是!應是HR，協(xié)助老板定下薪酬戰(zhàn)略，這自然要與業(yè)務戰(zhàn)略保持高度一致，所以，筆者提倡，要多與老板對話，這就是層次!!

以上，均需要專業(yè)的人士去完成，當然，也可隨意，人才環(huán)境基礎(chǔ)自差得無法用文字來描述，從已相繼倒下的企業(yè)中，我們讀讀案例，應會大有體會與收獲。

說與做的關(guān)系，往往在于說易行難，這誰都知道。如何行易呢?若你懂得了規(guī)則的制定時，就會易了不少，思力(這里指你的思維穿透力)的提高，將有助于你有了觸摸世界的能力。

管理需要科學，科學需要管理，任何想當然都會付出代價，大躍進時水稻畝產(chǎn)10萬斤還搞得有鼻子有眼，但事實上那僅是政治的需要而已，在科學面前，現(xiàn)在已是一個笑談!!對待管理的態(tài)度決定了你的格局，格局如何，決定了你有思維?成就如何，與之密切相關(guān)!!

一項科研、一項工作是否有價值，不是取決于哪一個人的述說或論斷，而是取決于規(guī)律，揭示其運行的規(guī)則。因此，抱著科學態(tài)度行科學之事，才是最主要的。

誠然，本文的重點是說，人力資源管理工作不是平鋪直敘的，是需要剪裁的，在別裁中體現(xiàn)科學，在科學中釋放能力。

對這一課題的研究還是初次，筆者也在探索，由于學識所限，愚見難脫狹隘，還望斧正，

共祈進步，共同為社會做些有益之事。

相關(guān)內(nèi)訓課程推薦：

《如何快速復制營銷精英》培訓講師：臧其超

《如何打造高績效團隊》培訓講師：章義伍

小編推薦：

人力資源管理者你該醒醒了