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雙休日,如何避免業(yè)績損失
這里不談雙休日制度的優(yōu)點,也不涉及放假拉動內(nèi)需的問題,只談如何不讓業(yè)績因雙休日而停止,避免業(yè)績損失。解決辦法:
1、提前做好工作:把一些可控工作提前做好,提前提醒客戶,打款不要等到周五。重大節(jié)假日來臨,提前一個月通知客戶下訂單打款,預(yù)留出打款、配貨、發(fā)貨及和貨物到達后的盤點、入庫,及這些環(huán)節(jié)中人為或不可抗力耽擱的時間。節(jié)假日前,一般公司的財務(wù)、庫房、物流等部門都比較忙碌,提前做好準(zhǔn)備,就能比競爭對手快一步。
2、輪流值班:每月有八個雙休日,一年48個,13%的時間是休息,停止工作的。這還不包括各個重大節(jié)日。有不少業(yè)績就是在這些時候產(chǎn)生的,我負(fù)責(zé)nikekids加盟期間,經(jīng)常在雙休日接到N多全國各地客戶的咨詢電話,咨詢nikekids和goodbaby的加盟情況,一些有一定資金實力的公務(wù)員加盟者只有在雙休日才有時間。
我們這些老江湖,開玩笑地說,一天25小時開機,雙休日或深夜接客戶的電話是非常正常的事情。北京有個客戶是夜貓子,其nike店開業(yè)前幾天,總會在22:00以后打給我的北京主管。我們雙休日開機已是一種工作習(xí)慣,也能解決一些問題。而一些事務(wù)性工作,比如文員、助理,他們的工作大多需在辦公室里完成。這種情況下,公司就要考慮給予適當(dāng)加班費,讓這些文員、助理輪流值班,當(dāng)然工作時間要比平時少。公司出臺輪流值班制度,切記要把值班表發(fā)給老客戶,并做好電話記錄和周一的轉(zhuǎn)達和匯報?,F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,我們也要鼓勵員工在家里處理一些工作,當(dāng)然也要給些回報。
有時我們值班,也不一定有多重要的事發(fā)生。雙休日值班體現(xiàn)一種工作態(tài)度,一種服務(wù)意識,其實平時上班也不一定天天有事,有時也會有一定閑余時間。像一些通訊、金融、民航等行業(yè)不都是24小時值班嗎。加強雙休日工作管理,能給零售業(yè)的加盟商提供便利,他們沒有雙休日,雙休日是消費高潮。其實,大多數(shù)老板雙休日是不休息的,雙休日也是工作日。這種做法加速了他們事業(yè)的發(fā)展。這一點,值得我們這些打工者思考和學(xué)習(xí)。
3、最后也是最重要的一點:讓員工快樂工作,為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍和條件,秉承持續(xù)改善宗旨,讓員工以工作為榮,鼓勵員工學(xué)習(xí),加強員工各方面培訓(xùn),培養(yǎng)“企業(yè)家”,即培養(yǎng)員工以企業(yè)為家,以工作為己任的精神,最終造就杰出人才。這樣不僅能解決雙休日業(yè)績損失問題,也利于企業(yè)加強內(nèi)功,助力企業(yè)度過金融危機。
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