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淺談對(duì)企業(yè)人才的新劃分
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創(chuàng)意是任何一家企業(yè)、任何一個(gè)項(xiàng)目的邏輯起點(diǎn)。愛喝豆?jié){的人很多,可是做豆?jié){的工序?qū)嵲谔爆嵙恕D懿荒馨l(fā)明一種機(jī)器使得做豆?jié){和用電飯煲做飯一般方便呢?1994年,25歲的王旭寧將這個(gè)創(chuàng)意變成了九陽(yáng)豆?jié){機(jī)。十幾年后,九陽(yáng)股份的市值竟然超過了海爾,王旭寧的個(gè)人資產(chǎn)高達(dá)數(shù)十億元。1998年,25歲的佩奇和24歲的布林預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)上的信息會(huì)越來(lái)越多,一個(gè)方便快捷的搜索引擎將會(huì)成為人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上獲取信息的必要工具,很快,這個(gè)創(chuàng)意導(dǎo)致了Google的誕生。有一句廣告詞叫作“品質(zhì)改變世界”,依我看來(lái),“創(chuàng)意改變世界”恐怕更為貼切一些。
可口可樂公司發(fā)展歷程中的每一步也無(wú)不印證著創(chuàng)意的重要。1898年,一位名為亞歷山大·山姆森的玻璃工人在同女友約會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)女友穿著一套筒型連衣裙,顯得臀部突出,腰部和腿部纖細(xì),非常好看。約會(huì)結(jié)束后,他突發(fā)靈感,根據(jù)女友穿著這套裙子的形象設(shè)計(jì)出一個(gè)玻璃瓶并申請(qǐng)了專利??煽诳蓸饭疽?00萬(wàn)美元的天價(jià)購(gòu)買這個(gè)專利之后,在短短的兩年時(shí)間里,銷量足足翻了一番。一個(gè)世紀(jì)以后,可口可樂準(zhǔn)備生產(chǎn)果汁飲料??墒?,這個(gè)時(shí)候果汁市場(chǎng)早已被統(tǒng)一鮮橙多等產(chǎn)品充分占領(lǐng),如果可口可樂也生產(chǎn)鮮橙多那樣的橙汁,肯定很難打開局面。于是,經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和分析之后,可口可樂另辟蹊徑,推出了帶果粒的橙汁——美汁源果粒橙。這個(gè)創(chuàng)意很快就取得了巨大的商業(yè)成功,到2007年,美汁源用短短3年時(shí)間就躍居中國(guó)低濃度果汁市場(chǎng)占有率第一的位置。
確切點(diǎn)說(shuō),創(chuàng)意是無(wú)處不在的。哪怕是枯燥、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)之類的工作也不可能與創(chuàng)意絕緣。這也是我為什么一直不厭其煩地跟大學(xué)生強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性思維能力的原因。然而,畢竟只有一部分工作是以創(chuàng)意為核心的,從事這些工作的創(chuàng)意型人才必須具備一些特有的才能。究竟是什么樣的才能呢?這個(gè)問題的答案不言不明,創(chuàng)意型人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力自然在于一個(gè)“創(chuàng)”字,富有創(chuàng)造力,有非常強(qiáng)的創(chuàng)新思維。然而,這個(gè)看似簡(jiǎn)單的答案到了很多人那里會(huì)變得五花八門。
我到深圳以后應(yīng)聘的第一份工作是房地產(chǎn)策劃師。我和一個(gè)有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位。當(dāng)面試官問我們憑什么應(yīng)聘這項(xiàng)工作時(shí),那個(gè)人的答案是“熟悉房地產(chǎn)”,而我的答案是“善于策劃”。結(jié)果,我勝出了。面試官后來(lái)對(duì)我說(shuō),“房地產(chǎn)策劃”這個(gè)詞組的重心是“策劃”,熟悉房地產(chǎn)不用很久,要具備策劃思維則需要很多年。
后來(lái),我陸續(xù)面試過很多名平面設(shè)計(jì)師,我讓他們用最簡(jiǎn)短的一兩句話說(shuō)出我應(yīng)該錄用他們的理由,換句話說(shuō),我讓他們告訴我他們最值錢的才能究竟是什么。超過一半的人給我的答案是:能夠熟練使用Photoshop、Coreldraw等設(shè)計(jì)軟件。這是一個(gè)讓我失望透頂?shù)拇鸢?,因?yàn)槲乙赣玫氖窃O(shè)計(jì)師,而不是程序操作員。設(shè)計(jì)是以創(chuàng)意為核心的工作,熟練操作相關(guān)軟件不過是從事這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。若非如此,那么,會(huì)寫字的人都成為了泰戈?duì)?、錢鐘書,會(huì)使用CAD的人都成了梁思成、貝聿銘。
所以,對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)備從事廣告策劃、建筑設(shè)計(jì)等創(chuàng)意型工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),大學(xué)四年最重要的事情并不是記住多少個(gè)原理、學(xué)會(huì)多少個(gè)軟件,而是要知道通過這些原理和軟件實(shí)現(xiàn)什么樣的創(chuàng)意。我一直強(qiáng)調(diào)批判性、創(chuàng)造性的思維能力是大學(xué)生區(qū)別于非大學(xué)生最本質(zhì)的特征,而這種能力對(duì)于準(zhǔn)備從事創(chuàng)意型工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑更是vital important。
創(chuàng)意固然重要,但是要想將創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí),則離不開管理與執(zhí)行。企業(yè)管理是一門復(fù)雜的學(xué)問,在圖書館和實(shí)驗(yàn)室里是很難深入掌握的,剛畢業(yè)的大學(xué)生也不太可能在進(jìn)入企業(yè)以后就直接從事管理類的工作。然而,這并不妨礙一些有志于成為管理型人才的大學(xué)生朝著這個(gè)目標(biāo)努力。
顧名思義,管理型人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其組織、管理、協(xié)調(diào)方面的能力。李嘉誠(chéng)說(shuō):“一個(gè)總司令,是一個(gè)集團(tuán)軍的統(tǒng)帥,拿起機(jī)關(guān)槍總不會(huì)勝過機(jī)關(guān)槍手,走到炮兵隊(duì)操作大炮也不如炮兵。但作為集團(tuán)軍的總司令不要管這些,只要懂得運(yùn)用戰(zhàn)略便可以,所以整個(gè)組織十分重要。”在《水滸傳》中,宋江文不如吳用,武不如林沖,但卻能夠坐上一百零八好漢的頭把交椅,架空晁蓋成為梁山泊的CEO。為什么呢?因?yàn)閰怯?、林沖等人都只能算是執(zhí)行型人才,宋江才算得上是李嘉誠(chéng)所說(shuō)的那種“懂得運(yùn)用戰(zhàn)略”的管理型人才。
有些人習(xí)慣于先入為主地把企業(yè)里的管理人員看成是吃閑飯的人,對(duì)于他們并不做實(shí)事卻拿著高薪而感到不公。實(shí)則不然。就好比用同樣的士兵、同樣的武器去應(yīng)付同樣的敵人,不同的將領(lǐng)往往會(huì)有截然不同的戰(zhàn)果,讓不同的企業(yè)管理者來(lái)運(yùn)用完全相同的人力、物力、財(cái)力去實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目,業(yè)績(jī)可能有著云泥之別。這就是管理型人才的價(jià)值所在。
正因?yàn)槠髽I(yè)管理并非南郭先生可以隨意濫竽充數(shù)的工作,所以大學(xué)生如果想成為一名管理型人才,必須通過各方面的努力來(lái)鍛煉作為一名管理者所應(yīng)具備的能力。首先,應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些管理方面的理論和案例,多看一些相關(guān)方面的教材、論文及報(bào)刊雜志;其次,可以通過擔(dān)任學(xué)生干部、組織社團(tuán)活動(dòng)等校內(nèi)渠道來(lái)鍛煉管理能力;另外,還可以通過兼職、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等方式讓自己得到鍛煉。我一個(gè)同學(xué)曾經(jīng)在低年級(jí)新生入學(xué)的時(shí)候組織過一個(gè)小規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì),雖然他沒有親自去推銷一件東西,卻創(chuàng)造了非常不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。即使現(xiàn)在我回過頭去看他當(dāng)時(shí)的所作所為,仍然覺得他在招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等各方面都做得有板有眼。
一支NBA球隊(duì)需要有總經(jīng)理來(lái)配置陣容,需要有教練來(lái)布置戰(zhàn)術(shù),可是,最終上場(chǎng)打球的卻是球員。同樣的,企業(yè)的每一個(gè)項(xiàng)目最終需要由執(zhí)行型人才來(lái)完成。這個(gè)比喻就足以證明執(zhí)行型人才與管理型人才比較起來(lái),并不具備身份上的優(yōu)劣。單純地、想當(dāng)然地以為管理職位更加優(yōu)越,所以渴望成為管理型人才而對(duì)執(zhí)行型職位無(wú)動(dòng)于衷,那是極不理智的。一個(gè)人究竟適合從事管理型的工作還是執(zhí)行型的工作,這是與他的能力結(jié)構(gòu)、內(nèi)在氣質(zhì)、性格特點(diǎn)、為人處世等各個(gè)方面相關(guān)聯(lián)的,并不是每個(gè)人想做管理就能做管理,也不是對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)做管理型的工作要好過做執(zhí)行型的工作。
IT界的人對(duì)于李一男這個(gè)名字都不陌生。李一男15歲考入了華中理工大學(xué)少年班,23歲正式加入華為,兩天時(shí)間升任工程師,半個(gè)月升任主任工程師,半年升任中央研究部副總經(jīng)理,27歲就坐上了華為的副總裁寶座。他是一個(gè)不折不扣的技術(shù)天才,對(duì)通訊和IT領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品走向具有驚人的敏感度和準(zhǔn)確的把握能力。如果按照?qǐng)?zhí)行型人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,李一男絕對(duì)是完美的??墒?,他在為人處世方面卻顯得有些弱智,根本就不懂得如何與人相處,而他偏偏不按車道行駛,在管理型人才的道路上越走越遠(yuǎn),這就造成了他北上創(chuàng)立港灣網(wǎng)絡(luò)注定成為一個(gè)悲劇。
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