人力資源管理篇之---招聘管理（下）

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    五、評價應聘者的資料：

    應聘資料是人力資源工作者初次了解應聘人員的第一手資料，也是選 擇合適人才的第一道關。一定要細心、嚴慎、客觀的進行篩選。了解求職者的初步經(jīng)歷和特長，是否適合企業(yè)需要的人才，才能進行下一步的面談。一般是從資料中所體現(xiàn)的學歷、工作經(jīng)歷、教育情況，知識重點、工作特長、個人性格等。

    六、挑選的程序與方法：

挑選人才的方法的正確與否，是評價、考驗招聘人員的才干、標準之一，挑選優(yōu)秀人才、應樹立正確的用人、育人、選人的觀念，一般有：

1、認識到招聘挑選工作是高收益的投資。

2、主動積極、不斷尋找、挑選合格人才。

3、挑選標準要科學、合理、公正、嚴慎。

4、挑選標準一經(jīng)確定，不得輕易更改，

5、標準應按職、按崗制訂。

（一）、挑選程序：

1、初步淘汰法：以應聘者的簡歷為藍本、對教育情況、工作以歷等進行初步挑選。

2、初步面試：面試是一種有目的的談話，其目標是要增進相互了解，面試的作用一般有以下點：

A、核對簡歷申請表的資料內容是否真實、完整、了解相關的工作情況。

B、聽取應聘者的工作投入的意見，工作的態(tài)度、工作的心態(tài)。

C、透視應聘者的表現(xiàn)、學識、以了解其工作能力。

（二）、面試種類：面試現(xiàn)在是不同行業(yè)有不同的面試技巧，但總的來說，一般可歸納為：

1、非正式面試：主持人與應聘者進行海闊天空的溝通，以觀察應聘者的知識面、價值觀、談吐及風度，了解應聘者的表達能力、思維能力、織組能力等，這種面試方法，要求主技人必須知識面廣、反應靈敏。

2、標準式面試：以事先安排好的面試內容，并配有記分標準，視不同崗位、不同要求進行問答。較為呆板，基本無法了解應聘者的真實情況。

3、導向式面試：即只規(guī)定提問若干典型問題，主持人靈活掌握，引導應聘者回答各方面的問題。

4、流水式面試；指每一個應聘者按次序分別與幾個面試主持人進行面試，面談后，各主持人聚集一起，匯合、分析應聘者的情況，以確定錄用與否。

不管采用那種面試方式，主持人必須抱著認真、嚴慎、細心、公正的心態(tài)給予應聘者一個公平的評價。

（三）、面試階段：面試按職位、崗位不同，一般可分為深淺不同的二個階段：

1、淺層階段：主要是了解一些最基本、最一般的問題，如：工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、培訓經(jīng)歷、家庭情況、失業(yè)情況、為何失業(yè)（辭職）、身體情況、各人喜好等。

2、深層情況：工作動機、行為方式、組織能力、學習能力、技能情況、待人接物等。

（四）、面試評估：面談完畢，主持人應對面試的結果作出明確、清晰的評估、一般是以記錄的形式進行評估的。這樣做有利于進行比較、以便于決定是否淘汰。

（五）、測驗（即第二輪面試）：

能過面談之后，基本了解應聘者的溝通、口頭表達能力，接下來就是了解應聘者的書寫能力的書面表達能力。一般有：

1、測驗的類別：

A、專業(yè)知識測驗：以筆試的形式對應聘者進行專業(yè)知識方面的測驗，以衡量應聘者所具備的知識是否達到本職的要求。

B、心理測驗：

1）、智力測驗：從記憶力、思考能力、理解能力等進行測試。

2）、個性測驗：從性格、適應力、感情穩(wěn)定性、態(tài)度等方面進行測試。

3）、素質測驗：學習、禮儀、工作方面和興致進行測試。

2、測驗應注意的問題：

A、測驗是挑選過程的一個重要環(huán)節(jié)，因此一般不能減少。

B、測驗工作必須由測驗資料、管理、分析的專人負責保管。

C、測驗工作必須達到標準化、程序化，否則是誤人誤已。

D、測驗資料必須嚴加保管，不得隨便涉露。隨意借出。

（六）、面試技巧：由于主持人的性格及不同企業(yè)的要求，對面試的技巧也存在很多的不同，下面列出幾條，供大家參考：

1、直入主題：有序發(fā)問，直入所需問題，由淺到深的進行問答，直迫應聘者，不容回避。

2、察言觀色：在溝通中，通過問答，從應聘者的言、行、舉、止等的身體語言進行了解應聘的能力和溝通的真實性。

3、面試記錄：一邊溝通，一方面進行應答記錄。不涉漏資料。

4、態(tài)度和緩：以和謁的態(tài)度，平和的語氣與應聘者進行交流，讓應聘者放下心里壓迫，自然的表達所要表達的內容。

5、探詢式：即追根問底、一個問題必須得出十足理由的回答，不容回避的一種面試技巧。

面試的技巧是隨著不同行業(yè)、不同職位的不同要求有選擇性的進行。一個企業(yè)往往因招聘和職位不同而采用多種技巧同時進行的。

七、決定人選：

經(jīng)過一系列的篩選、面試、測驗等工作，到了決定人先的時間了，在決定人選時除了應具備本崗位所需的專業(yè)知識和相關學歷知識、工作經(jīng)歷外，一般還可以參考以下幾點要求：

1、以德取才

2、以技取才

3、以禮取才

4、以能取才

以上4點，主要是為適應不同崗位的不同要求而定，不一定需全面具備。

八、通知入職：

一般有：

1、打電話、

2、發(fā)郵件

3、信件

4、當面通知等。

九、辦理入職手續(xù)：

一般手續(xù)應有：

1、簽合同

2、辦理相關證件（員工手冊、員工考勤卡、工作牌、工作工具等）

3、辦理檔案、歸檔。

4、辦理薪資福利表

一個完整有序的招聘管理是人力資源管理工作不可或缺的工作，也是體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理及對外的一個重要窗口。是一個最基礎的工作，也是最考HR工作的一門功課。一般總結為：認真、公正、嚴慎、有序。