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HR的地位與人才培養(yǎng)
HR的地位取決于其能力
問:HR怎樣才能成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴?
答:HR要想成為戰(zhàn)略伙伴,老板對HR的角色定位是大前提,即老板對HR有沒有期望,是否需要HR為戰(zhàn)略服務;第二,老板有期望,HR行不行。給你一個大的舞臺,你會不會跳舞,你能不能實現(xiàn)你的價值。
HR三方面的能力決定其是否能夠擔當戰(zhàn)略伙伴的角色。一是對業(yè)務的了解程度。包括對競爭對手、公司的戰(zhàn)略、財務、客戶的需求等,這是一個業(yè)務主管必須了解的,作為HR也必須能夠做到這些。第二,在HR關鍵領域的專業(yè)度行不行。比如,招聘,是否能在企業(yè)需要人才的時候,招到人,掌握人才最好的招聘渠道是什么,什么是有效的培訓方法,雇主品牌怎么做。對于激勵來說,股權怎么設計,發(fā)給誰,發(fā)多少,怎么發(fā)。第三,影響變革的能力。HR能不能和業(yè)務主管溝通,讓業(yè)務主管認識到你方案的重要性,而且愿意配合你去實施。這是非常關鍵的、非常難的一點。也就是說,決定一個HR是否優(yōu)秀,在于其能不能把一些好的方案落定、實施,在于其對業(yè)務主管的影響力如何。
要想把企業(yè)做好,這是三群人共同的責任。首先是CEO重不重視人;第二是HR,企業(yè)有沒有健全的體系;第三,業(yè)務主管愿不愿意干。HR的主要職責是幫助CEO實現(xiàn)人才管理,建立起企業(yè)的管理體系。只有CEO真正地重視人才,重視HR的作用,HR才有可能增強其在組織內的影響力。
問:怎么處理和直線經(jīng)理的關系?
答:HR和業(yè)務主管是一種分工合作的關系。HR負責建體系、建制度,幫助業(yè)務主管用好企業(yè)的制度就可以;直線主管的責任在于依靠制度實現(xiàn)團隊的管理職能。HR要扮演好專業(yè)的服務支持的角色,確保有好的工具、好的制度幫助業(yè)務主管把人管好,只有這樣業(yè)務主管才能有法可依。
危機時刻更應該重視人才
問:金融危機的大潮之下,家說得最多的計劃是瘦身,然后是精簡人才機構,這跟人才培養(yǎng)是不是有矛盾的?
答:在困難的時候我們有幾方面的思考。
第一,這個時候是最好的機會去改變員工人才的組合,我們一方面加大末位淘汰力度,另一方面加大人才招聘力度?,F(xiàn)在找人才比較容易,一般來講我是借這樣的機會來提升人才的組合。
第二,這個時間你需要花很多時間去培養(yǎng)人才,我覺得最有效的方法,輔導年是典型,你主管的時間要花起來,主要是原地來做。
第三,金融危機是最能體現(xiàn)公司是否重視人才的時候,很多公司說人才是我們公司的資產(chǎn),一來了金融危機就把人干掉了,這是公司的資產(chǎn)嗎?最困難的時候,我們怎么樣共度難關?我看到今天馬云那邊也是減的是主管,員工得盡量來照顧。
主管是培養(yǎng)人才的關鍵
問:請問如何降低人才流失的風險?企業(yè)在人才培養(yǎng)方面是不是需要有一定的冗余?怎樣提高人才培養(yǎng)的效果?
答:我自己覺得不需要冗余,這些人應該有別的工作。這個人突然走了,或者是升官了,誰能夠馬上接得上,這不是一個永遠的問題。我們很多的人才是工作中培養(yǎng)出來的,不是上課培養(yǎng)出來的??纯碐E的人才培養(yǎng),他們人是很少的,重點是精。這就是造血的能力。不斷的規(guī)劃,每個崗位都有接班人,這方面來講人員流失是必然的,但是你要能夠不斷地準備,這個人走了,我能不能有這幫人頂上。問題是中國現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展太快,很多企業(yè)關鍵崗位沒有接班人。你了解到這樣的現(xiàn)狀就行了,到底從外面引進還是內部培養(yǎng),還是跨崗位的來進行培訓,這是另外的事。
為什么人才培養(yǎng)的效果不理想?杭州時代光華專家認為,一個是業(yè)務主管不愿意花時間培養(yǎng)人才。第二培訓的課程與實際結合度不夠,我覺得教學上很重要還是他的主管?,F(xiàn)在金融危機預算不足的話,輔導年是最省錢的,對企業(yè)來講只是需要花你的時間,沒有花大筆的錢。
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