企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維：動靜結(jié)合

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中國傳統(tǒng)的商人們，在血腥的商戰(zhàn)之后，都傾心于為自己營造一處心情停泊港灣，任憑個人情趣的滋生。而彼時的洋商們大概相聚在酒吧、咖啡屋、騎馬場等類似社交場所，在動中尋找平衡，在更大的圈子中撫平內(nèi)心的浮躁和郁悶。
    以靜制動的中國式修養(yǎng)生息，欲營造工作與生活截然分開的雙重世界，讓心靈有一處屬于自己的棲息地。在農(nóng)業(yè)社會里，這種靜平衡大有用武之地的，會讓思維順著一個方向深度發(fā)展，產(chǎn)生自己的思想和價值觀體系，達(dá)到工作和生活的水乳交融的佳境。而在如今的“動”時代，就沒有多少人有如此奢望了：個人與家庭和社會的空間分割，難以再像之前那樣分明有序了。一個渴望成功之人，要學(xué)會在運動中找到屬于自己的動平衡。功成身退，不如激流勇進。
    松下幸之助說過，他人生最大的樂趣就是死在工作臺，他做到了。在工作中修道，像高僧一樣圓寂，分不清他是辛苦工作了一輩子，還是快快樂樂地享受自己人生整個旅程?而另一位在世的經(jīng)營大師稻盛和夫，工作既生活是他的經(jīng)營信念，在過了傳統(tǒng)退休年齡之際卻挺身而出，擔(dān)起了拯救日本航空的重任。老驥伏櫪，志在千里，他們兩人可謂是得道中人，踐行了中國人向往的人生境界，用自己的動思維，詮釋了一個卓越企業(yè)家的生活與工作的平衡關(guān)系。
    國人傳統(tǒng)的靜思維，是農(nóng)業(yè)時代的優(yōu)秀遺產(chǎn)，為我們留下了精巧的工藝品、字畫和經(jīng)典文獻，也世代滋養(yǎng)著中國的心靈?？傻搅斯I(yè)化的城市生活時代，靜思維往往逆潮流而動，讓人心神不定、難以左右逢源。不少年輕人因為工作難找，就紛紛擠向考公務(wù)員的獨木橋，夢想著一份安穩(wěn)的工作和不菲的收入，這美好的盤算顯然得到了他們父母的極大鼓勵和支持，這些在市場大潮中淹的七葷八素的父母們，本能地希望孩子能夠過安定可預(yù)知的一生。但誰能確保他們的孩子們在到了4050之際，不會重蹈被社會拋棄的覆轍呢?這種怕?lián)L(fēng)險的靜思維，給人生戰(zhàn)略規(guī)劃帶來了無窮的弊端，雖然公司會進行創(chuàng)新管理培訓(xùn)，但留戀安穩(wěn)的年輕人，過早地失去了創(chuàng)造的激情，成了社會創(chuàng)新主流文化的阻礙。
    靜思維，也同樣留給企業(yè)決策者一些思維定勢，在面對動蕩不安的企業(yè)生存環(huán)境時，內(nèi)心的恐懼隨時會浮出水面。小富即安的心態(tài)，是很多民營企業(yè)家明哲保身經(jīng)營哲學(xué)的寫照，有所成就的企業(yè)本應(yīng)該激流勇進，但偏偏更多的人選擇了功成身退，這也是民營企業(yè)難以做強做大的心理障礙。
    靜思維必然波及到企業(yè)戰(zhàn)略思考過程，經(jīng)過初步的比較研究，本人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的戰(zhàn)略思維循環(huán)過程：“靜—動—靜”，借此粗談一下“靜思維”企業(yè)家在制定企業(yè)戰(zhàn)略時的典型特征和問題。而把戰(zhàn)略分成準(zhǔn)備、執(zhí)行和調(diào)整三個階段，則意在簡明扼要地闡述“靜思維”戰(zhàn)略的整體演變過程，當(dāng)然此處的動與靜是相對的概念，是角度、程度、速度的多與寡、深與淺、快與慢的質(zhì)化對比。
    靜思維在過去30多年的國內(nèi)企業(yè)發(fā)展歷程中，可以說是占據(jù)了絕對的主角地位，造就了工業(yè)化初期的繁榮景象，也培育了一些在規(guī)模、品牌、質(zhì)量、技術(shù)等方面具備一定競爭力的國內(nèi)知名企業(yè)?？陀^地講，這個時期的企業(yè)都有機會填補國內(nèi)市場的消費空白和國際市場的生產(chǎn)空檔，只要自身的價值鏈相對成型，就會勃發(fā)出初級要素(生產(chǎn)性和市場性)的強大力量，而戰(zhàn)略思維的重則在于低成本要素的獲得、標(biāo)桿企業(yè)的模仿和質(zhì)量管理過程的基本順暢。
    靜思維特別適用于戰(zhàn)略環(huán)境變動幅度不大、可預(yù)期性強的社會初級發(fā)展階段，只要企業(yè)家有精深的分析力和對行業(yè)演變規(guī)律的把握力以及強大的執(zhí)行力，就可以制定出方向明確、條理清晰、要素配置到位、執(zhí)行過程穩(wěn)定、經(jīng)營績效可控的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，而這個時期更多的競爭對手還處在戰(zhàn)略摸索階段。改革開放的30年，其經(jīng)濟變遷的幅度超過之前的100年總和，而如今的10年變動又會超出之前的30年歷程。靜思維造就了國內(nèi)第一代初級工業(yè)化企業(yè)，但在新時期里卻不斷暴露出致命缺陷，也成為了二次創(chuàng)業(yè)的絆腳石。
    1、思維單極化，習(xí)慣從過去推導(dǎo)未來
    就像一個棋手，高明者看十步走一步，而一般人則最多能看到三步以內(nèi)的變化。靜思維的戰(zhàn)略制定，習(xí)慣于收集行業(yè)近年來的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括市場容量變化、產(chǎn)品價格區(qū)間、區(qū)域發(fā)展對比、競爭品牌層級、廣告投入力度、促銷方式變化、銷售網(wǎng)絡(luò)變動等。通過數(shù)據(jù)分析而來的各種圖表，直觀明確地指出了戰(zhàn)略選擇的范圍，只要結(jié)合企業(yè)資源的具體狀況，就可以得出一套干凈利落、說服力強的企業(yè)戰(zhàn)略。
    三歲看老，是在特定的農(nóng)業(yè)時代的人生預(yù)測，而看過去知未來的企業(yè)戰(zhàn)略，則很難適應(yīng)宏觀經(jīng)濟環(huán)境多變、微觀經(jīng)營環(huán)境突變的今天。新技術(shù)、新觀念的層出不窮，注定了線性思維要被淘汰，只有非線性的、多極化的戰(zhàn)略思維，才能夠看穿社會環(huán)境改變的內(nèi)在關(guān)聯(lián)、行業(yè)環(huán)境變臉的要素組合和競爭對手動作的連鎖反應(yīng)。從未來的要求準(zhǔn)備今天，用過去的事實對照今天，而今天的戰(zhàn)略則要填補未來和過去之間的斷層。
    2、利益短期化，強迫癥式的因變而變
    一個靜思維主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略，在社會或行業(yè)發(fā)生重大變化之際，就會顯得手足無措，而在看不清變化的實質(zhì)性影響程度和周期的情況下，選擇短期利益作為決策的標(biāo)準(zhǔn)一直是許多靜思維企業(yè)感覺比較“保險”的舉措。而實際上忙中出錯的概率更大，跟著對手出招，陷入被動的應(yīng)對狀態(tài)中，都是因為戰(zhàn)略選擇時的單極化思維引起的。從自己熟悉的幾個角度看待行業(yè)和對手的變化，一旦事實不像自己預(yù)先設(shè)定那樣，就會患上強迫癥式的為變而變。
    當(dāng)戰(zhàn)略被動的時候，企業(yè)經(jīng)營也會一團亂麻。朝令夕改并非企業(yè)決策層本意，但卻在企業(yè)內(nèi)部管理和外部合作者之間引起一波波混亂，沒有連續(xù)性的戰(zhàn)略執(zhí)行，會造成品牌形象錯亂、市場資源浪費和內(nèi)外部合作者的人心動蕩。盲目的亂動，不如冷靜的堅持，看清楚變化的實質(zhì)，再采取合理的應(yīng)對措施，這需要對短期內(nèi)“低效率”的一定忍耐力。
    3、認(rèn)知膚淺化，行業(yè)演變的后知后覺
    一個行業(yè)只要從事3年以上，就能如數(shù)家珍地說出很多行內(nèi)故事，但這并不代表看懂了行業(yè)演變。在市場信息透明化、專家建議多元化的當(dāng)代營銷環(huán)境中，行業(yè)變化大趨勢是不難看懂的，但難點在于看清變化的轉(zhuǎn)折點和變化的激烈度。
    看清一個行業(yè)演變的實質(zhì)性，就要把握兩大要素、四種演變和兩個周期。兩大要素分別是核心資產(chǎn)和核心經(jīng)營活動，決定了行業(yè)是基礎(chǔ)性變化還是架構(gòu)性變化。而四種軌跡則有漸進性、創(chuàng)新性、適度性和激進性演變，是核心資產(chǎn)和核心經(jīng)營活動的二維交叉組合的結(jié)果。兩個周期則是對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)生命周期模型和階段性變化模型，每個模型都有著不同的具體變化軌跡，企業(yè)戰(zhàn)略制定的明確依據(jù)。
    企業(yè)戰(zhàn)略是微觀經(jīng)營環(huán)境的導(dǎo)航標(biāo)，必須要置身于社會和行業(yè)的經(jīng)營大環(huán)境中。這是一個動蕩的糟糕年代，也是一個機會出其不意就會到來的黃金時代，是創(chuàng)新者的天堂，也是收成者的煉獄。變化周期短、頻率高的動態(tài)環(huán)境，需要企業(yè)經(jīng)營者練就動態(tài)戰(zhàn)略思維方式，趕在每次產(chǎn)業(yè)大潮的浪頭之前，方能以柔克剛、以智勝強。而“動—靜—動”循環(huán)，則是企業(yè)捕捉行業(yè)先機的戰(zhàn)略思維新方式，它倡導(dǎo)“動思維”，是從農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代跨越到網(wǎng)絡(luò)時代的高難度動作。高度運動中理智地調(diào)整方向，具備狼一樣的判斷力、行動力和意志力，也許這就是企業(yè)戰(zhàn)略思維的狼圖騰。
    在戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段，只把歷史數(shù)據(jù)作為本行業(yè)的背景信息而已，從最不可能發(fā)生的事情開始想起，戰(zhàn)略思維階段不需要設(shè)定界限、劃圈圈的，要大膽假設(shè)。這時候，可以適當(dāng)別開行業(yè)資深人士，尋找敢于想象的年輕人或者咨詢師，進行一場戰(zhàn)略思維碰撞的探險之旅，沒有預(yù)設(shè)的終點，更沒有指定的數(shù)據(jù)和工具，以全動態(tài)思維迎接動態(tài)的未來。在進入到戰(zhàn)略選擇階段時，要毫無傾向性地設(shè)定三種戰(zhàn)略路徑，分別對應(yīng)最可能發(fā)生的經(jīng)營環(huán)境的重點變化。戰(zhàn)略通道的寬口，讓企業(yè)經(jīng)營思路一開始就建立多種可能性的基礎(chǔ)上，當(dāng)然這對于經(jīng)營管理是一個極大的挑戰(zhàn)。
    在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，拋棄見風(fēng)使舵的浮躁行為，體會一下渡邊淳一提倡的鈍感力，面對競爭對手的意外打擊、供應(yīng)商的惡意提價、經(jīng)銷商的漫天要價等經(jīng)營困境時，需要用理性驅(qū)趕感性的沖動，算清楚各種變化的短期和長期沖擊力之后，再采取行動。在情況不明的狀況下，要有一股不撞南墻不回頭的倔勁。輕率的行動意味著輕易放棄，不能與快速反應(yīng)混為一談。一念心清凈，蓮花處處開，一花一靜土，一土一如來，說的就是心靜而致遠(yuǎn)。
    而在戰(zhàn)略調(diào)整階段，由于前期的戰(zhàn)略準(zhǔn)備充分，企業(yè)可以快人一步地領(lǐng)悟到行業(yè)演變的轉(zhuǎn)折點，并提前準(zhǔn)備下一步的戰(zhàn)略措施和資源配置，在眾人慌不擇路的時候，精心布置自己的戰(zhàn)術(shù)行動，而當(dāng)塵埃落定之前就已經(jīng)決出勝負(fù)。
    動思維與靜思維的差異，恰似彈道導(dǎo)彈與激光制導(dǎo)導(dǎo)彈的差異。靜思維偏向于只盯著單一的目標(biāo)制定戰(zhàn)略，只有在戰(zhàn)略環(huán)境起伏很小的情況下見效，當(dāng)遇到復(fù)雜多變的情況時則立即實效，陷入混亂狀態(tài)，甚至?xí)虼说⒄`最佳戰(zhàn)略時機。動思維能夠則幫助企業(yè)決策者在不確定的環(huán)境下制定出考慮充分、擁有多種調(diào)整方案的戰(zhàn)略，也許企業(yè)因此要在準(zhǔn)備階段投入更多的時間和精力，但在遇到復(fù)雜多變的環(huán)境時，企業(yè)便可以從容自如地執(zhí)行和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不盲目不慌亂，減少誤判和誤動，靜若處子、動若脫兔，追求有質(zhì)量的速度，于動靜平衡之中方顯企業(yè)戰(zhàn)略的真功夫。
    動思維需要深厚的戰(zhàn)略修養(yǎng)和專業(yè)精神，敬業(yè)之心、視企業(yè)如生命、訓(xùn)練有素的多維度思考方式、互補性團隊等，都是動思維的力量源泉和達(dá)成途徑。動靜有致，戰(zhàn)略思維方能縱橫馳騁、揮灑自如。而以動制動的戰(zhàn)略功夫，好似《精武門》中的陳真，在中國功夫的閃轉(zhuǎn)騰挪的基礎(chǔ)上，融合訓(xùn)練有素的西洋拳硬功底，以小博大、以快敵強就不再是夢想。中國企業(yè)若想走向國際，就必須先過戰(zhàn)略關(guān)，期望有一天，我們企業(yè)的戰(zhàn)略功夫也能在國際武林中博得一席之地，為中國品牌國際化口號的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。

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