實(shí)用的電腦銷(xiāo)售技巧

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現(xiàn)在的筆記本電腦銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了，筆記本電腦銷(xiāo)售技巧就成了商家們和銷(xiāo)售人員關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)樗梢蕴岣咪N(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，因此，對(duì)于筆記本電腦銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)和積累就成了銷(xiāo)售人員日常的功課了。

筆記本電腦銷(xiāo)售屬于高科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售，雖然現(xiàn)在人們的生活水平提高了，但是對(duì)于這種專(zhuān)業(yè)性的產(chǎn)品了解并不是完全清楚，因此，我們?cè)谧龉P記本電腦銷(xiāo)售過(guò)程中，就要扮演顧問(wèn)的角色，而不要給消費(fèi)者一個(gè)奸商的感覺(jué)。

第一點(diǎn)，就是要先了解自己的產(chǎn)品，這叫知已

熟悉所賣(mài)筆記本電腦的詳細(xì)情況，如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識(shí)、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數(shù)是讓客戶信賴你的基礎(chǔ)?！?/p>

第二點(diǎn)，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標(biāo)客戶

我們首先要先搞明白，消費(fèi)者買(mǎi)筆記本電腦到底是買(mǎi)什么，這樣我們才能更好的去整理設(shè)計(jì)自己的銷(xiāo)售策略。其實(shí)所有的消費(fèi)者消費(fèi)的真實(shí)目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺(jué)。因此，要學(xué)會(huì)看透消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦真正意圖是什么，比如說(shuō)送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實(shí)惠等等。

第三點(diǎn)，就是要把前兩點(diǎn)綜合運(yùn)用在一起，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行顧問(wèn)式的引導(dǎo)消費(fèi)

前兩點(diǎn)如何關(guān)連到一塊呢？了解了產(chǎn)品的參數(shù)之后，要對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行有機(jī)消化，將這些產(chǎn)品的參數(shù)與消費(fèi)者購(gòu)賣(mài)筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，用不同的促銷(xiāo)資源來(lái)吸引不同的需求的客戶。

筆記本電腦銷(xiāo)售注意

1.耐心和微笑

要有耐心，一直保持微笑，即使客人看了很多也沒(méi)有買(mǎi)，也不要表現(xiàn)出厭煩。遇到來(lái)了很多次都只看不買(mǎi)的客人，最好說(shuō)一句“Hi，老朋友又來(lái)啦。”之類(lèi)的話，不要煩了就不理。

2.不要顧此失彼

每當(dāng)有顧客叫你，不管你正在干什么，即使正在接待別的顧客，也要先回答一聲，不要讓人有被冷落的感覺(jué)！至于人多的時(shí)候，如何不顧此失彼，那就是你的事了。

3.給顧客足夠的自由空間

如果顧客說(shuō)隨便看看，那你就要給顧客足夠的自由空間，不要一直問(wèn)客人是否需要?jiǎng)e的服務(wù)！你說(shuō)得夠多了，再多說(shuō)人家會(huì)煩的，更不要強(qiáng)勸別人買(mǎi)。

4.和藹，親切和誠(chéng)懇

對(duì)長(zhǎng)輩得叫叔叔之類(lèi)的稱呼，該叫就要叫。對(duì)同輩叫兄弟，晚輩千萬(wàn)別叫小孩！見(jiàn)某個(gè)客人看了半天也沒(méi)問(wèn)你什么，那就主動(dòng)一點(diǎn)個(gè)人家聊聊天，懂硬件的跟他聊硬件，懂軟件的聊軟件，什么也不懂的聊聊你電腦的性能。注意;即使客人說(shuō)話狂一點(diǎn)，或許說(shuō)的還不對(duì)，你也絕對(duì)不要報(bào)以更狂妄的態(tài)度，更不要做出一副什么都知道的姿態(tài)。

記住，你是筆記本電腦銷(xiāo)售的顧問(wèn)，而不是奸商！
 

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