怎樣利用電話零售管理系統(tǒng)開場白來完成零售管理系統(tǒng)任務(wù)

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在進行電話零售管理系統(tǒng)之前，推銷人員應(yīng)作好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備得越充分，促成交易的成功率就會越高。設(shè)計好電話零售管理系統(tǒng)開場白是非常重要的，這關(guān)系到一筆訂單是否能夠完成。

開場白中以最快的速度說明自己的身份，讓客戶了解自己的姓名、所屬的公司以及能提供什么類型的產(chǎn)品及服務(wù)，引發(fā)顧客的興趣。開場白可以讓顧客獲得關(guān)于推銷人員的第一印象，決定著零售管理系統(tǒng)能否繼續(xù)進行。如果開場白能引起顧客的興趣或好感，電話推銷已經(jīng)成功了40%。下面是電話零售管理系統(tǒng)開場白中最簡單有效的6種開場白：

電話零售管理系統(tǒng)開場白1)提供給客戶最大的好處。例如：

“您好，是李明先生嗎?我是王紅，今天給您打電話，是為了去您那兒告訴您我們能提高您的工作效率。我相信您會對這個產(chǎn)品感興趣。”

或者：“李明先生，這個產(chǎn)品實在是太棒了，非常適合您。我們可以見面談?wù)剢?。”

電話零售管理系統(tǒng)開場白2)分享一個重要的信息。例如：

“您好，是李明先生嗎?我是王紅。今天打電話給您的原因是我們剛剛成功結(jié)束了與XX的一次重要合作項目。我希望下周能到您那兒拜訪，告訴您我們與XX先生合作的成功經(jīng)驗。您看什么時候方便。”

電話零售管理系統(tǒng)開場白3)利用第三者的推薦。例如：

“您好，是李明先生嗎?我是王紅，是吳華建議我給您打電話預(yù)約。我想知道……”

電話零售管理系統(tǒng)開場白4)緣故開場白。例如：

“您好，是孫陽先生嗎?我是王紅，上星期我與您聯(lián)系時，您讓我今天再給您打電話預(yù)約。您看明天下午兩點方便嗎?”

電話零售管理系統(tǒng)開場白5)贊美開場白。例如：

“聽朋友說您是位學(xué)識淵博同時非常謙虛的人，果不其然。從您說的這幾句話，我已經(jīng)感受到您的人格魅力了。”

電話零售管理系統(tǒng)開場白6)請教或是問題開場白。例如：

“您好，是孫陽先生嗎?我是王紅，早就聽說您是XX方面的專家，可以打擾您五分鐘，向您請教兩個問題嗎?”

推銷人員應(yīng)反復(fù)操練所準(zhǔn)備的談話內(nèi)容，做到自然、隨和。可在其他人的面前預(yù)演電話推銷談話內(nèi)容，或打電話給其他推銷人員進行“彩排”，盡可能地去預(yù)料顧客提出的問題或反對意見，說明的方法應(yīng)有彈性，能有效針對不同的顧客。

在運用電話零售管理系統(tǒng)的零售管理系統(tǒng)技巧時，零售管理系統(tǒng)人員要注意自己的語速，音調(diào)，專業(yè)，最好在話語中加進自己的一些情感，這樣能使客戶與我們形成情感共鳴，從而更能打動顧客。

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