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企業(yè)的產(chǎn)品這樣鋪貨才能夠拉動零售管理系統(tǒng)
做企業(yè),產(chǎn)品該如何鋪貨?有些企業(yè)的產(chǎn)品鋪貨工作做得很快,但是鋪貨結(jié)束之后市場啟動得卻很慢。一旦“不拉動零售管理系統(tǒng)”,就意味著這個產(chǎn)品給終端店留下了不良的印象,不但影響多年來積累的客情關(guān)系,而且以后企業(yè)生產(chǎn)出的新產(chǎn)品也會難以再次在終端鋪貨。
判斷一個企業(yè)運作一個產(chǎn)品的好壞,產(chǎn)品鋪貨后的終端拉動零售管理系統(tǒng)成為一個最直接和最重要的指標。因為終端是消費者決定購買的最后一個環(huán)節(jié),是經(jīng)銷商,也是企業(yè)獲利的最終實現(xiàn)。產(chǎn)品運作得好,終端可以引導消費、提升品牌形象、提高產(chǎn)品流速,為產(chǎn)品爭取更好更多的生存空間和資源,如好的陳列位置,物料的投放等。
因此,解決產(chǎn)品的終端拉動零售管理系統(tǒng)問題,是提高產(chǎn)品銷量的重中之重。那么,企業(yè)該如何解決鋪貨后產(chǎn)品的拉動零售管理系統(tǒng)問題呢?
案例分析
李強是一家企業(yè)的拉動零售管理系統(tǒng)總監(jiān),已在這家企業(yè)工作多年,并且多年來一直負責一個市級的白酒市場運作。憑借著多年積累的關(guān)系和客戶資源,李強取得了不錯的業(yè)績,得到了企業(yè)老板的認可,對其非常器重。但是隨著白酒行業(yè)調(diào)整期的到來和市場競爭的加劇,來自同行的競爭、營銷成本的趨增和客戶要求的提高等,使得李強的拉動零售管理系統(tǒng)額和業(yè)績劇降。
拉動零售管理系統(tǒng)不力究緣由
結(jié)合產(chǎn)品拉動零售管理系統(tǒng)緩慢的問題,李總監(jiān)親自下市場,在走訪過程中,發(fā)現(xiàn)導致新產(chǎn)品拉動零售管理系統(tǒng)緩慢主要有以下幾個原因:
整體鋪貨質(zhì)量低:拉動零售管理系統(tǒng)人員單純地追求鋪市率,僅僅關(guān)注在規(guī)定時間內(nèi)完成的鋪市家數(shù),對產(chǎn)品的目標終端沒有進行深入細致的了解,導致產(chǎn)品的目標群體與購買場所錯位。如:有的店根本與產(chǎn)品對不上號,有的店處于半死不活的經(jīng)營狀態(tài)等。這都導致產(chǎn)品拉動零售管理系統(tǒng)緩慢,致使產(chǎn)品和品牌形象下移。
終端鋪貨鋪而不管:鋪貨結(jié)束后,終端的管理同樣重要,需要跟進管理和貼身服務(wù)。僅僅鋪貨而不去管理,還不如不鋪貨。李總監(jiān)在市場走訪過程中發(fā)現(xiàn),鋪而不管的現(xiàn)象比比皆是。例如,有的終端店貨是鋪上了,但是產(chǎn)品擺放在不明顯的位置,顧客注意不到。有的是將產(chǎn)品鋪到了倉庫里,而貨架上根本沒有貨,等等。終端網(wǎng)點只有寬度,而沒有深度。還有一種情況是,市場的鋪市率做得是不錯,但是只是網(wǎng)點多,而真正能創(chuàng)造銷量的核心網(wǎng)點極少。
終端生動化乏力:拉動零售管理系統(tǒng)人員出工不出力,看似繁忙,實際上忙著跑一些網(wǎng)點,單純地注重送貨、結(jié)款等系列業(yè)務(wù)工作,鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量成了唯一的目標,而根本不認真解決問題。他們每天的工作,就是看店家有沒有貨,要不要貨?看似大家都在忙著跑業(yè)務(wù),但是只是做了表面化的工作,并沒有完全地負起責任,實現(xiàn)渠道的真正暢通。例如,有些業(yè)務(wù)員忘記了產(chǎn)品的陳列和終端生動化工作(廣宣物料、價格簽、POP、圍膜、KT板等,市場上幾乎看不到),還有的業(yè)務(wù)員忘記了介紹產(chǎn)品的獨特賣點和個性等。
巧布陣勢攻目標
策劃事件營銷引關(guān)注:李總監(jiān)走訪完市場,找到原因后,就應(yīng)該尋找解決問題的方法。撬開一個良好的市場入口,制造一個具有轟動性的事件,引起社會的關(guān)注,尤其是引起酒民的關(guān)注,這些都容易成為新聞熱點和街頭巷尾的熱門話題,使得品牌的知名度能夠快速得到提高,擴大品牌的影響力,使得消費者會想到這個品牌,并產(chǎn)生購買欲望。李總監(jiān)策劃了一場“喝XX美酒,贏電動車”的促銷活動,把電動車大獎有針對性地投放,然后再結(jié)合當?shù)氐拿襟w針對電動車進行報道。結(jié)果引起目標消費者的高度關(guān)注,使得產(chǎn)品的知名度得到快速提高,從而解決了拉動零售管理系統(tǒng)的問題。
強化終端促銷人員的素質(zhì):如今,酒水企業(yè)都采取在大酒店、大超市、核心名煙名酒店等酒水銷量大、客流量大的終端店,派駐促銷人員進行現(xiàn)場推薦促銷。雖然采取了大同小異的促銷方式,但是由于品牌影響力不同,促銷技巧不一樣等,導致促銷效果大相徑庭。企業(yè)在確保經(jīng)營的酒水的口感符合當?shù)叵M者的喜好之外,還應(yīng)該對促銷員進行酒文化知識和顧客心理學常識的培訓。因為促銷員的素質(zhì)、促銷方法得當,就會大大提高促銷率。
李總監(jiān)為了提高終端促銷人員的素質(zhì),有效提升品牌終端表現(xiàn)力,建立了一套嚴格的管理制度體系,規(guī)范約束終端促銷人員的行為:首先,要求終端促銷人員根據(jù)日拉動零售管理系統(tǒng)情況提交工作信息報表;其次,有計劃地從理論知識和實踐技能兩方面對促銷人員進行培訓,有針對性地督促和指導,增強其責任感和歸屬感。再次,下屬的拉動零售管理系統(tǒng)經(jīng)理要定期深入市場第一線,全面掌握終端的真實情況,客觀評定終端工作人員的業(yè)績,并實行既定的獎懲政策。
產(chǎn)品陳列有講究:產(chǎn)品的終端陳列是無聲的廣告,能對消費者產(chǎn)生強烈的視覺沖擊和吸引力,是品牌形象最直觀的詮釋,也是導致沖動型顧客購買的重要原因。結(jié)合存在的問題,李總監(jiān)從以下三方面規(guī)范終端陳列,有效提升品牌終端表現(xiàn)力。
1、定好適宜的陳列位置。根據(jù)一手市場調(diào)研資料,李總監(jiān)發(fā)現(xiàn),接觸到產(chǎn)品的顧客越多,購買的概率越大。因此,公司制定了具體的陳列標注,如:位置顯著原則(消費者進店第一眼就能看到的位置);品牌集中原則(彰顯品牌實力,使消費者獲得關(guān)聯(lián)性、整體性的品牌聯(lián)想,加深產(chǎn)品在其心目中的印象)等。
2、進行生動化的陳列。終端陳列生動化,不僅能吸引消費者的注意力,刺激購買欲,還可以塑造鮮明的品牌形象,是提升品牌終端表現(xiàn)力的直接現(xiàn)場。例如,在大酒店內(nèi)設(shè)置提示牌,告示牌等;在低檔店張貼廣告畫,店內(nèi)懸掛條幅,門外屋檐下懸掛燈籠,在酒店內(nèi)吧臺上邊布置POP招貼和繡球:餐桌上的桌牌、菜單、桌布、煙灰缸、閱覽架、衣服罩等加印品牌廣告。
3、營造陳列點熱銷氛圍。研究結(jié)果表明,消費品的顧客中有70%左右是在終端沖動性購買的,因而良好的拉動零售管理系統(tǒng)氛圍,可幫助企業(yè)提高30%~50%的銷量。因此,李經(jīng)理綜合運用場景、堆頭、展柜、賣場POP展示、DM展架、造型物展示、促銷短片、導購人員的表現(xiàn)等,吸引顧客注意,提升終端熱銷的氛圍。為了獲得最佳的終端表現(xiàn)力,李總監(jiān)安排終端陳列時還結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)品特點、營銷策略、終端商店的位置結(jié)構(gòu)等,與廣告的形象及其促銷活動保持一致,選取恰當?shù)臓I造時機,統(tǒng)一細化投放的操作標準,以便烘托出期望的熱銷氛圍。
根據(jù)區(qū)域市場“點”與“面”動態(tài)的策略組合,采用“以點帶線,以線帶面”的策略,強化客情和廣宣生動化等,實現(xiàn)網(wǎng)點拉動零售管理系統(tǒng),快速把產(chǎn)品賣出去。
舉例來說,從月銷量5件以下的眾多終端店中選擇50家,制定一個讓這50家終端店月銷量達到10件的計劃,即“攻克50家終端”的計劃。如果這50家店每月的銷量能達到10件的話,就是500件的銷量,然后如法炮制,再到另外50家,就能達到100家。光這100家,每月銷量就1000件,就這樣如法炮制,實現(xiàn)網(wǎng)點拉動零售管理系統(tǒng)。
如何實施“攻克50家”的計劃?
1、選擇好終端網(wǎng)點:選擇的標準,一是人流量大,適合拉動零售管理系統(tǒng)自身產(chǎn)品,且產(chǎn)品已經(jīng)進入;二是競爭對手拉動零售管理系統(tǒng)良好并且自己也進入的終端,這樣的終端,一方面證明自身產(chǎn)品在這里也能賣,并且自己賣好了,也能對競爭對手進行打擊。
2、集中力量進攻:在操作上,要求人力、物力對這些終端網(wǎng)點進行聚集,一是人力方面安排最有能力的業(yè)務(wù)員專職負責這些網(wǎng)點;二是這些網(wǎng)點隨時保持一個最大化的陳列面,最好的廣宣布置,最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。這樣做,一方面可以減少對手的陳列,競爭對手的陳列越不顯眼,自己的機會越大,通過最大化地廣宣與陳列,起到直接對消費者進行廣告宣傳的作用;另一方面,幫助這些終端網(wǎng)點賣產(chǎn)品,不但能幫助網(wǎng)點消化庫存,帶來再進貨與加強客情關(guān)系,還會因為產(chǎn)品拉動零售管理系統(tǒng)讓終端老板產(chǎn)生信心,從而主動幫助你賣產(chǎn)品,讓拉動零售管理系統(tǒng)走向良性循環(huán)。
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