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零售管理系統(tǒng)知識(shí):在零售管理系統(tǒng)技巧中遇到價(jià)格問題怎么辦
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問題分析:在零售管理系統(tǒng)技巧中遇到價(jià)格問題怎么辦?我們都知道,所有的零售管理系統(tǒng)技巧,包括了各行各業(yè)的零售管理系統(tǒng)技巧,可以簡(jiǎn)單地濃縮成一句話,那就是:促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望,你的產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是通過你的產(chǎn)品這個(gè)媒介,顧客可以得到某種欲望的滿足。
當(dāng)你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時(shí),顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣給他洋酒,而是能夠從你這個(gè)得到非常專業(yè)的他所想要的幫助。這,就是最關(guān)重要的零售管理系統(tǒng)任何產(chǎn)品的技巧。
在零售管理系統(tǒng)技巧中遇到價(jià)格問題怎么辦的分析中,許多專業(yè)零售管理系統(tǒng)基層員工感覺到自己在實(shí)際零售管理系統(tǒng)中面對(duì)的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問題就是價(jià)格問題。那么,為什么在零售管理系統(tǒng)中賣方會(huì)經(jīng)常遇到價(jià)格問題?金錢是否就是決定買方購買的因素?對(duì)于這一問題,我們關(guān)鍵是要正確認(rèn)識(shí)和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿足因素。
金錢并非最主要的激發(fā)買方購買的因素,金錢不足以激勵(lì)買方產(chǎn)生強(qiáng)大的購買力量。當(dāng)然,買方會(huì)因?yàn)橹Ц短喽械骄趩?,但只是?dāng)他們認(rèn)為其他人與他們相比能得到折扣或更低價(jià)格時(shí)才會(huì)這樣。買方對(duì)付價(jià)格的態(tài)度與他們對(duì)待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時(shí)候或是習(xí)慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習(xí)慣的愿望促使人們?nèi)ハ词郑@對(duì)價(jià)格與購買也是一樣,所以價(jià)格因素在心理學(xué)上又稱作清潔因素。
如果金錢并非最主要的激發(fā)買方購買的因素,那么是什么呢?心理學(xué)通過大量研究證實(shí),買方購買的動(dòng)力大多來自于成就感、對(duì)自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、個(gè)人發(fā)展的可能性以及對(duì)未來的期許等,這在心理學(xué)上稱作滿足因素,因?yàn)樗鼈兡軌虼俪蓾M足,而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。
所以,在零售管理系統(tǒng)技巧中遇到價(jià)格問題怎么辦的分析中,強(qiáng)調(diào)買方擁有產(chǎn)品后的價(jià)值感,而非對(duì)自己產(chǎn)品的觀感,譬如成本,在零售管理系統(tǒng)中是最最重要的技巧。
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