企業(yè)零售管理系統(tǒng)管理流程有哪些步驟

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零售管理系統(tǒng)管理是從市場營銷計(jì)劃的制定開始，零售管理系統(tǒng)管理工作是市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)組成部分，其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，其工作的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行企業(yè)的零售管理系統(tǒng)策略，對零售管理系統(tǒng)活動進(jìn)行管理。零售管理系統(tǒng)管理流程有哪些步驟呢，企業(yè)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？

我們從大量的企業(yè)管理層獲得了一份分析資料，企業(yè)零售管理系統(tǒng)管理層在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定相關(guān)零售管理系統(tǒng)方案時(shí)，對零售管理系統(tǒng)管理流程的理解過程大致如下：
 

1、制定零售管理系統(tǒng)計(jì)劃及相應(yīng)的零售管理系統(tǒng)策略
 

企業(yè)在確定了營銷策略計(jì)劃之后，零售管理系統(tǒng)部門便需要據(jù)此制定具體細(xì)致的零售管理系統(tǒng)計(jì)劃，以便開展、執(zhí)行企業(yè)的零售管理系統(tǒng)任務(wù)，以達(dá)到企業(yè)的零售管理系統(tǒng)目標(biāo)。零售管理系統(tǒng)部必須清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，對這些問題有了清晰的了解之后，才能夠制定出切實(shí)而有效的零售管理系統(tǒng)策略和計(jì)劃。（建議：團(tuán)隊(duì)的智慧在大多時(shí)候大于個(gè)人）
 

2、建立零售管理系統(tǒng)組織并對零售管理系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)
 

零售管理系統(tǒng)部需要研究并確定如何組建零售管理系統(tǒng)組織架構(gòu)，確定零售管理系統(tǒng)部門的人員數(shù)量，零售管理系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，零售管理系統(tǒng)人員的招聘辦法和資歷要求。

在零售管理系統(tǒng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行的過程中，如何組織零售管理系統(tǒng)部門，如何劃分零售管理系統(tǒng)地區(qū)，如何組建零售管理系統(tǒng)隊(duì)伍和安排零售管理系統(tǒng)人員的工作任務(wù)是一項(xiàng)非常重要的工作。零售管理系統(tǒng)部需要根據(jù)目標(biāo)零售管理系統(tǒng)量、零售管理系統(tǒng)區(qū)域的大小、零售管理系統(tǒng)代理及零售管理系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況、零售管理系統(tǒng)人員的素質(zhì)水平等因素進(jìn)行評估，以便確定零售管理系統(tǒng)組織的規(guī)模和零售管理系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置。（建議：零售管理系統(tǒng)計(jì)劃要根據(jù)每個(gè)人的“能做”建立一個(gè)角度的出發(fā)點(diǎn)）
 

3、制定零售管理系統(tǒng)人員的個(gè)人零售管理系統(tǒng)指標(biāo)，將零售管理系統(tǒng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為零售管理系統(tǒng)業(yè)績
 

零售管理系統(tǒng)工作，或者說零售管理系統(tǒng)人員與目標(biāo)客戶進(jìn)行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶的關(guān)系，從而為企業(yè)帶來零售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)及利潤。

零售管理系統(tǒng)人員的零售管理系統(tǒng)業(yè)績，一般以零售管理系統(tǒng)人員所零售管理系統(tǒng)出的產(chǎn)品數(shù)量或零售管理系統(tǒng)金額來衡量。此外，零售管理系統(tǒng)人員所零售管理系統(tǒng)出的產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)，是衡量零售管理系統(tǒng)人員零售管理系統(tǒng)業(yè)績的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而對于一些需要重復(fù)購買產(chǎn)品的客戶，零售管理系統(tǒng)人員要維持與這類客戶的關(guān)系。維持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系的能力及對客戶的售后服務(wù)質(zhì)量也是一個(gè)重要的考核因素。（建議：零售管理系統(tǒng)人員對在業(yè)績上的結(jié)果導(dǎo)向直接反映出零售管理系統(tǒng)流程的價(jià)值）
 

4、對零售管理系統(tǒng)計(jì)劃的成效及零售管理系統(tǒng)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估
 

零售管理系統(tǒng)人員的工作表現(xiàn)評估是一項(xiàng)重要的工作，零售管理系統(tǒng)部必須確保既定的工作計(jì)劃及零售管理系統(tǒng)目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況。零售管理系統(tǒng)人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個(gè)零售管理系統(tǒng)人員的零售管理系統(tǒng)業(yè)績，這當(dāng)中包括產(chǎn)品的零售管理系統(tǒng)數(shù)量，完成零售管理系統(tǒng)指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對客戶的拜訪次數(shù)等各項(xiàng)工作。對零售管理系統(tǒng)人員的零售管理系統(tǒng)業(yè)績的管理及評估必須定期的進(jìn)行，對評估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則，使零售管理系統(tǒng)人員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果，必須對零售管理系統(tǒng)人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點(diǎn)作出改善。

工作評估最重要的不僅在于檢查零售管理系統(tǒng)人員工作指標(biāo)的完成情況和零售管理系統(tǒng)業(yè)績，更重要的是要檢討零售管理系統(tǒng)策略和計(jì)劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他零售管理系統(tǒng)人員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對零售管理系統(tǒng)業(yè)績好的零售管理系統(tǒng)人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以促使他們更加努力地做好工作，對零售管理系統(tǒng)業(yè)績差的零售管理系統(tǒng)人員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時(shí)予以改善。（建議：零售管理系統(tǒng)中層管理層要對零售管理系統(tǒng)工作進(jìn)行分析評估，對零售管理系統(tǒng)管理流程進(jìn)行總結(jié)完善，為下次零售管理系統(tǒng)方案做好借鑒準(zhǔn)備）

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