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向韋小寶學(xué)習(xí)做汽車銷售管理系統(tǒng)
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若要問(wèn)我在金庸人物中誰(shuí)最適合做汽車銷售管理系統(tǒng),我覺(jué)得擁有七個(gè)老婆的韋小寶當(dāng)之無(wú)愧。為什么?對(duì)于這么一個(gè)花言巧語(yǔ)卑鄙無(wú)恥卻又機(jī)靈善變樂(lè)觀向上重情義的人,他有什么值得學(xué)習(xí)的呢?
一、找得到客戶的痛點(diǎn)(即客戶的需求)
韋小寶見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,無(wú)論在任何人面前都能迅速找到對(duì)方痛點(diǎn),并且熟練的用不同的態(tài)度對(duì)待之。對(duì)康熙,韋小寶強(qiáng)調(diào)的是朋友關(guān)系。在康熙揭發(fā)韋小寶是天地會(huì)香主時(shí),韋小寶說(shuō),因?yàn)槲沂钦娴年P(guān)心你啊!小桂子從一開(kāi)始到現(xiàn)在就當(dāng)小玄子是真正的朋友。在洪教主的船上,韋小寶進(jìn)行的長(zhǎng)篇大論,也是緊緊圍繞著洪安通所最為關(guān)注的四十二章經(jīng)來(lái)說(shuō)的,使洪安通不得不聽(tīng)下去。不管是茅十八、吳三掛還是他所接觸的各類人物,韋小寶都能有的放矢,直切要害。
那么業(yè)務(wù)員如何才能了解到客戶的需求?答案是,對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分析。從客戶網(wǎng)站,你可以了解公司文化、公司性質(zhì)、公司規(guī)模;從產(chǎn)品可以看出,他是否為你的目標(biāo)用戶;從用戶反饋信息可以了解客戶存在什么問(wèn)題。
二、以終為始,堅(jiān)韌不拔
看過(guò)韋小寶對(duì)阿珂那段,恐怕沒(méi)有人會(huì)懷疑其韌性。韋小寶做什么事之前都會(huì)確定目標(biāo),當(dāng)然對(duì)于阿珂,韋小寶的目標(biāo)就是娶到她。不管是之前的發(fā)毒誓,還是之后的那句:“總而言之,老子一輩子跟你泡上了,耗上了,陰魂不散,死纏到底。就算你嫁了十八嫁,第十九嫁還得嫁給老子。”可見(jiàn)韋小寶對(duì)其之堅(jiān)定。
有研究數(shù)據(jù)顯示,客戶的成交往往在跟進(jìn)的第11次。所以,若不想成為一個(gè)“炮灰”業(yè)務(wù)員,最好擁有“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”的職業(yè)心態(tài)。做事前首先要確定自己想要什么,明白自己的目標(biāo)在哪里,然后堅(jiān)持不懈地去達(dá)成目標(biāo)。如韋小寶一樣“就算你嫁了十八嫁,第十九嫁還得嫁給老子。”
三、資源整合
韋小寶是一個(gè)擅于調(diào)動(dòng)各方資源達(dá)成目的的人,韋小寶的成功大部分建立在別人的幫助之上,自己提拔的趙良棟、吳應(yīng)熊的親信楊溢之、神龍島的陸高軒等等,還有很多不知名的小角色。
如何能做到韋小寶這一點(diǎn)?其實(shí)這是個(gè)積累資源的過(guò)程。比如碰上給別人幫忙的機(jī)會(huì),即使別人沒(méi)有求你也要搶著去做。就算是順手幫的忙不怎么費(fèi)心費(fèi)力,也要說(shuō)成歷經(jīng)波折、嘔心瀝血才幫上的。資源整合需要用全局的角度和發(fā)展的眼光看待,永遠(yuǎn)不要看輕你身邊一顆小小的螺絲釘。
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