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向韋小寶學習做汽車銷售管理系統(tǒng)
若要問我在金庸人物中誰最適合做汽車銷售管理系統(tǒng),我覺得擁有七個老婆的韋小寶當之無愧。為什么?對于這么一個花言巧語卑鄙無恥卻又機靈善變樂觀向上重情義的人,他有什么值得學習的呢?
一、找得到客戶的痛點(即客戶的需求)
韋小寶見什么人說什么話,無論在任何人面前都能迅速找到對方痛點,并且熟練的用不同的態(tài)度對待之。對康熙,韋小寶強調(diào)的是朋友關(guān)系。在康熙揭發(fā)韋小寶是天地會香主時,韋小寶說,因為我是真的關(guān)心你啊!小桂子從一開始到現(xiàn)在就當小玄子是真正的朋友。在洪教主的船上,韋小寶進行的長篇大論,也是緊緊圍繞著洪安通所最為關(guān)注的四十二章經(jīng)來說的,使洪安通不得不聽下去。不管是茅十八、吳三掛還是他所接觸的各類人物,韋小寶都能有的放矢,直切要害。
那么業(yè)務(wù)員如何才能了解到客戶的需求?答案是,對客戶進行精準的分析。從客戶網(wǎng)站,你可以了解公司文化、公司性質(zhì)、公司規(guī)模;從產(chǎn)品可以看出,他是否為你的目標用戶;從用戶反饋信息可以了解客戶存在什么問題。
二、以終為始,堅韌不拔
看過韋小寶對阿珂那段,恐怕沒有人會懷疑其韌性。韋小寶做什么事之前都會確定目標,當然對于阿珂,韋小寶的目標就是娶到她。不管是之前的發(fā)毒誓,還是之后的那句:“總而言之,老子一輩子跟你泡上了,耗上了,陰魂不散,死纏到底。就算你嫁了十八嫁,第十九嫁還得嫁給老子。”可見韋小寶對其之堅定。
有研究數(shù)據(jù)顯示,客戶的成交往往在跟進的第11次。所以,若不想成為一個“炮灰”業(yè)務(wù)員,最好擁有“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”的職業(yè)心態(tài)。做事前首先要確定自己想要什么,明白自己的目標在哪里,然后堅持不懈地去達成目標。如韋小寶一樣“就算你嫁了十八嫁,第十九嫁還得嫁給老子。”
三、資源整合
韋小寶是一個擅于調(diào)動各方資源達成目的的人,韋小寶的成功大部分建立在別人的幫助之上,自己提拔的趙良棟、吳應(yīng)熊的親信楊溢之、神龍島的陸高軒等等,還有很多不知名的小角色。
如何能做到韋小寶這一點?其實這是個積累資源的過程。比如碰上給別人幫忙的機會,即使別人沒有求你也要搶著去做。就算是順手幫的忙不怎么費心費力,也要說成歷經(jīng)波折、嘔心瀝血才幫上的。資源整合需要用全局的角度和發(fā)展的眼光看待,永遠不要看輕你身邊一顆小小的螺絲釘。
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