營銷頂層設(shè)計(jì)之道

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    喜馬拉雅一直在這個行業(yè)屬于定位不清晰的公司，叫作四不像公司。坦白說，因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題比較多元，也不是那么典型，也沒有典型到說只是搞一個創(chuàng)意的問題，要么只是搞一個戰(zhàn)略的問題，它沒有清晰到這么一個準(zhǔn)確的地步。所以喜馬拉雅實(shí)際上做的就是這個縫隙。我們有一個廣告語“比廣告公司更懂營銷，比策劃公司更懂創(chuàng)意”，其實(shí)這個意思也是給自己找理由，就是在各個方面做得不精的情況下，上也上不去，下也下不來，怎么辦，那你總得給自己找點(diǎn)理由了。但是我發(fā)現(xiàn)也是好事，為什么呢，因?yàn)橹袊钠髽I(yè)不太成熟，它的需求有點(diǎn)不確定，實(shí)際上我們的做法在這個過程中去做的是發(fā)現(xiàn)它真正比較關(guān)注的需求，繼而進(jìn)一步凝聚力量解決這個問題。有可能這個會偏戰(zhàn)略和營銷一些，有可能會偏更具體的一些傳播和創(chuàng)意，有點(diǎn)不太一樣。所以就逼迫我打造一個多元的服務(wù)能力的空間，就變成現(xiàn)在的喜馬拉雅。論戰(zhàn)略，我們在背后是很多巨頭的顧問高才，這個戰(zhàn)略素養(yǎng)也還是可以的。論營銷模式的理解和設(shè)計(jì)，我舉個例子，僅僅這四年來，就已經(jīng)給格力帶來了800億元的增長（這些年其他的并沒有本質(zhì)的改變），但是大家都看到了，就是這個改變……

    所以到底是干什么的，客戶也經(jīng)常問這個問題，他們說你們的公司搞這個好、搞這個好……我說都不好，加在一起行，這樣一個意思，結(jié)果有人信了就干，而且一干還蠻長。因?yàn)槟銜l(fā)現(xiàn)，最后就是什么都得干。你會發(fā)現(xiàn)就是這么簡單，你以為拿一樣?xùn)|西就想吃它好幾遍，這個難度還是比較高的，但是左打打，右打打，左邊不行用右邊的方法，右邊不行用上邊的方法，可能就給它帶來了所謂的創(chuàng)新感。當(dāng)然前提是，你背后這個領(lǐng)域還是要有一定的積累。所以，表面看，是一家四不像的公司，但實(shí)際上我們解決的是一個營銷的頂層設(shè)計(jì)的問題，就是解決它在決策上，在營銷上關(guān)鍵的一些理念、戰(zhàn)略要素和某些重要的有代表性措施（不能是所有措施）。最終幫這個企業(yè)把營銷的整體框架和方向確定下來。