企業(yè)主如何看待如火的微信

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    背景：

    微博過(guò)火了，大量企業(yè)主投入大量資金在微博營(yíng)銷，比如讓微博大號(hào)發(fā)布，微博任務(wù)，微博廣告投放等，從而引起了一些人為了更快賺錢，通過(guò)刷粉，變成了微博大號(hào)，加上微博自身平臺(tái)，為了快速實(shí)現(xiàn)盈利，導(dǎo)致微博弱關(guān)系更加弱化，企業(yè)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)投入的轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低，推廣成本越來(lái)越高，慢慢開始懷疑微博平臺(tái)是否值得投入做推廣，相信各位企業(yè)主都有這樣看法吧。2012年第四季度，強(qiáng)關(guān)系的微信推出，短短一個(gè)季度，就快速實(shí)現(xiàn)過(guò)億的用戶使用了微信，同時(shí)，微信也推出了專業(yè)服務(wù)企業(yè)的平臺(tái)，就是微信公眾平臺(tái)，短短幾個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)很多企業(yè)通過(guò)微信渠道品嘗到甜頭，并建立用戶CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷管理，有了更好的轉(zhuǎn)化率，加上微信不斷發(fā)力并開發(fā)給企業(yè)，從而引起了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的營(yíng)銷浪潮，微信營(yíng)銷。今天微信火了，企業(yè)主們，你做好準(zhǔn)備了沒(méi)有，你是如何看待和迎接微信呢？以下是我個(gè)人參考了不少的微信營(yíng)銷活動(dòng)，并親組織過(guò)大型企業(yè)的微信營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享，真正下點(diǎn)心思去做微信營(yíng)銷，效果自然是不言而喻的。做微信營(yíng)銷就像吃一大鍋飯，細(xì)嚼慢咽才不會(huì)噎著，小火才能燉出好湯。

    首先，了解一款營(yíng)銷工具是用好工具的前提

    微信雖說(shuō)與QQ有所相似，兩者之間的市場(chǎng)定位是不同的。QQ的產(chǎn)品調(diào)性是“彈指間，心無(wú)間”，而微信則是“孤獨(dú)”。QQ主打文字聊天，微信主打語(yǔ)音聊天。這么多年來(lái)，QQ已經(jīng)成功完成了用戶粘性的強(qiáng)有力控制，甚至是培養(yǎng)了用戶根深蒂固的上網(wǎng)習(xí)慣。一連上寬帶，第一時(shí)間打開的就是QQ，相信不少人都養(yǎng)成了這種習(xí)慣，上網(wǎng)不上QQ就好像有種與世界失去聯(lián)系的感覺。說(shuō)到這里，有人認(rèn)為QQ信息站，而微信則沒(méi)有那么高的使用頻率，幾天才開一次微信，就是為了看看有沒(méi)有好友發(fā)來(lái)消息的人，數(shù)量也不少，筆者身邊的朋友皆是如此?；氐絼倓傉f(shuō)的微信的產(chǎn)品調(diào)性，微信好友頭像的常亮，就是為了給“孤獨(dú)”添上一絲安慰，讓人感覺到自己生活中的好友，同城的好友從未離線。用戶發(fā)出去的每一條消息，對(duì)方一定能夠收到，虛擬出來(lái)的感覺滿足了用戶被尊重的需要，不像QQ有一大堆離線列表。所以，未來(lái)微信用戶的使用頻率會(huì)不會(huì)提高的答案是肯定的，官方也在為此而努力。就如同培養(yǎng)PC端QQ用戶的習(xí)慣一樣，需要一個(gè)過(guò)程。

    在這個(gè)過(guò)程之中，我們可以發(fā)現(xiàn)，微信開發(fā)出了公眾平臺(tái)，開放了接口，也推開了微生活。其最主要的目的就在于加強(qiáng)互動(dòng)，激活用戶。至于微信和手機(jī)QQ有什么區(qū)別，用戶體驗(yàn)是非常明顯的。從PC端延續(xù)下來(lái)的習(xí)慣也會(huì)在手機(jī)QQ上得到體現(xiàn)，手機(jī)玩QQ還是習(xí)慣打文字。而微信則不一樣，語(yǔ)音交流才是關(guān)鍵。微信和QQ一樣具有強(qiáng)關(guān)系的特征，所不同的是在陌生人社交方面，微信注重本地圈子，而QQ因前期技術(shù)原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)本地化，后期彌補(bǔ)不了圈子太大的缺陷。微信是一臺(tái)虛擬手機(jī)，手機(jī)QQ只不過(guò)是一個(gè)短信功能。隨著微信互動(dòng)頻繁，工具化，用戶每天掛著微信和手機(jī)QQ是很正常的一件事情。

    微信未來(lái)會(huì)不會(huì)推出類似QQ用戶的增值服務(wù)，個(gè)人認(rèn)為可能性很小。微信社交游戲、公眾平臺(tái)商業(yè)化是可行的，運(yùn)營(yíng)商的壓力不會(huì)迫使微信向用戶強(qiáng)制收費(fèi)。之所以啰嗦了這么多有關(guān)微信這款產(chǎn)品的一些淺薄之見，總結(jié)就一句話，微信的用戶正在激活之中，這是一座潛力巨大的金礦。

    了解了微信這款工具之后，接下來(lái)就是根據(jù)自身的情況，判斷是否有必要在微信上進(jìn)行營(yíng)銷。其實(shí)，很多行業(yè)的企業(yè)在使用傳統(tǒng)營(yíng)銷方式時(shí)已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)，或多或少可以借鑒一下。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了微信營(yíng)銷的六步思維法，分別是定位、推廣、互動(dòng)、管理和延伸，中心點(diǎn)是粉絲。粉絲是貫穿其余五步的最關(guān)鍵一步。

    第一步：定位

    從內(nèi)容入手，選擇好營(yíng)銷目標(biāo)，確定好目標(biāo)人群。例如，做化妝品電商的內(nèi)容就可以定位在美妝、護(hù)膚等范圍。營(yíng)銷目標(biāo)是賣貨還是打品牌，做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營(yíng)銷和怎樣做微信營(yíng)銷，這兩個(gè)問(wèn)題要考慮清楚。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上，也不管自己到底需不需要，會(huì)不會(huì)做。怎樣做微信營(yíng)銷是一個(gè)難點(diǎn)，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自己都做不好的企業(yè)，沒(méi)必要做微信營(yíng)銷。至于如何確定目標(biāo)人群，前提是根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)的微信用戶數(shù)據(jù)情況，結(jié)合身邊的用戶情況，有條件的可以向已有的客戶做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研。如此便可知道自己的目標(biāo)客戶群在不在微信這個(gè)平臺(tái)上，數(shù)量是多少，有沒(méi)有接受微信營(yíng)銷這種方式的可能性。