數(shù)據(jù)營銷：哪些類型的數(shù)據(jù)最可靠

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    如今，具有壓倒性的數(shù)據(jù)量使得市場營銷人員和廣告商們已經(jīng)難以理解哪些信息非常重要，哪些信息是純粹的噪音，哪些數(shù)據(jù)是正確的？而哪些數(shù)據(jù)又是可以信賴的？不同類型的數(shù)據(jù)具有什么作用，又應(yīng)該如何被使用？下面筆者根據(jù)專注以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的多渠道營銷自動(dòng)化智能化機(jī)構(gòu)webpower的數(shù)據(jù)客觀可信度排名，給大家介紹9種不同類型的數(shù)據(jù)，以及它們應(yīng)該如何被有效使用。

    1.試驗(yàn)性數(shù)據(jù)

    通過客觀的專業(yè)第三方精心設(shè)計(jì)和嚴(yán)格控制的試驗(yàn)，得到最可靠的數(shù)據(jù)。并且全程和專業(yè)熟練的分析人員一起，對數(shù)據(jù)中的噪聲進(jìn)行了分離。

    2.調(diào)查研究數(shù)據(jù)

    由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)第三方專業(yè)人士做科學(xué)研究，產(chǎn)生的可靠數(shù)據(jù)。研究設(shè)計(jì)，規(guī)范的數(shù)據(jù)，數(shù)學(xué)建模，刺激控制，統(tǒng)計(jì)控制，歷史經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)等使得數(shù)據(jù)往往非常精確，噪聲往往最小。

    3.營銷組合模型數(shù)據(jù)

    創(chuàng)造一個(gè)分析數(shù)據(jù)庫，并清理和規(guī)范這些數(shù)據(jù)，采用多元統(tǒng)計(jì)和建模去隔離和消除部分噪音，以使?fàn)I銷組合模型數(shù)據(jù)比實(shí)際銷售數(shù)據(jù)更好。營銷組合建模數(shù)據(jù)中的信號更穩(wěn)定，更可靠，更加可測量。這種類型的數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解哪些變量推動(dòng)了他們業(yè)務(wù)，如是媒體廣告，或者銷售人員的數(shù)量，或定價(jià)差異？但通常需要多年的數(shù)據(jù)積累來從營銷混合建模中獲得最大價(jià)值。

    4.媒體組合建模數(shù)據(jù)

    這和營銷組合建模是相同的概念，規(guī)則相同，只是應(yīng)用了一組不同的變量。一個(gè)分析數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)清洗，建模和使數(shù)據(jù)中噪聲被最小化，從而使各種媒體的影響被分離開來。同樣，如果再與控制實(shí)驗(yàn)結(jié)合，那么這些數(shù)據(jù)和分析將更具有解釋說明性。

    5.銷售數(shù)據(jù)

    webpower認(rèn)為銷售數(shù)據(jù)一定程度上可以被信任，但以銷售數(shù)據(jù)衡量實(shí)際銷售效果并不完美。因?yàn)殇N售可能還受廣告效果、最佳媒體花費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、有競爭力活動(dòng)等等影響。經(jīng)濟(jì)，競爭活動(dòng)，天氣，通貨膨脹，度假周期，新聞事件，政治事件，庫存和分銷偏差，定價(jià)紊亂等因素也制造了錯(cuò)誤的反饋和歪曲的景象，所以銷售數(shù)據(jù)并不是衡量原因和效果的最好方法，而只是理智的衡量什么已經(jīng)發(fā)生，它并不會告知為什么發(fā)生以及什么使之發(fā)生。

    6.眼球追蹤數(shù)據(jù)

    眼球追蹤主要是研究眼球運(yùn)動(dòng)信息的獲取、建模和模擬。而獲取眼球運(yùn)動(dòng)信息的設(shè)備除了紅外設(shè)備之外，還可以是圖像采集設(shè)備，甚至一般電腦或手機(jī)上的攝像頭，其在軟件的支持下也可以實(shí)現(xiàn)眼球跟蹤。隨著測量設(shè)備和軟件的穩(wěn)步改善，您可以利用眼球追蹤技術(shù)獲取及生成有用的診斷信息，以幫助理解為什么一個(gè)項(xiàng)目、網(wǎng)站或廣告沒有成功引起用戶注意或注冊某些消息或圖像。

    7.生物識別或生理測量

    皮膚電反應(yīng)，眼睛的瞳孔擴(kuò)張，心臟率，腦電圖（腦電波）測量，面部情緒識別等都非常有趣和令人興奮，他們都可能將來成為進(jìn)入人的靈魂的門戶，但目前，這些措施在很大程度上是推測性的和未經(jīng)證實(shí)的。其中一些措施在跟蹤人的意識覺醒上相當(dāng)不錯(cuò)，但如果沒有引入測量或定性研究，就沒有精確的方法去知道這個(gè)覺醒是否積極或者消極。

    8.群體或咨詢小組數(shù)據(jù)

    許多大公司都購買了一些能夠使其經(jīng)常對一小組目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)研及對話的系統(tǒng)。企業(yè)的各類人群每天或每周都在持續(xù)地進(jìn)行這種小眾的調(diào)查。如果不把結(jié)果的質(zhì)量考在內(nèi)，每次調(diào)查或測量的成本相對比較低。但是由于這樣的群體并不真正具有代表性，也不是隨機(jī)選擇的，且很少驗(yàn)證過，所以隨著時(shí)間的推移，條件反射和慣性學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn)將破壞群體的代表意義。

    9.社會化媒體數(shù)據(jù)

    社交媒體數(shù)據(jù)非常受歡迎。因?yàn)樵摂?shù)據(jù)往往比較便宜的，數(shù)量大，并且實(shí)時(shí)（每天或每時(shí)）。許多新的軟件工具和系統(tǒng)也比較容易對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。社交媒體數(shù)據(jù)也許作為早期預(yù)警系統(tǒng)最有價(jià)值，但是，必須始終以懷疑和質(zhì)疑的態(tài)度去對外社交媒體數(shù)據(jù)，webpower認(rèn)為有以下幾個(gè)原因：