評(píng)說(shuō)

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 “太惡心了，去實(shí)習(xí)的工廠要我們打掃廁所，居然還要求我們喝廁所的水。”日前有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，自己在江蘇常州實(shí)習(xí)的某食品公司在入職培訓(xùn)時(shí),居然要員工喝下自己洗的廁所水。該企業(yè)回應(yīng)稱(chēng)，這只是對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培養(yǎng)，并沒(méi)有強(qiáng)制員工真的喝下去。

  “喝廁所水”的典故，源于日本內(nèi)閣大臣野田圣子——她憑著喝下自己洗的馬桶里的水，從一名酒店白領(lǐng)當(dāng)上了日本內(nèi)閣大臣。作為對(duì)員工嚴(yán)格考核的一種方式，這種方法被一些企業(yè)所引用并被發(fā)揮到極致。

  嚴(yán)格要求自己并做到精益求精，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。一個(gè)人要有這樣的追求，一個(gè)企業(yè)也應(yīng)具有如此品質(zhì)。日本索尼公司在闡述其信念的公司綱領(lǐng)《索尼之魂》中，第一句話便是“索尼是開(kāi)拓者”，表示出絕不步別人后塵的意志。華為公司在《華為公司基本法》中，開(kāi)宗明義地指出：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。兩者相比都有異曲同工之妙，關(guān)鍵在于要在這樣的綱領(lǐng)之下，一切行為都要繞此運(yùn)轉(zhuǎn)，才能最終形成有自身特色的企業(yè)文化。

  一個(gè)共識(shí)是，企業(yè)文化是有別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源。可以說(shuō)，今后的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，主要在于企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)；今后的市場(chǎng)拼殺，取決于企業(yè)文化的底蘊(yùn)厚薄。企業(yè)文化如此重要，培育和塑造企業(yè)文化就成了當(dāng)務(wù)之急。然而，企業(yè)文化的形成，既要有清晰的定位，更要有科學(xué)的方式，尤其要尊重科學(xué)、恪守規(guī)律、順其自然，在情、理、法和德的綜合考量中開(kāi)展，才能達(dá)到預(yù)期的目的。若是操之過(guò)急或者急功近利，甚至違反人性與自然規(guī)律，最終難免會(huì)事與愿違。

  喝廁所水跟企業(yè)文化有什么關(guān)系？沒(méi)有明確的答案。即便通過(guò)這種方式,能夠讓員工樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)要求的理念和意識(shí)，這種方式缺乏人格尊重，也有違公序良俗，更沒(méi)有顧及個(gè)體內(nèi)心的真實(shí)感受。這些年，一些企業(yè)在企業(yè)文化的培育方面進(jìn)行了許多創(chuàng)新，比如喝廁水培訓(xùn)、下跪培訓(xùn)、乞討培訓(xùn)……然而,這些無(wú)視人的尊嚴(yán)、無(wú)視社會(huì)風(fēng)俗、無(wú)視傳統(tǒng)道德的做法，無(wú)不受到了當(dāng)事人的抵觸以及輿論的譴責(zé)。由此也可以看出一些企業(yè)在眼光上的短視，在手段上的極端，在行為上的功利。如此功利而浮躁的做法，如何培育和塑造出真正的企業(yè)文化？

  若無(wú)知成為創(chuàng)新，那么就會(huì)上演“喝廁所水”的東施效顰。野田圣子“喝廁所水”是一個(gè)好故事，但企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)與效仿的是她的精神，而非簡(jiǎn)單照搬“喝廁所水”的方式。然而,即便如此簡(jiǎn)單的常識(shí)，很多企業(yè)依然處于“形似而神不似”的倒置，由此也暴露出在企業(yè)文化建設(shè)上內(nèi)涵的蒼白與手段的荒唐，也表明對(duì)于“什么是企業(yè)文化”“怎樣培育企業(yè)文化”缺乏正確而深刻的認(rèn)識(shí)。如此看來(lái)，我們離真正的現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)，還有很長(zhǎng)的路要走。

  四川需要更多

  標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)

  ■ 方管

  近年來(lái)，不論是央企、外資房企還是全國(guó)性大型房企，紛紛加入成都房地產(chǎn)大本營(yíng)。遺憾的是，在這個(gè)拼企業(yè)背景、拼資金實(shí)力的地產(chǎn)時(shí)代，四川本土房企的市場(chǎng)發(fā)聲越來(lái)越少，樓市下行雪上加霜，乃至于悄然退出房地產(chǎn)市場(chǎng)。4月2日，有報(bào)道稱(chēng)，成都老牌房企鑄信地產(chǎn)爆出轉(zhuǎn)讓郫縣項(xiàng)目傳聞，（《鑄信郫縣項(xiàng)目再度轉(zhuǎn)讓 將退出房地產(chǎn)市場(chǎng)》）并傳將退出房地產(chǎn)市場(chǎng)，成都本土房企前景堪憂(yōu)。

  一份來(lái)源于克瑞爾發(fā)布的《2015年一季度中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)管理軟件TOP100》排行榜數(shù)據(jù)顯示，這100家房企，售后服務(wù)管理軟件面積TOP100排行榜中，僅有兩家四川房企進(jìn)入榜單，其中藍(lán)光實(shí)業(yè)以42.9萬(wàn)方平排名24，邦泰集團(tuán)以17.8萬(wàn)方排名68位。而售后服務(wù)管理軟件金額排名，僅有藍(lán)光一家房企進(jìn)入前100名，排名23。

  從數(shù)據(jù)來(lái)看，四川本土房企在全國(guó)市場(chǎng)排名整體落后，形成藍(lán)光地產(chǎn)一枝獨(dú)秀的局面，近日，藍(lán)光地產(chǎn)借殼上市，將更有利于藍(lán)光鋪開(kāi)全國(guó)戰(zhàn)局，成為成都乃至四川的房企表率。

  來(lái)自達(dá)州的另一家被稱(chēng)為“小藍(lán)光”的藍(lán)潤(rùn)地產(chǎn)近年來(lái)在成都市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，尤其是最近拿下春熙路天價(jià)地塊，去年接二連三拿下多宗地塊，引起業(yè)界一片驚呼。藍(lán)潤(rùn)算是成都本土新興崛起的一家房企表率，這也從另一方面表明，本土房企要求得市場(chǎng)是完全可能的，但原先深耕了成都十多年的不少本地房企，卻拿不出這樣的激情來(lái)。

  另一家來(lái)自樂(lè)山的邦泰集團(tuán)在今年的一季度的表現(xiàn)不俗，備案面積排名前100名，但我們卻在備案金額排行榜中找到邦泰的名字，這從另一方面表現(xiàn)出，邦泰的每平方米的產(chǎn)值并不高。以成都邦泰華府公館為例，項(xiàng)目去年以?xún)r(jià)換量還換的了不錯(cuò)的成交，但盈利空間卻被壓縮了。

  實(shí)際上，當(dāng)前四川的不少本土房企處境進(jìn)退維谷，早年的齊力地產(chǎn)早已消聲匿跡、開(kāi)發(fā)出金林半島的金林置業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)云南7年后低調(diào)回到成都，從一個(gè)小型商業(yè)項(xiàng)目再度著手，原有的水井坊地產(chǎn)轉(zhuǎn)手郫縣地塊給老牌房企鑄信，現(xiàn)鑄信再度爆出轉(zhuǎn)讓地塊，傳將退出成都市場(chǎng)……市場(chǎng)的演變將這些本土房企慢慢沖刷至海岸，或因資金、或因發(fā)展策略，都讓這些房企止步于前。

  更多的本土房企仍舊保持持續(xù)低調(diào)的開(kāi)發(fā)，如佳年華、金茂、置信、金房，但如藍(lán)光的規(guī)模和布局、如藍(lán)潤(rùn)的活力和大手筆，四川具有代表性的本土房企實(shí)在太少。筆者認(rèn)為，在這個(gè)被外資、全國(guó)性大型房企的占領(lǐng)的市場(chǎng)，每一個(gè)大城市的本土房企都有類(lèi)似的情況，優(yōu)秀僅屬于少數(shù)，但四川房企的這部分“少數(shù)”實(shí)在太少，四川房地產(chǎn)發(fā)展?jié)摿薮螅鳛楸就练科髴?yīng)有更多標(biāo)桿企業(yè)作表率，以占領(lǐng)本土市場(chǎng)。

  汽車(chē)價(jià)格底線

  是企業(yè)的良心

  ■ 賈新光

  上世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)汽車(chē)供不應(yīng)求，汽車(chē)價(jià)格一路飛漲，價(jià)格水平最高的是1993年，成本不過(guò)五六萬(wàn)元的一款轎車(chē)賣(mài)到20多萬(wàn)元。1994年，汽車(chē)市場(chǎng)神奇地出現(xiàn)從供不應(yīng)求到相對(duì)過(guò)剩的逆轉(zhuǎn)，堅(jiān)挺的汽車(chē)價(jià)格開(kāi)始松動(dòng)，之后出現(xiàn)了血雨腥風(fēng)的價(jià)格大戰(zhàn)，汽車(chē)市場(chǎng)越來(lái)越火。

  在最初階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使廠、商擠出價(jià)格中的暴利。后來(lái)，合資企業(yè)采用擴(kuò)大本地化采購(gòu)的方式降低生產(chǎn)成本，即使大致差不多的采購(gòu)成本，也還有品牌溢價(jià)可以賺錢(qián)。自主品牌一開(kāi)始以低價(jià)戰(zhàn)略博市場(chǎng)，深感吃力，于是紛紛轉(zhuǎn)走高端路線，但是成本難以承受，許多企業(yè)還是靠合資企業(yè)“補(bǔ)養(yǎng)”。

  上世紀(jì)90年代末期以來(lái)，就有消費(fèi)者一直在問(wèn)：汽車(chē)價(jià)格什么時(shí)候能夠降到底？還有一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在汽車(chē)廠家還有利潤(rùn)，所以汽車(chē)還有降價(jià)的空間。其實(shí)，價(jià)格戰(zhàn)打到一定程度，企業(yè)必然就要做減法，其中包括降標(biāo)準(zhǔn)、減配置。上世紀(jì)90年代，國(guó)外已經(jīng)普及電噴，但是當(dāng)時(shí)引進(jìn)的幾個(gè)車(chē)型都改回到化油器和分電器模式；國(guó)外流行低壓胎，國(guó)內(nèi)仍然用配有內(nèi)胎的輪胎，一些車(chē)型把四輪碟剎改成前盤(pán)后鼓等等。

  有些減配是鉆國(guó)內(nèi)法規(guī)要求低的空子，比如歐美地區(qū)法規(guī)強(qiáng)制要求安裝ESP等行駛穩(wěn)定系統(tǒng)、頭部氣簾等安全配置。國(guó)內(nèi)2012年修改的《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》依然對(duì)這些配置沒(méi)有做出明確要求。也有的車(chē)型把懸架改了，帶來(lái)了隱患。比如老速騰采用多連桿獨(dú)立懸掛，新速騰改為扭力梁式半獨(dú)立懸掛，舒適性差不說(shuō)，還容易發(fā)生斷裂。

  據(jù)汽車(chē)投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年關(guān)于“減配車(chē)”的投訴為105宗，小到安全和舒適配置的縮水，大到底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的偷梁換柱。一些車(chē)企為了降低成本大量減配，個(gè)別車(chē)型甚至打起了防撞鋼梁、安全氣囊以及車(chē)內(nèi)阻燃材料的主意，這使車(chē)輛在發(fā)生事故的過(guò)程中，危險(xiǎn)幾率大大增加。

  國(guó)內(nèi)有一句順口溜，“看得見(jiàn)的地方好好干，看不見(jiàn)的地方不好好干”，車(chē)企減配往往在消費(fèi)者難以看見(jiàn)的地方。有人總結(jié)了汽車(chē)經(jīng)常被減配的10個(gè)部位，包括隔音阻燃材料(這種東西屬于看不見(jiàn)的配置，消費(fèi)者很難關(guān)注)、霧燈、電子車(chē)身穩(wěn)定控制系統(tǒng)(ESP/DSC/VSC)、車(chē)頂加強(qiáng)筋、儲(chǔ)物盒/儲(chǔ)物空間、防撞梁(據(jù)說(shuō)有的車(chē)型左側(cè)有、右側(cè)沒(méi)有)、輪胎(換品牌或降等級(jí))、行車(chē)電腦、懸架、蓄電池。

  質(zhì)量是企業(yè)的良心。企業(yè)可以采取各種措施降低成本，汽車(chē)的配置也可以有高有低，但是價(jià)格的底線是不能越過(guò)企業(yè)的良心的，更不能昧著良心做坑害消費(fèi)者的虧心事。

  構(gòu)建政商關(guān)系

  新常態(tài)

  ■ 謝昱航

  反腐高壓成常態(tài)，“不敢腐”漸成氣候。然而，另一個(gè)極端卻出現(xiàn)了：為了避免“負(fù)責(zé)任”“受牽連”，一些官員對(duì)企業(yè)家避而不見(jiàn)，或者搞“軟拒絕”， “不吃、不拿，也不干”，不跟企業(yè)接觸，能躲就躲，能避就避，不接電話、不批文件，政商關(guān)系從過(guò)去的“勾肩搭背”變成了“背對(duì)著背”。

  廉潔高效是理想的施政狀態(tài)，是行政治理改革的終極目標(biāo)。反腐的初衷，無(wú)疑是構(gòu)建健康的官場(chǎng)生態(tài)，反腐雖在一定程度產(chǎn)生了讓官員“不敢腐”的效果，但導(dǎo)致了懶政和行政效率低下，顯然不是理想結(jié)果。反腐導(dǎo)致官員不作為，這種擔(dān)心早就有，甚至成為有些人敵對(duì)反腐的借口，不幸的是，這種擔(dān)心如今已成為現(xiàn)實(shí)。

  因?yàn)榉锤蛔鳛榈墓賳T，大概出于兩種心態(tài)。一是怕受牽連，擔(dān)心在與企業(yè)等主體打交道時(shí)，遇上“不干凈”的對(duì)象，或者不知不覺(jué)地陷入污泥而被染，或者對(duì)方“出事時(shí)拔出蘿卜帶出泥”，因而以躲和避來(lái)保全自己;二是對(duì)反腐持不滿(mǎn)的態(tài)度，但又不能明目張膽地反對(duì)，只能以不作為的形式消極對(duì)抗。

  這可苦了企業(yè)。雖然，近兩年以簡(jiǎn)政放權(quán)為主要內(nèi)容的服務(wù)政府建設(shè)有了很大的進(jìn)步，但畢竟與市場(chǎng)需求和社會(huì)期待仍有差距，甚至職能部門(mén)設(shè)置互為前置的審批事項(xiàng)讓企業(yè)無(wú)可適從。一項(xiàng)業(yè)務(wù)近8個(gè)月沒(méi)辦下來(lái)的事情，還在出現(xiàn)。也就是說(shuō)，企業(yè)仍然要頻繁地進(jìn)出政府職能部門(mén)，蓋這樣或那樣的公章，得到這樣或那樣的許可，如果官員對(duì)企業(yè)避而不見(jiàn)，企業(yè)就只能干著急了。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)真會(huì)感嘆：“還不如不反腐。”

  問(wèn)題的根源當(dāng)然不在反腐。反腐是為了廉潔，更是為了高效，廉潔的政府不大可能低效。解決了廉潔問(wèn)題，必然解決了官員激勵(lì)和監(jiān)督約束的問(wèn)題，因而為行政高效打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，一個(gè)能有效控制腐敗的政府，必然有健全的機(jī)制促使官員進(jìn)行高效工作。世界各國(guó)的事實(shí)證明，廉潔水平比較高的政府，行政效率也往往比較高。

  所以，懶政的存在，特別是因?yàn)榉锤室獠蛔鳛?，恰恰是因?yàn)榉锤瘺](méi)有進(jìn)行徹底。收了企業(yè)的好處才辦事，沒(méi)有權(quán)力尋租空間就沒(méi)有了工作積極性，自己的職責(zé)則被拋到九霄云外，這是思想根子上的腐敗。拋開(kāi)動(dòng)機(jī)不說(shuō)，懶政本來(lái)就是一種腐敗。在崗不在狀態(tài)，在位不謀其事，“混”字當(dāng)頭，碌碌無(wú)為，尸位素餐，不但白花納稅人的錢(qián)，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形成阻力。李克強(qiáng)總理說(shuō)，拿著俸祿不干事，庸政懶政怠政，也是一種腐敗，必須對(duì)碌碌無(wú)為的干部采取措施。對(duì)付懶政，必須將反腐進(jìn)行到底，把那些為官理念不正，那些一心為了撈個(gè)人好處的官員，那些占著官位不辦事的官員，都清理出公職人員隊(duì)伍。

  當(dāng)然，反腐的同時(shí)，也必須進(jìn)行有利于行政高效的專(zhuān)門(mén)機(jī)制建設(shè)。一方面，大力推進(jìn)政府轉(zhuǎn)型和服務(wù)型政府建設(shè)，在公務(wù)員隊(duì)伍中廣泛形成公共管理就是服務(wù)的理念，擺正政府和企業(yè)的位置;另一方面，要建立健全的公務(wù)人員考核機(jī)制，改變“公務(wù)員只進(jìn)不出，只要不出大問(wèn)題，可以一輩子享受公務(wù)員待遇，做好做不好都一樣”的情況，建立公務(wù)員淘汰制度。當(dāng)然，獎(jiǎng)罰伴行，除了對(duì)公職人員嚴(yán)加考核，對(duì)積極作為有實(shí)績(jī)的好官，也要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，從制度上來(lái)調(diào)動(dòng)積極性。需要重視的是，在對(duì)政府部門(mén)和工作人員的評(píng)價(jià)中，要重視社會(huì)評(píng)價(jià)，重視包括企業(yè)在內(nèi)的各類(lèi)社會(huì)主體的意見(jiàn)，切實(shí)改變公職人員只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。

  最根本的，還是要建立正常的政商關(guān)系。要進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，健全 “權(quán)力清單”與“負(fù)面清單”制度，明確政府職能邊界和企業(yè)經(jīng)營(yíng)邊界，盡可能釋放企業(yè)自主空間，使市場(chǎng)在資源配置中的決定作用落到實(shí)處。如果說(shuō)，市場(chǎng)體系完善不起來(lái)，政府主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式不能根本轉(zhuǎn)變，那么，政府部門(mén)不但把持著過(guò)多的企業(yè)門(mén)檻，而且官員手中掌握著很大的資源支配權(quán)，企業(yè)就不能在官員面前挺直腰桿，政商平等關(guān)系建立不起來(lái)，政商勾結(jié)的毒瘤就消除不掉。

  在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式有了新特點(diǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式也應(yīng)該有新的變化，構(gòu)建新的政商關(guān)系，應(yīng)該是重要的內(nèi)容之一。政府官員為企業(yè)敞開(kāi)大門(mén)，積極為企業(yè)辦事，為企業(yè)解決問(wèn)題，這應(yīng)該成為政商關(guān)系的常態(tài)。