OA辦公系統(tǒng)進(jìn)駐上海中心協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃階段

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目   錄
第一章 上海中心協(xié)同管理平臺(tái)需求分析 2
第二章 上海中心協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃 3
一、 總體藍(lán)圖 3
二、 規(guī)劃內(nèi)容 4
三、 門(mén)戶管理 6
四、 流程管理 13
五、 知識(shí)管理 15
六、 會(huì)議管理 26
七、 計(jì)劃任務(wù)管理 32
八、 資產(chǎn)管理 36
九、 基本人事管理 38
十、 系統(tǒng)集成 39
十一、 手機(jī)平臺(tái) 40

第一章  上海中心協(xié)同管理平臺(tái)需求分析
在對(duì)上海中心綜合管理部進(jìn)行了幾次溝通和調(diào)研之后，了解到目前上海中心主要的系統(tǒng)管理平臺(tái)需求總結(jié)如下：

需求 描述
通知公告 公司新聞、公告的審批、發(fā)布、黨務(wù)公開(kāi)
日常行政 日常行政業(yè)務(wù)的辦事、審批，包括：用印申請(qǐng)、車輛使用申請(qǐng)等
公文管理 發(fā)文管理、收文管理、公文交換
流程管理 將內(nèi)部現(xiàn)有制度轉(zhuǎn)化成電子化可監(jiān)控的E化流程
辦公用品管理  日常辦公用品的領(lǐng)用和庫(kù)存進(jìn)行管理
會(huì)議管理 年度會(huì)議規(guī)劃、會(huì)議安排（會(huì)前）、會(huì)議決議督辦（會(huì)后）、會(huì)議效果總結(jié)
知識(shí)管理 各類公司規(guī)章制度、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的歸檔、積累、共享、應(yīng)用。
基本人事管理 員工檔案、考勤、績(jī)效、培訓(xùn)、工資單等
系統(tǒng)集成 與專業(yè)檔案管理系統(tǒng)、Hr系統(tǒng)、子公司OA、舊OA、物業(yè)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)整合應(yīng)用

第二章  上海中心協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃
一、 總體藍(lán)圖
 

二、 規(guī)劃內(nèi)容
序號(hào) 建設(shè)模塊 初步建設(shè)內(nèi)容
1 門(mén)戶管理  集團(tuán)總部門(mén)戶
 員工個(gè)人門(mén)戶
 子公司門(mén)戶
 知識(shí)門(mén)戶（新員工入職知識(shí)地圖、崗位知識(shí)地圖、財(cái)務(wù)制度、人力資源制度）
 黨務(wù)公開(kāi)門(mén)戶
 業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)戶
 報(bào)表決策支持門(mén)戶
 外部門(mén)戶(供應(yīng)商、客戶門(mén)戶、合作伙伴門(mén)戶等)
2 流程管理  行政事務(wù)管理（日常行政、通知公告、會(huì)議管理、計(jì)劃任務(wù)督辦）
 人力資源管理（人事、考勤、人員編制預(yù)算、績(jī)效考核）
 公文管理（收文管理、發(fā)文管理、公文交換）
 財(cái)務(wù)管理（日常費(fèi)用）
 行政事務(wù)管理（資產(chǎn)管理、IT管理）
3 知識(shí)管理  建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)
 多渠道積累知識(shí)庫(kù)
 知識(shí)分享與利用（信息門(mén)戶、知識(shí)地圖、虛擬目錄、收藏夾）
 知識(shí)地圖深化應(yīng)用
 建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系
 知識(shí)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表
 ISO質(zhì)控文件管理
4 會(huì)議管理  會(huì)議室預(yù)訂
 會(huì)議安排準(zhǔn)備（會(huì)前）
 會(huì)議決議督辦（會(huì)后）
 會(huì)議統(tǒng)計(jì)報(bào)表
 會(huì)議規(guī)劃
5 資產(chǎn)管理  辦公用品申購(gòu)
 辦公用品入庫(kù)
 辦公用品領(lǐng)用
6 人事管理  員工檔案
 考勤查詢
 績(jī)效測(cè)評(píng)流程
 培訓(xùn)門(mén)戶
 查詢工資單
 組織架構(gòu)查詢
7 手機(jī)平臺(tái)  通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，審批業(yè)務(wù)工作流程
8 集成平臺(tái)  提供協(xié)同管理平臺(tái)與其他系統(tǒng)的集成

三、 門(mén)戶管理
 
協(xié)同管理平臺(tái)的門(mén)戶是一個(gè)聚集信息、展示信息的地方，門(mén)戶的作用關(guān)鍵在于搭建一套集中式的信息推送平臺(tái)，讓不同的部門(mén)、不同的崗位、不同的人員都可快速的有針對(duì)性的獲取與工作有關(guān)的知識(shí)信息。
從建設(shè)的角度而言，上海中心可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行配置搭建，可以搭建內(nèi)容可參考：
 集團(tuán)總部門(mén)戶
集團(tuán)總部門(mén)戶的作用是讓所有員工能快速了解到公司動(dòng)態(tài)，拉近公司與員工之間的距離，從而增強(qiáng)員工的歸屬感。集團(tuán)總部門(mén)戶內(nèi)容包括：
 公司通知公告
 公司各類新聞
 公司規(guī)范制度
 公司人事任命
 公司企業(yè)文化
 其它內(nèi)容……
 
 
 員工個(gè)人門(mén)戶
員工個(gè)人門(mén)戶的作用是通過(guò)系統(tǒng)，自動(dòng)將員工日常工作內(nèi)容推送到個(gè)人門(mén)戶平臺(tái)，例如同事提請(qǐng)的辦事流程、最新的知識(shí)閱讀提醒都推送到員工個(gè)人門(mén)戶，讓員工個(gè)人門(mén)戶成為員工的“網(wǎng)上辦公室”。員工個(gè)人門(mén)戶內(nèi)容包括：
 代辦事項(xiàng)（各種待辦流程）
 未讀文檔（已發(fā)布的、未讀的公司文檔）
 日程安排（個(gè)人日程安排）
 信息訂閱（來(lái)自外部因特網(wǎng)的各種信息，例如：房地產(chǎn)信息、箱包行業(yè)信息等，來(lái)自內(nèi)部知識(shí)庫(kù)的信息訂閱，例如：公司財(cái)務(wù)制度、崗位知識(shí)地圖等）
 我的項(xiàng)目（個(gè)人所參與的項(xiàng)目信息……）
 我的協(xié)助（個(gè)人所參與的協(xié)助討論）
 ……
 

 子公司、業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)戶
子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)戶的主要作用是為了加強(qiáng)集團(tuán)總部對(duì)子公司、公司部門(mén)與部門(mén)之間的信息溝通，了解工作動(dòng)態(tài)和發(fā)展情況。子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)戶內(nèi)容包括：
 子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)新聞
 子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)通知公告
 子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)制度
 子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況
 子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)專業(yè)知識(shí)
 其它
 

 報(bào)表決策支持門(mén)戶
報(bào)表決策支持門(mén)戶可通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)把管理層關(guān)心的數(shù)據(jù)分類聚合，以圖標(biāo)的方式推送到系統(tǒng)平臺(tái)，為企業(yè)管理層制定決策提供客觀、量化的數(shù)據(jù)信息參考，成為“企業(yè)管理駕駛艙”，報(bào)表門(mén)戶內(nèi)容根據(jù)企業(yè)管理層的需求不同而有所差異，一般可包括：
 財(cái)務(wù)費(fèi)用類
 人力資源類
 業(yè)務(wù)信息類（研發(fā)、生產(chǎn)、項(xiàng)目等）
 銷售管理類
 客戶信息類
 ……
報(bào)表決策門(mén)戶的建立，需要足夠、有效的數(shù)據(jù)支持（財(cái)務(wù)、人事、項(xiàng)目、生產(chǎn)制造、流程、知識(shí)文檔），因此，報(bào)表決策門(mén)戶適宜在系統(tǒng)運(yùn)行1-2年之后，開(kāi)展建設(shè)。
 
 
 外部門(mén)戶
除了為企業(yè)內(nèi)部員工提供的各種門(mén)戶之外，對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等，同樣可有針對(duì)性的提供相應(yīng)的信息，方便企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴之間的快速溝通和事項(xiàng)處理。外部門(mén)戶內(nèi)容可包括：
 信息推送：通過(guò)供應(yīng)商信息門(mén)戶，及時(shí)把可對(duì)外公告的信息、招標(biāo)公告信息推送至供應(yīng)商，便于供應(yīng)商及時(shí)獲知并判斷是否可參與投標(biāo)或其他工作中。
 流程協(xié)作：結(jié)合協(xié)同管理平臺(tái)中的工作流程管理，可把相關(guān)人員所需要遞交的訂單資料、合同、付款等相關(guān)信息與供應(yīng)商互動(dòng)，并在協(xié)同管理平臺(tái)中全程記錄和提醒。
 知識(shí)共享：通過(guò)外部信息門(mén)戶，外部伙伴可把物料或設(shè)備等相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享至內(nèi)部人員；
 報(bào)表統(tǒng)計(jì)：外部人員可自行統(tǒng)計(jì)日?；?dòng)工作中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
 外部門(mén)戶的信息，須通過(guò)權(quán)限體系控制信息交流范圍。
 
 信息門(mén)戶技術(shù)支撐方案
信息門(mén)戶將是一個(gè)綜合的門(mén)戶，它是 Web 應(yīng)用程序的簡(jiǎn)單統(tǒng)一的訪問(wèn)點(diǎn)，此外它還需要提供許多有價(jià)值的附加功能，例如安全性、搜索、單點(diǎn)登錄、文件管理，web內(nèi)容發(fā)布、個(gè)性化，協(xié)作服務(wù)，應(yīng)用集成，移動(dòng)設(shè)備支持和站點(diǎn)分析和工作流等。
從技術(shù)層面上可以將信息門(mén)戶分為四個(gè)主要的層次，一是門(mén)戶表現(xiàn)層、二是應(yīng)用數(shù)據(jù)層、三是業(yè)務(wù)邏輯層、四是應(yīng)用技術(shù)支撐層。
 
門(mén)戶系統(tǒng)是本系統(tǒng)基礎(chǔ)和最為關(guān)鍵的內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整體架構(gòu)，包括設(shè)備、各子系統(tǒng)/模塊的物理部署，系統(tǒng)軟件、各子系統(tǒng)/模塊的邏輯部署，各子系統(tǒng)的邏輯關(guān)系。架構(gòu)上要滿足幾個(gè)層次：門(mén)戶展現(xiàn)層、事務(wù)支持層、應(yīng)用技術(shù)支撐層。展現(xiàn)層中的內(nèi)容維護(hù)利用事務(wù)支持層中提供的組件，今后其他系統(tǒng)的展現(xiàn)，只需要在事務(wù)支持層部署相應(yīng)的組件，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置后，就可以在展現(xiàn)層中體現(xiàn)。
 
圖：門(mén)戶系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)圖
信息門(mén)戶管理平臺(tái)具有以下特性：
 門(mén)戶管理平臺(tái)無(wú)論從界面菜單還是展示內(nèi)容方面都支持無(wú)代碼的個(gè)性化定義：
 首先系統(tǒng)管理員可以進(jìn)行統(tǒng)一的定義：為不同的組織、角色、人員定義不同的門(mén)戶；
 其次每個(gè)人員可以在自己的權(quán)限范圍內(nèi)定義自己的門(mén)戶；
 門(mén)戶管理平臺(tái)的內(nèi)容由基于JSR168和JSR286B標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的portlet組合構(gòu)成
 門(mén)戶管理平臺(tái)自帶的portlet支持豐富的數(shù)據(jù)類型展示：即可以展示平臺(tái)本身的數(shù)據(jù)如：流程、文檔、計(jì)劃、日程等，也可以展示平臺(tái)之外的數(shù)據(jù)，如異構(gòu)系統(tǒng)的某個(gè)頁(yè)面、異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表等，
 可以支持portlet的擴(kuò)展，只要是基于JSR168和JSR286B標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)portlet都可以放到portal平臺(tái)中。
 門(mén)戶管理平臺(tái)具備良好的權(quán)限體系設(shè)計(jì)：
 從整體上來(lái)說(shuō)維護(hù)權(quán)限和使用權(quán)限完全分離，保證系統(tǒng)維護(hù)人員能夠在合理的權(quán)限范圍內(nèi)行使自己的維護(hù)職責(zé)；無(wú)論是維護(hù)權(quán)限還是使用權(quán)限都可以可以通過(guò)組織、角色、人員多角度進(jìn)行授予。
 從維護(hù)權(quán)限來(lái)看每個(gè)門(mén)戶需要有獨(dú)立的維護(hù)權(quán)限，不同的門(mén)戶可以交由不同的人員進(jìn)行維護(hù)，并且門(mén)戶中不同的portlet也可以由不同人員進(jìn)行維護(hù)，以保證每個(gè)單元模塊都由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人維護(hù)，一來(lái)減輕系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)二來(lái)也保證了展示內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
 從使用權(quán)限來(lái)看每個(gè)門(mén)戶都有獨(dú)立的共享權(quán)限，不同的門(mén)戶可以設(shè)置不同的查看范圍，并且門(mén)戶中的不同的portlet也可以有不同的人員進(jìn)行查看，同一個(gè)portlet中不同組織角色的人員看到的內(nèi)容也是不一樣的

四、 流程管理
企業(yè)的運(yùn)作實(shí)際上是靠流程來(lái)驅(qū)動(dòng)的，企業(yè)里面每天會(huì)發(fā)生很多工作流程，譬如：財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、人事請(qǐng)假流程、業(yè)務(wù)立項(xiàng)流程…… 上海中心在梳理了企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)、業(yè)務(wù)管理流程，形成書(shū)面流程流程之后，最需要的是將流程制度落地，讓流程運(yùn)作起來(lái)。
在流程制度落地的過(guò)程中，先從工作最常用的流程開(kāi)始，在企業(yè)員工熟悉、適應(yīng)了信息化平臺(tái)運(yùn)作流程之后，再逐步擴(kuò)展落實(shí)其他工作流程，并進(jìn)行深化應(yīng)用，可建立電子化的流程執(zhí)行體系，提高內(nèi)部流程處理效率和公文流轉(zhuǎn)速度。

 
 從工作流程管理應(yīng)用對(duì)應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，其技術(shù)總體架構(gòu)如下：
 
通過(guò)工作流引擎，可以通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)客戶各種實(shí)際需求，這使得未來(lái)各系統(tǒng)的功能擴(kuò)充與客制化可以快速的實(shí)現(xiàn)，流程引擎包含以下功能：
(1). 工作流分類：根據(jù)企業(yè)的需求分類流程；
(2). 工作流基礎(chǔ)配置：設(shè)定對(duì)應(yīng)相應(yīng)的表單卡片；
(3). 工作流節(jié)點(diǎn)管理：對(duì)流程節(jié)點(diǎn)操作人自定義,并對(duì)節(jié)點(diǎn)數(shù)無(wú)限制；
(4). 工作流節(jié)點(diǎn)操作權(quán)限：可按照不同規(guī)則設(shè)定節(jié)點(diǎn)操作者,并支持不同節(jié)點(diǎn)操作人設(shè)置不同布局；
(5). 節(jié)點(diǎn)權(quán)限重構(gòu)：在設(shè)定新節(jié)點(diǎn)操作權(quán)限后,可重構(gòu)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的管理權(quán)限；
(6). 工作流節(jié)點(diǎn)表單管理：支持不同節(jié)點(diǎn)設(shè)置不同布局，支持直接修改已有操作人權(quán)限；
(7). 工作流出口管理：流程出口自定義,可設(shè)置自行出口條件路由；
(8). 流程會(huì)簽審批：支持流程單個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員會(huì)簽或非會(huì)簽或依此逐個(gè)審批處理流程；
(9). 流程并行處理：可滿足對(duì)流程使用并行操作,可設(shè)置同步聚合、異或聚合；
(10). 流程分叉處理：可設(shè)置流程分叉后單獨(dú)流轉(zhuǎn)；
(11). 流程合并處理：可設(shè)置流程并行處理后再匯總合并流轉(zhuǎn)；
(12). 流程觸發(fā)關(guān)系：可設(shè)置流程在某個(gè)節(jié)點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)生成另外一個(gè)流程；
(13). 流程退回：可設(shè)定退回至任意已經(jīng)過(guò)節(jié)點(diǎn),也可默認(rèn)指定退回節(jié)點(diǎn)；
(14). 流程抄送/知會(huì)：可設(shè)定流程抄送/知會(huì)對(duì)象,或用戶在審批處理時(shí)自行添加審批人/知會(huì)人；
(15). 流程賦權(quán)：可設(shè)定對(duì)文檔的權(quán)限分配；
(16). 流程觸發(fā)修改卡片數(shù)據(jù)：可設(shè)定通過(guò)數(shù)據(jù)接口修改卡片字段數(shù)據(jù)，也可設(shè)定通過(guò)流程操作設(shè)置修改卡片字段數(shù)據(jù)。
(17). 流程跨表數(shù)據(jù)抓?。嚎稍O(shè)定自動(dòng)抓取其他流程表中的數(shù)據(jù)或報(bào)表中的數(shù)據(jù),展現(xiàn)在本流程中；
(18). 流程表中字段數(shù)據(jù)自動(dòng)賦值：可設(shè)定規(guī)則自動(dòng)計(jì)算出字段的默認(rèn)值或計(jì)算值；
(19). 流程數(shù)據(jù)接口預(yù)留：可自行定義流程節(jié)點(diǎn)對(duì)異構(gòu)系統(tǒng)的接口對(duì)應(yīng)；
(20). 流程審批處理菜單定義：可自行定義流程審批或提交時(shí)的按鈕菜單名稱；
(21). 工作流共享監(jiān)控：可設(shè)定專人對(duì)該類流程進(jìn)行監(jiān)控查看,監(jiān)控權(quán)包括查看,刪除,永久刪除；
(22). 工作流程圖設(shè)置：圖形化顯示流程的走向和流程的操作者；
(23). 關(guān)聯(lián)特定類型文檔：可設(shè)定本流程所對(duì)應(yīng)可關(guān)聯(lián)的文檔類型；
(24). 流程使用權(quán)限：可滿足不同分公司不同部門(mén)不同人員對(duì)流程的使用權(quán)限；
(25). 流程提醒：可設(shè)置流程到達(dá)郵件提醒、短信提醒,并可設(shè)定指定流程提醒內(nèi)容；
(26). 流程超時(shí)處理：可設(shè)定超時(shí)周期或指定時(shí)間,并設(shè)定超時(shí)后的操作類型；
(27). 流程新建提醒：可設(shè)置周期范圍內(nèi)自動(dòng)生成待辦流程,提醒申請(qǐng)人提交；
(28). 流程搜索：可查詢所有有權(quán)限查看流程數(shù)據(jù)；
(29). 批處理流程：批量新建、提交、修改工作流；
(30). 流程代理：可支持設(shè)定流程代理人；
(31). 流程打?。嚎捎捎脩糇孕卸x打印的數(shù)據(jù)和格式；
(32). 自由定義審批人：可滿足自由流程,由用戶選擇審批人/會(huì)簽人/知會(huì)人。
(33). 場(chǎng)景設(shè)計(jì)器：可自由設(shè)定流程規(guī)則走向以及企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程縱向及關(guān)聯(lián)菜單。
 初步建設(shè)內(nèi)容
業(yè)務(wù)分類 流程分類 描述
行政管理 日常行政  印刷申請(qǐng)流程、用車申請(qǐng)、訂票申請(qǐng)、名片印刷申請(qǐng)等
 通知、公告  公司內(nèi)部通知起草、審核、發(fā)布管理。
   公司對(duì)內(nèi)部員工的日常告知性信息發(fā)布和審批
 公文流轉(zhuǎn)  收文：收文傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、批辦、承辦、催辦、立卷、歸檔等過(guò)程管理
   發(fā)文：對(duì)內(nèi)部發(fā)文擬稿、審核、校對(duì)、批準(zhǔn)。公文格式套紅，蓋章管理。
 會(huì)議管理  會(huì)議申請(qǐng)流程：落實(shí)會(huì)議主題、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人、會(huì)議資料，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作
   會(huì)議決議督辦：落實(shí)會(huì)議決議執(zhí)行人、時(shí)間。
 計(jì)劃任務(wù)  定期發(fā)起計(jì)劃任務(wù)審批流程，明確階段計(jì)劃任務(wù)
   跟蹤總結(jié)上階段計(jì)劃任務(wù)
人力資源 用人需求申請(qǐng)  子公司、業(yè)務(wù)部門(mén)提請(qǐng)用人需求，由人力資源部進(jìn)行招聘
 新員工入職  新員工入職流程，包括：賬號(hào)開(kāi)通、辦公設(shè)備落實(shí)等
 員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)  使用期滿后，員工提請(qǐng)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
 員工離職申請(qǐng)  員工離職，包括：賬號(hào)注銷、工作內(nèi)容、辦公資產(chǎn)歸還等
 出差申請(qǐng)  員工出差申請(qǐng)與審批
 請(qǐng)假申請(qǐng)  請(qǐng)假申請(qǐng)及統(tǒng)計(jì)，與考勤數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
 加班申請(qǐng)  加班申請(qǐng)及統(tǒng)計(jì)，與考勤數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
財(cái)務(wù)管理 暫支借款  員工借款審批，能提供財(cái)務(wù)預(yù)算情況等協(xié)同信息，供審批決策
 費(fèi)用報(bào)銷  員工費(fèi)用報(bào)銷審批，能提供財(cái)務(wù)預(yù)算情況等協(xié)同信息，供審批決策
 款項(xiàng)支付  款項(xiàng)支付審批，能夠提供合同、項(xiàng)目等協(xié)同信息，供審批決策
合同管理 合同審批流程  公司采購(gòu)合同、商務(wù)合同的電子化審批
 合同臺(tái)賬查詢  合同審批之后形成合同的臺(tái)賬記錄，便于日后的查詢
資產(chǎn)管理 辦公用品入庫(kù)  辦公用品購(gòu)買(mǎi)后，入庫(kù)登記流程
 辦公用品領(lǐng)用  員工領(lǐng)用辦公用品流程
 辦公用品申購(gòu)  根據(jù)領(lǐng)用需求及庫(kù)存情況，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)辦公用品

五、 知識(shí)管理
公司在發(fā)展過(guò)程中，必定會(huì)有知識(shí)的積累，這些知識(shí)需要以科學(xué)的管理方式，使其得到復(fù)制傳承、共享和利用，為企業(yè)形成可積累的架構(gòu)，企業(yè)多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)才不會(huì)隨著人員流動(dòng)而流失。
建立公司知識(shí)管理，核心是將員工個(gè)人維護(hù)管理的工作知識(shí)文檔，集中在部門(mén)、公司一級(jí)進(jìn)行管理，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)范圍內(nèi)的共享和應(yīng)用。
知識(shí)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷循環(huán)、長(zhǎng)期積累的過(guò)程，因此，上海中心的知識(shí)管理建設(shè)也需要遵循這個(gè)規(guī)則，先建立知識(shí)庫(kù)、建立知識(shí)積累渠道、形成知識(shí)的初步積累和應(yīng)用，而后再進(jìn)行知識(shí)的深化應(yīng)用。如下表：
知識(shí)管理  建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)
 多渠道積累知識(shí)庫(kù)
 知識(shí)分享與利用（信息門(mén)戶、知識(shí)地圖、虛擬目錄、收藏夾）
 知識(shí)地圖深化應(yīng)用
 建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系
 知識(shí)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表
 ISO質(zhì)控文件管理

 建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)
企業(yè)中的資料、知識(shí)、文件一般都各自存放在部門(mén)內(nèi)或具體人員內(nèi)，通過(guò)建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)，集合各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)人員上的工作資料和知識(shí)，并充分進(jìn)行分享利用。在此首先需要按照不同的類型建立對(duì)應(yīng)的知識(shí)類型進(jìn)行歸類：
 
 在建立上海中心的知識(shí)庫(kù)時(shí)，可參考提供的參考知識(shí)庫(kù)，如下表：
一級(jí)目錄 二級(jí)目錄 三級(jí)目錄
管理制度 人事管理制度 人事管理制度
 安全管理制度 安全管理
 行政管理制度 黨委管理制度
  工會(huì)管理制度
  團(tuán)委管理制度
 資產(chǎn)管理制度 資產(chǎn)管理
 項(xiàng)目管理制度 項(xiàng)目管理
 會(huì)議管理制度 會(huì)議管理
 辦公用品管理制度 辦公用品管理制度
 財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)務(wù)管理制度
 公司其他管理制度 公司其他管理制度
通知公告 部門(mén)內(nèi)部通知 ***部門(mén)
  ***部門(mén)
 公司通知 公司通知
 項(xiàng)目相關(guān)通知 項(xiàng)目申報(bào)通知
  項(xiàng)目驗(yàn)收通知

 建立知識(shí)庫(kù)積累的多種渠道
知識(shí)管理最大的難點(diǎn)是知識(shí)的有效積累。知識(shí)積累不能僅僅通過(guò)員工上傳的單一方式來(lái)進(jìn)行，需要將知識(shí)積累與員工的日常工作業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)多種渠道積累知識(shí)，包括：
 單個(gè)知識(shí)文檔手動(dòng)建立
 在流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中自動(dòng)積累
 內(nèi)部溝通協(xié)作過(guò)程中自動(dòng)積累
 計(jì)劃日程安排時(shí)的積累
 會(huì)議決議的積累
 內(nèi)外部郵件來(lái)往溝通的自動(dòng)積累
 與異構(gòu)系統(tǒng)的文件交換的知識(shí)積累
 ……

 知識(shí)分享與利用
知識(shí)分享利用包括：知識(shí)檢索、知識(shí)收藏、知識(shí)訂閱和知識(shí)推送。
 知識(shí)檢索：在知識(shí)庫(kù)范圍內(nèi)，按照文檔歸類檢索，或根據(jù)文檔標(biāo)題、關(guān)鍵字、作者等檢索條件進(jìn)行檢索，以及全文檢索。
 
 
 知識(shí)收藏：運(yùn)用收藏夾、虛擬目錄進(jìn)行知識(shí)的有效歸類、收藏。
 
 知識(shí)訂閱：可通過(guò)門(mén)戶中的文檔元素、RSS元素，訂閱公司內(nèi)部知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)、外部Inter網(wǎng)中的信息，自動(dòng)更新展示在門(mén)戶中。
 知識(shí)推送：可通過(guò)流程、門(mén)戶（例如：知識(shí)門(mén)戶）進(jìn)行知識(shí)主動(dòng)推送。

 知識(shí)地圖深化應(yīng)用
一期建設(shè)內(nèi)容可包括：新員工入職知識(shí)地圖、崗位類知識(shí)地圖、人力資源知識(shí)地圖、財(cái)務(wù)知識(shí)地圖及公司常用行政制度知識(shí)地圖。
二期可在一期應(yīng)用基礎(chǔ)上，完善、深化一期知識(shí)地圖內(nèi)容，從業(yè)務(wù)知識(shí)類知識(shí)地圖、行業(yè)信息類知識(shí)地圖入手，全面拓展知識(shí)地圖建設(shè)。
 建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系
員工培訓(xùn)是企業(yè)提升員工素質(zhì)，提高員工技術(shù)技能、知識(shí)含量必不可少的工作之一。通過(guò)協(xié)同平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，可以對(duì)傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)以有效的補(bǔ)充。
培訓(xùn)體系的建立，可以從四方面入手：
 培訓(xùn)計(jì)劃的收集、公布（運(yùn)用門(mén)戶發(fā)布培訓(xùn)通知）
 培訓(xùn)審批（運(yùn)用流程平臺(tái)，進(jìn)行培訓(xùn)申報(bào)審批）
 培訓(xùn)報(bào)名情況的收集和統(tǒng)計(jì)（系統(tǒng)根據(jù)流程，進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)名情況統(tǒng)計(jì)）
 培訓(xùn)課件、資料庫(kù)（運(yùn)用知識(shí)庫(kù)、e-learning系統(tǒng)，進(jìn)行培訓(xùn)課件管理、員工自我學(xué)習(xí)）

 
 知識(shí)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表
讓企業(yè)管理層可以從多個(gè)維度了解企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀，例如：
 著者文檔數(shù)量
 部門(mén)文檔數(shù)量
 最多被閱文檔
 最多文檔著者
 分類文檔統(tǒng)計(jì)
 ……
 

六、 會(huì)議管理
會(huì)議管理  會(huì)議室預(yù)訂
 會(huì)議安排準(zhǔn)備（會(huì)前）
 會(huì)議決議督辦（會(huì)后）
 會(huì)議統(tǒng)計(jì)報(bào)表
 會(huì)議規(guī)劃

會(huì)議管理的關(guān)鍵是會(huì)前準(zhǔn)備工作和會(huì)后決議落實(shí)。
會(huì)前工作包括：會(huì)議室預(yù)定、會(huì)議主題、會(huì)議資料及時(shí)傳達(dá)、會(huì)議通知參與人員等主要工作。
會(huì)后工作包括：會(huì)議決議執(zhí)行落實(shí)、會(huì)議決議執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)。

 會(huì)議室狀態(tài)的實(shí)時(shí)發(fā)布
隨時(shí)了解全部會(huì)議室的使用狀況，以便在申請(qǐng)時(shí)能根據(jù)是否空閑狀態(tài)進(jìn)行申請(qǐng)會(huì)議室的使用：
 
 會(huì)議發(fā)起：
會(huì)議組織者可選擇參會(huì)人員以及對(duì)會(huì)議的主題、相關(guān)的資料進(jìn)行事先的傳達(dá)。
 
 會(huì)議的紀(jì)要與決議的執(zhí)行監(jiān)督：會(huì)議召開(kāi)完成后，可由專人負(fù)責(zé)記錄會(huì)議紀(jì)要并根據(jù)紀(jì)要下達(dá)下一步的行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃各自負(fù)責(zé)人及時(shí)記錄完整情況、完成比率并由督辦人、檢查人確認(rèn)，以保證會(huì)議決議的執(zhí)行力度：
 
 會(huì)議決議與日程之間的關(guān)聯(lián)
 
 會(huì)議生成日程后，任務(wù)執(zhí)行情況匯總報(bào)表
 
 相關(guān)會(huì)議信息會(huì)提醒到個(gè)人辦公門(mén)戶中
 會(huì)議通知可以通過(guò)手機(jī)短信、郵件方式提醒
 
 會(huì)議的督辦
在會(huì)議結(jié)束后可以對(duì)會(huì)議產(chǎn)生記錄和會(huì)議紀(jì)要，并根據(jù)預(yù)先定義的會(huì)議紀(jì)要審核發(fā)放流程把會(huì)議紀(jì)要提交領(lǐng)導(dǎo)審核，并傳閱相關(guān)人員，歸檔等。如果需要根據(jù)會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)生督辦事務(wù)，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一份督辦任務(wù)，由督辦人員跟進(jìn)承辦事務(wù)的過(guò)程，并生成相應(yīng)的督辦列表。

有足夠、有效的數(shù)據(jù)支持后，可從月度、季度、年度對(duì)會(huì)議執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從整體了解公司會(huì)議管理情況。
 會(huì)議分類統(tǒng)計(jì)圖
通過(guò)會(huì)議分類統(tǒng)計(jì)圖，可以了解指定期間（例：1-3月）公司各類會(huì)議召開(kāi)次數(shù)（例：產(chǎn)品管理部會(huì)議8次、客戶服務(wù)部會(huì)議5次……）。
 

 會(huì)議執(zhí)行情況表
通過(guò)會(huì)議執(zhí)行情況表，可以了解指定期間（例：1-3月）公司各類會(huì)議召開(kāi)次數(shù)和具體議題，了解公司都開(kāi)了什么會(huì)，解決了什么問(wèn)題。
 
 公司年度會(huì)議一覽表
通過(guò)公司年度會(huì)議一覽表，管理層可從全局了解公司會(huì)議一年的分布情況，便于來(lái)年整體會(huì)議管理優(yōu)化、調(diào)整、預(yù)先準(zhǔn)備。
 
 會(huì)議規(guī)劃
在會(huì)議統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，可以分析出公司一年中一定會(huì)開(kāi)哪些會(huì)議、一定會(huì)在什么時(shí)候開(kāi)哪些會(huì)議，有助于公司相關(guān)人員，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)有會(huì)議參加規(guī)劃。

七、 資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理  辦公用品申購(gòu)
 辦公用品入庫(kù)
 辦公用品領(lǐng)用

 建立辦公用品庫(kù)
利用資產(chǎn)管理功能，在資產(chǎn)類型中建立辦公用品的類型。并且對(duì)辦公進(jìn)行細(xì)分。
 
 辦公用品領(lǐng)用審批設(shè)置：
利用工作流程，可對(duì)每類辦公用品領(lǐng)用預(yù)置審批流程，用戶領(lǐng)用時(shí)按預(yù)置流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
 
 物品詳細(xì)管理：
利用資產(chǎn)管理功能的資產(chǎn)卡片，登記辦公用品信息，包括：用品類別、所屬分類、用品名稱、品牌、單位、用品規(guī)格、用品圖片、用品型號(hào)、單價(jià)等信息。
 
 用品入庫(kù)登記：
利用資產(chǎn)管理中的入庫(kù)的申請(qǐng)與驗(yàn)收，保證實(shí)物與實(shí)際庫(kù)存的一致性
 
 領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)：
通過(guò)流程報(bào)表可生成按部門(mén)或個(gè)人每月領(lǐng)用的用品名稱、數(shù)量、金額統(tǒng)計(jì)表。
 年度辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)匯總表：
通過(guò)流程報(bào)表形成年度中各月份每個(gè)部門(mén)領(lǐng)用辦公用品的金額匯總表，可查看明細(xì)。
 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)：
通過(guò)我的報(bào)表查詢資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存情況，可在任意時(shí)間生成當(dāng)前的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

八、 基本人事管理
基本人事管理  員工檔案
 考勤查詢
 績(jī)效測(cè)評(píng)流程
 培訓(xùn)門(mén)戶
 查詢工資單
 組織架構(gòu)查詢
通過(guò)與專業(yè)E-hr系統(tǒng)進(jìn)行集成整合，將協(xié)同管理平臺(tái)打造成員工自助的人力資源管理平臺(tái)，主要實(shí)現(xiàn)基本人事管理功能，包括員工檔案、考勤查詢、績(jī)效測(cè)評(píng)流程、培訓(xùn)門(mén)戶、查詢工資單，組織架構(gòu)查詢。
 通過(guò)與E-hr系統(tǒng)進(jìn)行同步，完成組織信息同步，查詢?nèi)藛T檔案信息。
 
 通過(guò)協(xié)同管理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門(mén)和子公司中高層人員的績(jī)效評(píng)分，子公司也有獨(dú)立的考評(píng)，但中高層可能需要總公司考評(píng)，需要分級(jí)分類管理。
 
 通過(guò)將培訓(xùn)資料進(jìn)行整理，形成相關(guān)培訓(xùn)體系文件，在協(xié)同管理平臺(tái)完成員工培訓(xùn)事宜。
 
 
 通過(guò)與E-hr 系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，完成在協(xié)同管理平臺(tái)中查詢工資單和組織架構(gòu)的功能。
 
 

九、 手機(jī)平臺(tái)
手機(jī)平臺(tái)  通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，審批業(yè)務(wù)工作流程
 可以通過(guò)手機(jī)、PAD上進(jìn)行處理

十、 集成平臺(tái)
通過(guò)在協(xié)同管理平臺(tái)與被集成系統(tǒng)之間增加了集成平臺(tái)的方式來(lái)解決協(xié)同管理平臺(tái)系統(tǒng)與諸多第三方系統(tǒng)集成的問(wèn)題，如目前上海中心在用的P3OA、物業(yè)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)，為上海中心提供的異構(gòu)系統(tǒng)集成平臺(tái)解決方案總體架構(gòu)圖如下：

 
協(xié)同管理平臺(tái)在特定企業(yè)可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部第三方系統(tǒng)的集成問(wèn)題，如：企業(yè)可能存在諸多專用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和一些基礎(chǔ)軟件，例如：即時(shí)通訊軟件，傳真軟件，視頻會(huì)議軟件等。通過(guò)集成平臺(tái)我們可以幫助企業(yè)構(gòu)建面向服務(wù)的企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)，將企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)集成變得更加簡(jiǎn)單輕松。
通過(guò)集成平臺(tái)，可以將企業(yè)的其他系統(tǒng)全部納入到協(xié)同管理平臺(tái)中，用戶可以直接在協(xié)同管理平臺(tái)發(fā)起相關(guān)的應(yīng)用，不在需要到各個(gè)系統(tǒng)中處理相關(guān)的應(yīng)用，各個(gè)系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表也可以直接推送到協(xié)同管理平臺(tái)中，主要可以實(shí)現(xiàn)：
 統(tǒng)一的信息化應(yīng)用入口
 通過(guò)一套系統(tǒng)可快速處理多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的事宜
 通過(guò)一套系統(tǒng)可直接查看多系統(tǒng)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表
 在一套系統(tǒng)中審批后的數(shù)據(jù)能直接提交給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
 建立統(tǒng)一的審批中，能處理多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的審批事項(xiàng)
 在一套系統(tǒng)中可選擇多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的某類具體數(shù)據(jù)
 在多業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間可查看對(duì)應(yīng)的審批意見(jiàn)并可集中
 在一套系統(tǒng)中可搜索查看到所有的工作文件
 在多業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間可查看到相互審批的文件
十一、 上海中心與子公司協(xié)同管理平臺(tái)管控模式
目前上海中心管控的子公司包括物業(yè)公司、商務(wù)公司、酒店公司， 目前物業(yè)公司有在使用基本的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，部門(mén)簽報(bào)需要由上海中心領(lǐng)導(dǎo)審批，而商務(wù)公司與酒店公司剛剛組建并無(wú)協(xié)同管理平臺(tái)使用，故我們針對(duì)上海中心協(xié)同管理平臺(tái)與物業(yè)公司基本辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的銜接方式提出三種建議：
 一、不做集成，開(kāi)放上海中心協(xié)同管理平臺(tái)用戶許可給物業(yè)公司
通過(guò)開(kāi)放用戶許可給物業(yè)公司中層或者高層領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)手工的方式，將需要上海中心集團(tuán)總部審批的事宜，做手動(dòng)填報(bào)。
 二、集成物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)到上海中心協(xié)同管理平臺(tái)
登陸上海中心協(xié)同管理平臺(tái)直接登陸物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，無(wú)需再次輸入賬號(hào)密碼，提高工作效率。
上海中心協(xié)同管理平臺(tái)通過(guò)在系統(tǒng)中統(tǒng)一維護(hù)物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的用戶名和口令的方式，比較簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)了SSO，，可以實(shí)現(xiàn)和直接登錄物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，處理日常事務(wù)。

（圖示簡(jiǎn)單列舉出物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等）
設(shè)置異構(gòu)系統(tǒng)登錄參數(shù)和地址
 
可以設(shè)置和物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的連接方式：
標(biāo)識(shí)：通過(guò)自定義菜單搭建其他系統(tǒng)入口時(shí)的唯一標(biāo)志，下文會(huì)說(shuō)明(不可重復(fù))
內(nèi)網(wǎng)地址，外網(wǎng)地址：其他系統(tǒng)的訪問(wèn)地址，通常情況下保持一致就可以，如果同一個(gè)系統(tǒng)可能內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)和外網(wǎng)訪問(wèn)用的是不同的地址，那么這里要分別設(shè)置
帳號(hào)參數(shù)名：登陸其他系統(tǒng)的的用戶名的參數(shù)名稱，其值可以直接選擇直接用新的協(xié)同管理平臺(tái)的帳號(hào)登陸(如果其他系統(tǒng)的帳號(hào)和新的協(xié)同管理平臺(tái)帳號(hào)一致)或者由客戶在使用的時(shí)候先輸入一次帳號(hào)，以后只要在其他系統(tǒng)帳號(hào)改變的時(shí)候再輸入就可以！
密碼參數(shù)名：登陸其他系統(tǒng)的的口令的參數(shù)名稱，其值可以直接選擇直接用新的協(xié)同管理平臺(tái)的密碼登陸(如果其他系統(tǒng)的帳號(hào)和新的協(xié)同管理平臺(tái)密碼一致)或者由客戶在使用的時(shí)候先輸入一次密碼，以后只要在其他系統(tǒng)密碼帳號(hào)改變的時(shí)候再輸入就可以！
其他參數(shù)：有些系統(tǒng)登陸的時(shí)候可能還需要一些其他的參數(shù)，在這里可以自由添加；參數(shù)名為實(shí)際登陸到其他系統(tǒng)的時(shí)候所需要的參數(shù)的名稱，標(biāo)簽是客戶在設(shè)置參數(shù)值時(shí)的一個(gè)說(shuō)明，參數(shù)值可以從部門(mén)(新的協(xié)同管理平臺(tái)中的部門(mén)ID)，分部(新的協(xié)同管理平臺(tái)系統(tǒng)中的分部ID)，固定值(如果選擇固定值，必須在后面輸入一個(gè)值)，用戶錄入(客戶在使用的時(shí)候先輸入一次)中選擇
設(shè)置左側(cè)菜單
 
鏈接地址必須設(shè)為/interface/Entrance.jsp?id=待集成系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)值)，這樣在左側(cè)菜單會(huì)形成一個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)的連接，點(diǎn)擊就可以直接進(jìn)入系統(tǒng)
 
設(shè)置賬號(hào)
 
這個(gè)菜單用來(lái)給系統(tǒng)用戶維護(hù)集成系統(tǒng)的帳號(hào)信息。鏈接地址必須是
/interface/AccountSetting.jsp
到目前為止，系統(tǒng)設(shè)置已經(jīng)完成，系統(tǒng)用戶可以使用被集成的系統(tǒng)了。在使用被集成的系統(tǒng)之前需要先設(shè)置一下自己在被集成系統(tǒng)中的賬號(hào)信息和其他參數(shù)信息(通過(guò)前文所述的“賬號(hào)設(shè)置”左側(cè)菜單進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置一次就可以了，只有在被集成系統(tǒng)的帳號(hào)改變了的情況下才需要再次設(shè)置;如果在登陸設(shè)置的地方選擇的新的協(xié)同管理平臺(tái)的帳號(hào)，密碼，部分，或者分部或者是固定值，那么這里是不需要設(shè)置的)
 
帳號(hào)配置
 
帳號(hào)：在這里設(shè)置登陸其他系統(tǒng)的帳號(hào)，如果在“登陸設(shè)置”處“帳號(hào)參數(shù)名”后選擇的“使用協(xié)同管理平臺(tái)帳號(hào)”那么這里將不要設(shè)置也不會(huì)出現(xiàn)
密碼：在這里設(shè)置登陸其他系統(tǒng)的密碼，如果在“登陸設(shè)置”處“密碼參數(shù)名”后選擇的“使用協(xié)同管理平臺(tái)密碼”那么這里將不要設(shè)置也不會(huì)出現(xiàn)
參數(shù)4：這里顯示是“登陸設(shè)置”處添加的參數(shù)的標(biāo)簽，并且只顯示“參數(shù)值”選擇了“手工錄入”的參數(shù)項(xiàng) ，這個(gè)參數(shù)主要用來(lái)有些系統(tǒng)登錄的時(shí)候不單單需要驗(yàn)證用戶名和口令還需要驗(yàn)證一些其他信息
訪問(wèn)類型：分別對(duì)應(yīng)“登陸設(shè)置”設(shè)置的“內(nèi)網(wǎng)地址”和“外網(wǎng)地址”

 三、分賬套分權(quán)模式
由于目前物業(yè)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是在物業(yè)軟件的基礎(chǔ)上，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，而且只實(shí)現(xiàn)了基本的功能，應(yīng)用程度不深，所以可以考慮廢棄不用，而轉(zhuǎn)在新的協(xié)同管理平臺(tái)進(jìn)行實(shí)施使用，協(xié)同管理平臺(tái)支持單獨(dú)分配帳套給物業(yè)公司的模式，這樣從物業(yè)公司角度的來(lái)看，他們?nèi)匀辉谑褂米约旱囊惶紫到y(tǒng)，而且可以與集團(tuán)總部進(jìn)行信息、流程的交互，且維護(hù)的方便，從集團(tuán)的角度來(lái)看，使物業(yè)公司或者將來(lái)的商務(wù)公司、酒店公司全部納入到同一的平臺(tái)上來(lái)，增加了集團(tuán)的組織穿透模式，在提供了集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管控模式。
集團(tuán)總部可以根據(jù)公司的管理制度和實(shí)際情況對(duì)下屬子公司進(jìn)行分權(quán)管理，包括：
 
下屬公司則會(huì)有單獨(dú)的帳套，可以集團(tuán)賦予的門(mén)戶、流程、文檔、人力資源、數(shù)據(jù)查看、系統(tǒng)維護(hù)權(quán)限，對(duì)本公司帳套的內(nèi)容進(jìn)行操作。

同時(shí)各個(gè)下屬公司可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)形態(tài)開(kāi)啟與集團(tuán)總部或者其他分子公司不同的應(yīng)用。
針對(duì)商務(wù)公司、酒店公司，建議在集團(tuán)協(xié)同管理平臺(tái)上增加帳套的模式進(jìn)行實(shí)施，具體方式參照上述第三點(diǎn)。

第三章  上海中心協(xié)同管理平臺(tái)軟硬件規(guī)劃方案
一、 方案背景說(shuō)明：
本方案僅針對(duì)上海中心2013年8月提供相關(guān)人員規(guī)模、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、現(xiàn)有軟件規(guī)模和協(xié)同管理平臺(tái)應(yīng)用規(guī)模提出建議；本建議基于2013年100人使用發(fā)展到 2015年300人使用的延續(xù)性模式提出，采用高性價(jià)比方式，如果預(yù)算允許建議增加硬件配置和增加冗余配置，以提高最終客戶使用感受和提供系統(tǒng)較高冗余度。
本方案針對(duì)上海中心整體信息化項(xiàng)目平臺(tái)實(shí)施提出，硬件支撐度涵蓋協(xié)同辦公行政管理模塊、人事管理模塊、合同管理模塊以及用于支撐的門(mén)戶平臺(tái)、流程平臺(tái)和知識(shí)平臺(tái)。

二、 方案說(shuō)明：
1、上海中心現(xiàn)狀說(shuō)明
上海中心總部現(xiàn)已有相關(guān)內(nèi)部局域網(wǎng)系統(tǒng)以及外部線路連入，與子公司通信方式為Internet。
2、應(yīng)用范圍說(shuō)明
 人數(shù)說(shuō)明：2013年當(dāng)期使用人員數(shù)量100人；預(yù)計(jì)2015年使用人數(shù)300人；
 應(yīng)用系統(tǒng)說(shuō)明：
三大平臺(tái)：流程平臺(tái)、門(mén)戶平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)
三大主要模塊：協(xié)同辦公行政管理模塊、人事管理模塊、合同管理模塊
 服務(wù)器平臺(tái)采用Windows Server 整體平臺(tái)

3、應(yīng)用限定范圍
 應(yīng)用系統(tǒng)限定說(shuō)明
本硬件方案只針對(duì)現(xiàn)有2013年到2015年信息化應(yīng)用系統(tǒng)部署進(jìn)度進(jìn)行配置，如果有應(yīng)用系統(tǒng)的增減，相關(guān)服務(wù)器硬件配置需要做相應(yīng)調(diào)整。
 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)限定說(shuō)明
本硬件方案針對(duì)集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)定，限定為國(guó)內(nèi)廣域網(wǎng)應(yīng)用，如發(fā)生相關(guān)業(yè)務(wù)衍生到境外，或整體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)發(fā)生變化，相關(guān)服務(wù)器硬件配置需要做相應(yīng)調(diào)整。
 服務(wù)器部署限定說(shuō)明
由于本方案硬件服務(wù)器配置跨度時(shí)間為3年，可能由于硬件技術(shù)的更新，造成更加有效硬件架構(gòu)，因此相關(guān)費(fèi)用估算僅作為參考。
 周邊設(shè)備限定說(shuō)明
本方案僅列出重點(diǎn)服務(wù)器配置和要求，相關(guān)附屬配件，例如顯示器、鍵盤(pán)、連入設(shè)備等均未做描述，同時(shí)作為網(wǎng)絡(luò)或者應(yīng)用系統(tǒng)的附屬設(shè)備，例如集線器、安全認(rèn)證設(shè)備等并未做描述。
5 針對(duì)協(xié)同管理平臺(tái)服務(wù)器硬件方案
針對(duì)上海中心現(xiàn)有IT狀況，建議用集中部署方案，以實(shí)現(xiàn)IT人員集中控制、IT投資集中管理、系統(tǒng)安全集中控管的模式，輔以動(dòng)態(tài)令牌、VPN方式保證系統(tǒng)的登錄安全。
本方案提供高性能價(jià)格比的單服務(wù)器冷備配置方案，提請(qǐng)上海中心備選。

1） 整體拓?fù)浼軜?gòu)

2） 框架說(shuō)明
處于低成本和超高性價(jià)比的考慮（較低的系統(tǒng)可用性），建議采用雙機(jī)冷備的方式；
A  高性能機(jī)架式/塔式服務(wù)器上統(tǒng)一配置應(yīng)用服務(wù)器（含移動(dòng)版本和網(wǎng)站版本應(yīng)用服務(wù)模塊）、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)文件和文檔直接存儲(chǔ)在服務(wù)器硬盤(pán)中，因此要在服務(wù)器上做好相關(guān)的硬盤(pán)RAID處理；
      B   采用外購(gòu)磁盤(pán)盒的方式（磁盤(pán)盒需要支持Raid和多磁盤(pán)）；每周/天做一次備份操作；
      C  如果發(fā)生服務(wù)器宕機(jī)狀況，需要新設(shè)立一臺(tái)電腦，安裝操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和泛普軟件軟件，然后掛接外置磁盤(pán)（或者copy相關(guān)數(shù)據(jù)資料到服務(wù)器硬盤(pán)），并修改數(shù)據(jù)庫(kù)link和系統(tǒng)IP即可；
      D  由于冷備方式不是實(shí)時(shí)備份，因此
　　　　　存在數(shù)據(jù)的丟失，丟失數(shù)據(jù)的狀況依據(jù)備份周期而異，丟失上次到備份到宕機(jī)時(shí)間的所有數(shù)據(jù)；
所有前臺(tái)人員正在編輯的內(nèi)容會(huì)由于服務(wù)器宕機(jī)而丟失；

3） 具體軟硬件配置和系統(tǒng)搭建建議說(shuō)明

硬件需求：
A  服務(wù)器1臺(tái)（將應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器統(tǒng)一部署）
建議使用：至少I(mǎi)BM System x3650 M4產(chǎn)品或相當(dāng)性能之服務(wù)器，具體配置見(jiàn)下表
B  外置存儲(chǔ)1臺(tái)（包含磁盤(pán)，需支持Raid1或5）
軟件需求：
A  操作系統(tǒng)1份，用于服務(wù)器的基本操作系統(tǒng)
   建議使用： Microsoft® Windows® Server 2008  64位，
              微軟服務(wù)器64位操作系統(tǒng)2008 （如果能夠提供2003版本
              或2005版本也可）
B  數(shù)據(jù)庫(kù)軟件1份，用于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
   建議使用： Microsoft® Windows® SQL Server 2008 64位
微軟64位數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2008標(biāo)準(zhǔn)版（如果能夠提供2003版本或2005
版本也可）

4）服務(wù)器性能要求詳細(xì)說(shuō)明（IBM System x3650 M4）
品牌及型號(hào) 產(chǎn)品描述 數(shù)量
CPU Intel Xeon Processor E5-2650 2
內(nèi)存 8GB (1x8GB, 2Rx4, 1.35V) PC3L-10600 CL9 ECC 1333 MHz LP RDIMM 4
硬盤(pán) IBM 1TB 7.2K 6Gbps SAS 2.5" SFF G2HS HDD 2 raid1
DVD IBM UltraSlim Enhanced SATA Multi-Burner 1
遠(yuǎn)程管理卡 IBM Integrated Management Module Advanced Upgrade 1
電源 IBM System x 750W High Efficiency Platinum AC Power Supply for x3550,x3650 New! 1
HBA卡 Emulex 8GB FC Dual-Port PCI-E HBA for IBM System x 1
外置存儲(chǔ)要求詳細(xì)說(shuō)明
西部數(shù)據(jù)（WD）My Book Thunderbolt Duo 雙盤(pán)存儲(chǔ)系統(tǒng) 4TB   RMB 4000
或
西部數(shù)據(jù)（WD）Sentinel DX4000 4TB 小型辦公云存儲(chǔ)服務(wù)器  RMB 8000

6備注說(shuō)明
本服務(wù)器硬件配置，僅針對(duì)此次上海中心項(xiàng)目現(xiàn)況配置有效，僅作為建議提供給上海中心領(lǐng)導(dǎo)參考，具體實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際狀況可能做出調(diào)整
本服務(wù)器硬件配置未考慮上海中心總部重新布線和更換相關(guān)交換機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備、材料和人工
本服務(wù)器硬件配置基于上海中心系統(tǒng)安全性和可靠性考慮所采購(gòu)設(shè)備均為同系列產(chǎn)品中最佳品牌，如果采購(gòu)其他品牌，總費(fèi)用會(huì)相對(duì)減少；
本服務(wù)器硬件配置采用超高性價(jià)比原則，在預(yù)算允許的情況下，建議增加相對(duì)應(yīng)冗余與配套設(shè)備。