什么是OA系統(tǒng)的流程分析與數(shù)據(jù)處理方法？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

在進(jìn)行的BPR/ERP實(shí)施項(xiàng)目中，首先要做的工作就是對(duì)現(xiàn)有工作流程的描述，這涉及到企業(yè)大部分的工作崗位，也涉及到絕大部分的職能部門的人員。我們所要做的是使用一套科學(xué)的方法，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述，泛普OA軟件公司提供流程管理的分析與數(shù)理方法。
流程管理的總體框架分為：流程的分類、流程管理表格（流程輸入）、流程責(zé)任與權(quán)限（流程路徑）、流程知識(shí)（流程的決策支持點(diǎn)）、流程的結(jié)果（流程的輸出）、流程的監(jiān)控、流程的優(yōu)化與改進(jìn)
流程的概念說明
流程是多個(gè)部門、多個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)之間工作銜接的手段：擴(kuò)在組織與業(yè)務(wù)單位之間的工作需要2個(gè)節(jié)點(diǎn)以上的工作需要確認(rèn)與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，我們都可以以流程的方式進(jìn)行完成。
流程是數(shù)據(jù)與工作狀態(tài)的執(zhí)行工具：流程是帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)演變的執(zhí)行與承載工具。通過流程將數(shù)據(jù)在不同的業(yè)務(wù)單元之間的流轉(zhuǎn)，生成或者改變數(shù)據(jù)與狀態(tài)，達(dá)到工作銜接的目的。
流程需要有責(zé)任與權(quán)限意識(shí)：流程最大的難點(diǎn)是在流程的權(quán)限確定，組織結(jié)構(gòu)本身是約定以崗位為核心的權(quán)限體系，而流程是確定業(yè)務(wù)事件的處理權(quán)限。對(duì)于權(quán)限來講，組織結(jié)構(gòu)的職能權(quán)限是分隔的，是非結(jié)構(gòu)化的，而流程是銜接職能權(quán)限的主要手段。
協(xié)同辦公流程的管理表格：流程的數(shù)據(jù)承載依賴管理表格，因此，管理表格在不同的流程中需要有不同的數(shù)據(jù)承載格式。協(xié)同OA辦公系統(tǒng)通過管理表格承載整個(gè)流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入與輸出。
流程描述的常見方法

在實(shí)施與描述流程之前，需要確定統(tǒng)一的流程描述方法：建議采用visio來建立流程的描述方法：
信息流：表示信息傳遞。建議不使用。
描述結(jié)構(gòu)圖：是現(xiàn)狀流程描述的模板，在進(jìn)行流程描述時(shí)，首先把框圖拖到頁(yè)面上，然后把流程名填上。流程圖描述過程中，需要補(bǔ)充說明的地方以及與流程相關(guān)的問題應(yīng)填入框圖下方的對(duì)應(yīng)位置。
表單：表示某項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如報(bào)表、報(bào)告、計(jì)劃書等，而不表示活動(dòng)需要的單據(jù)，流程圖中表單隨著活動(dòng)的流向而流動(dòng)。
虛線：用以分隔崗位的符號(hào)，配合崗位名稱使用。
崗位名稱：活動(dòng)涉及的工作崗位。放在兩條虛線之間，表示兩條虛線間的活動(dòng)由哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位完成。
活動(dòng)：流程圖的主要組成部分，表示流程進(jìn)行過程中的動(dòng)作，如開票，日計(jì)劃的下達(dá)，申請(qǐng)準(zhǔn)運(yùn)證的開立等?；顒?dòng)的顆粒度（詳細(xì)程度）應(yīng)抓住問題點(diǎn)，若是一些比較規(guī)范的地方，可不用詳細(xì)表述，如準(zhǔn)運(yùn)證的開立過程中，要檢查前面手續(xù)是否齊全，開準(zhǔn)運(yùn)證的具體的動(dòng)作，這些都是一些規(guī)范的東西，不用細(xì)化，只用開立準(zhǔn)運(yùn)證這個(gè)活動(dòng)表達(dá)就可以了。
子流程：作為某個(gè)較大流程的一個(gè)部分，表示一些活動(dòng)的集合。不能用簡(jiǎn)單的活動(dòng)表示，本身包含很多的活動(dòng)，涉及到較多的崗位，則可做子流程處理。
判斷：表示一些會(huì)產(chǎn)生YES和NO的活動(dòng)。如部長(zhǎng)審批，可能同意或不同意，審批這個(gè)活動(dòng)就表示為一個(gè)判斷。使用判斷，就至少有兩個(gè)輸出，一個(gè)YES，一個(gè)NO。