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成功銷售員應(yīng)該具備的十大素質(zhì)

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一、 成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì): 強(qiáng)烈的自信心。 銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去,你的銷售就成功了一半。很難想象,一個(gè)對(duì)自己都沒有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。 
    成功銷售員都具有強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值。信心來自哪里?信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。另外,我們一定要了解我們自己。 
    下面是三個(gè)提升信心的方法:(一)想象成功。信心是可以通過對(duì)成功影象的想象來重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說服過別人,想象你曾經(jīng)有過的一次成功的戀愛經(jīng)歷,想象你以前曾經(jīng)成功的說服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里,不斷刺激你的神經(jīng),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面,充滿活力,以飽滿的斗志迎接新的一天! 
    (二)總結(jié)過去失敗的經(jīng)驗(yàn)。 失敗不是成功之母,總結(jié)才是成功之母。通過總結(jié),人們?cè)谑〉慕?jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來就沒有一帆風(fēng)順的成功者,成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)上獲得最后的成功。當(dāng)貝爾發(fā)明電話的時(shí)候,有成千上萬的人失敗了,放棄了,只有貝爾和愛迪生離成功最近,但是,最后法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么?就是因?yàn)樨悹柋葠鄣仙嘁?ldquo;點(diǎn)”,他把電話機(jī)上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度,從而改變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。 成功其實(shí)就是比失敗多那么一“點(diǎn)”。 
    (三)集中注意力。 把你的注意力集中到正面、積極的思維上來,充分調(diào)動(dòng)你所有積極的心態(tài),不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細(xì)胞會(huì)在我們的思想內(nèi)擴(kuò)散,會(huì)在人群里傳染,如果不把它從自己的體內(nèi)切除,那么,它最終會(huì)毀了我們的事業(yè)和前途。 
    二、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢。 
    銷售人員最恐懼的是什么?就是被拒絕。下面是幾個(gè)問題:A、 你對(duì)被拒絕的定義? 什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了? B、客戶用怎樣的語氣對(duì)你說, 你才感覺被拒絕?C、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺被拒絕? 
    設(shè)想一下,你到商場(chǎng)去買衣服。當(dāng)你邁進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候,馬上就會(huì)有一位笑容可掬的導(dǎo)購(gòu)小姐來到你的面前,不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時(shí)候,你神情嚴(yán)肅,板著面孔,目光挑剔,時(shí)不時(shí)還和她討價(jià)還價(jià)??墒?,有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)怎么樣?最后,她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。 
    想一想,當(dāng)你鼓足勇氣邁進(jìn)客戶的門檻,面對(duì)顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣,或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價(jià),你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會(huì)落荒而逃? 
    怎樣才算是失敗?什么是拒絕?失敗就是我暫時(shí)還沒有成功,我離成功還差那么一“點(diǎn)點(diǎn)”!沒有永遠(yuǎn)的拒絕,只有客戶暫時(shí)還沒有接受,我還沒有說服他,我還有機(jī)會(huì)! 
三、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的企圖心。強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望,沒有強(qiáng)烈的企圖心就不會(huì)有足夠的決心。 
    曾經(jīng)有個(gè)男孩,愛上了他大學(xué)的一個(gè)女同學(xué)。可是,那個(gè)女生愛上了另一位白馬王子??蛇@個(gè)男孩從來就沒有放棄,一直不懈的追求她。到了大學(xué)畢業(yè)了,他還是沒有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結(jié)婚的時(shí)候,他還是在不停的去找她。終于,有一天,女孩受不了了,把這個(gè)男孩告上了法庭。男孩當(dāng)然敗訴。出了法庭后,男孩對(duì)女孩的那位白馬王子說:“你如果不放棄,我一定不放過你!”在這種壓力下,那個(gè)白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛的姑娘。 
    強(qiáng)烈的企圖心有四個(gè)特征:(一)強(qiáng)烈的企圖心是銷售人員對(duì)產(chǎn)品無比信心的動(dòng)力。(二)企圖心的的強(qiáng)度大小受環(huán)境的影響。(三)企圖心可以通過對(duì)視覺的成功影象的刺激而培養(yǎng)。(四)通過學(xué)習(xí)和成功者在一起,可以培養(yǎng)強(qiáng)烈的企圖心。

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發(fā)布:2007-06-16 10:18    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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