計世獨家：制造業(yè)信息化 應隨需而變

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【計世獨家】制造業(yè)在中國的GDP增長當中起著重要的作用，制造行業(yè)在經(jīng)歷了多年的摸索之后，信息化需求及應用開始真正成熟起來。

我國國民生產(chǎn)總值（GDP）已經(jīng)連續(xù)兩年保持10%以上的高位增長態(tài)勢，制造業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)，2007年其增加值達到1.3萬億美元，占我國工業(yè)產(chǎn)值的78%，其從業(yè)人員占82%，占國民生產(chǎn)總值約40%、占財政收入的50%、占外貿(mào)出口的80%。根據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計司的統(tǒng)計，中國的GDP總量占世界第四位，近兩年來有希望超過歐洲排名世界第三，制造業(yè)在中國的GDP增長當中起著主要的作用，而且其增長速度也在三個產(chǎn)業(yè)當中是最快的。在世界經(jīng)濟當中盡管第三產(chǎn)業(yè)在不斷發(fā)展，但是在相當長的時期內(nèi)，制造業(yè)還是經(jīng)濟發(fā)展當中的重要部分，而且還發(fā)揮著主要的領(lǐng)跑作用。

制造業(yè)四大變化

● “全球制造中心、世界工廠”的角色面臨轉(zhuǎn)型

“全球制造中心、世界工廠”的角色面臨轉(zhuǎn)型，中國制造企業(yè)的有效出路是實行產(chǎn)業(yè)升級，重點是優(yōu)勝劣汰。珠三角、長三角目前的生產(chǎn)成本已開始超過許多東南亞國家，對傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)如家電、電子、紡織服裝、印染、化工原料和玩具業(yè)產(chǎn)生巨大影響。中國制造行業(yè)的地位正在逐步被高成本、低價位策略所侵蝕。應對這一變化，中國制造企業(yè)有兩條出路: 一是向成本更低的地方轉(zhuǎn)移，比如轉(zhuǎn)到中國中西部地區(qū)，這是短期行為、飲鴆止渴，這種簡單的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移并不能解決問題，反而是拖延擴散產(chǎn)能過剩、貿(mào)易失衡和環(huán)境污染等深層次問題，能否理性地承接具體的轉(zhuǎn)移項目是各地政府和環(huán)保部門的一道難題，更何況很多制造企業(yè)在考慮到勞動力和土地、廉價的物流等這些綜合經(jīng)營成本后，很難下定決心進行遷移; 二是實行產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次、技術(shù)含量以及自有品牌，進而提高產(chǎn)品的價格，提高“中國制造”在全球價值鏈中的地位，樹立品牌和自主創(chuàng)新技術(shù)積累雖然需要長期努力，但卻是解決中國制造業(yè)中勞動密集型企業(yè)面臨的“全球制造中心”地位被改變的根本解決方法。

● “節(jié)能減排”已成為高耗能行業(yè)工作中的重中之重

“節(jié)能減排”是高耗能行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的直接動因，而節(jié)約能源、降低成本、扶持高資源利用率高生產(chǎn)力企業(yè)做大做強、優(yōu)化行業(yè)資源配置是“節(jié)能減排”政策導向的源動力。伴隨著改革開放的進程，中國年均經(jīng)濟增長速度接近10%，但如此高速發(fā)展是以傳統(tǒng)的“高投入、高消耗、高污染”來帶動產(chǎn)出為代價的。中國制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率僅為3.8萬元／人年，是美國和日本的4%、德國的5.5%。面對上述狀況，中國專家呼吁: “中國的傳統(tǒng)制造業(yè)在創(chuàng)造巨大財富的同時，也已成為能源消耗的大戶，改革已經(jīng)迫在眉睫。”2007年被稱為“節(jié)能減排”年，我國的“十一五”規(guī)劃確定，未來5年要節(jié)能20％。目前我國工業(yè)中，重工業(yè)的發(fā)展快過輕工業(yè)，重工業(yè)中又是高耗能行業(yè)的發(fā)展最快。2007年，鋼鐵、有色、建材、石油加工、化工和電力6大高耗能行業(yè)增加值增長20.1%，增幅同比提高3.6個百分點。國家發(fā)改委有關(guān)負責人表示，2007年以來，國家加大了對高耗能行業(yè)的調(diào)控力度，從鋼鐵、有色、建材、石油加工及煉焦、化工這5個行業(yè)運行情況看，政策效果正在逐步顯現(xiàn)，但總體增速依然偏快。

● 國家著力振興裝備制造業(yè)、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

裝備制造業(yè)、化工行業(yè)落后產(chǎn)能過剩，國家著力促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進裝備制造業(yè)、化工業(yè)的發(fā)展。國務院2006年6月正式發(fā)布《國務院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》，明確了我國振興裝備制造業(yè)重點突破16項裝備和產(chǎn)品，并從6個方面加大政策支持力度，全面提高我國裝備制造業(yè)的國際競爭力。同時國家出臺的《促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整暫行規(guī)定》及相關(guān)措施，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，控制了產(chǎn)能過剩，鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進裝備制造業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級也由此開始。在上述政策的引導和扶持下，典型影響行業(yè)是機械制造行業(yè)企業(yè)，這其中包括眾多電子機械、化工機械、服裝食品機械行業(yè)等。

●加工出口產(chǎn)品質(zhì)量遭遇質(zhì)疑

加工出口產(chǎn)品質(zhì)量遭遇質(zhì)疑，表象是質(zhì)量管理問題個案數(shù)量激增，而根本是要求企業(yè)運用有效手段提升經(jīng)營管理能力。一場針對“中國制造”的信任危機正在全球范圍內(nèi)蔓延，危機從寵物飼料開始，迅速擴大至海產(chǎn)品、牙膏、藥品、玩具等，先是被點名、被懷疑，進而面臨下架撤貨，最后出口被迫停止。質(zhì)量問題集中存在于日用消費品，與此相關(guān)的行業(yè)有化工、紡織和食品，如果不從企業(yè)個案來看，而從行業(yè)整體來看，突出問題是部分中國制造企業(yè)忽視質(zhì)量管理。由于我國出口的大部分是低端產(chǎn)品，或者說沒有自主產(chǎn)權(quán)和品牌的生活日用消費品，重工業(yè)產(chǎn)品和高科技產(chǎn)品并不多，因此，在競爭優(yōu)勢上，我國產(chǎn)品依靠低價格取勝，而這種商品的低價格主要是以犧牲勞動力部分價值構(gòu)成的。由于出口商品價格過低，出口企業(yè)利潤非常薄，主要依靠數(shù)量來賺取利潤，因此在生產(chǎn)過程中容易忽視質(zhì)量問題。企業(yè)通常缺乏科學的質(zhì)量管理體系，缺乏完備的質(zhì)量預控機制。但是競爭加劇不代表可以忽視深化管理，反而要求企業(yè)必須進一步采取有效手段提升管理水平和能力，否則國外客戶的“信任危機”將直接導致企業(yè)經(jīng)營損失。

信息化特點鮮明

制造行業(yè)信息化發(fā)展在縱深應用、產(chǎn)業(yè)成熟方面都有顯著進步，市場應用中出現(xiàn)了諸多質(zhì)變的亮點，具體分析如下。

●信息化意識明顯提升、中型企業(yè)開始出現(xiàn)普及應用

制造行業(yè)最大的發(fā)展變化在于中型企業(yè)開始了ERP等主要管理應用系統(tǒng)的普及應用。先講述一個市場現(xiàn)象，現(xiàn)在ERP廠商出去銷售，不是銷售人員請企業(yè)用戶吃飯，而是企業(yè)用戶爭著請廠商吃飯，目的是為了購買、實施ERP能在價格上便宜一點。這一現(xiàn)象的原因是什么呢？2007年電子、汽車零配件、制藥、機械等行業(yè)競爭日益激烈、成本壓力非常明顯，中小型企業(yè)普遍意識到進行信息化管理是降低成本、提高生產(chǎn)力的最直接、最有效的方法，因為行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)已經(jīng)都通過成功實施ERP等應用管理系統(tǒng)提升了企業(yè)競爭力，因此形成了不上ERP、不進行信息化，就會被行業(yè)競爭所淘汰的局面，中型企業(yè)信息化意識明顯提升，開始得到普及應用。

●產(chǎn)品和應用趨向成熟，企業(yè)業(yè)務發(fā)展對擴展應用需求增加

制造行業(yè)在經(jīng)歷了多年的信息化建設過程之后，有了豐富的經(jīng)驗教訓，到2007年，制造企業(yè)的另一個重要變化是，企業(yè)已經(jīng)不是盲目進行信息化投入建設了，也不是完全聽從IT提供商的咨詢建議，而是通過自身的學習，開始提出企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，而且完全結(jié)合行業(yè)特征、需求和業(yè)務發(fā)展趨勢，信息化的需求應用開始真正成熟起來。從產(chǎn)品供應方面來說，各應用系統(tǒng)提供商，尤其是國內(nèi)主流廠商在結(jié)合細分行業(yè)應用的不同版本軟件系統(tǒng)上都已相對成熟，能夠切實滿足細分行業(yè)用戶的行業(yè)化要求，產(chǎn)品相對成熟，突出表現(xiàn)就是ERP等系統(tǒng)的交付期越來越短。

在產(chǎn)品和應用供需雙方面成熟的同時，隨著制造企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，各細分行業(yè)的企業(yè)都在逐步擴大規(guī)模，這時就出現(xiàn)了企業(yè)紛紛建立新的分廠、分銷網(wǎng)點增多的局面，新的業(yè)務變化提出了新的信息化管理需求; 同時，由于信息化應用已經(jīng)完成了主要系統(tǒng)建設，此時新的擴展應用需求增加、企業(yè)系統(tǒng)整合趨勢明顯，可以說上述趨勢在信息化應用水平較高的鋼鐵、煙草行業(yè)，在汽車、機械、電子等大型企業(yè)的信息化投資建設中尤為明顯。

●標準化產(chǎn)品分行業(yè)轉(zhuǎn)向行業(yè)內(nèi)的標準化、精細化

2007年對于廠商或產(chǎn)品來說，最大的變化趨勢在于行業(yè)化，前幾年制造業(yè)強調(diào)的是ERP要結(jié)合不同細分行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)不同的功能應用，要貼合細分行業(yè)的差異化特點，也就是所謂的標準化產(chǎn)品要注重分行業(yè)特征。而到了2007年，國內(nèi)領(lǐng)先管理軟件提供商如用友、金蝶等明顯感到用戶已經(jīng)需要在不同細分行業(yè)內(nèi)提供相應的子行業(yè)標準化、精細化的產(chǎn)品和功能應用，這樣突出的需求特點令國內(nèi)廠商開始研發(fā)相應的子行業(yè)標準化應用，并嘗試在產(chǎn)品行業(yè)版本中固定下來。應該說這是行業(yè)細分應用的必然趨勢，2007年可以說是制造業(yè)應用管理系統(tǒng)順應這一趨勢，從量變到質(zhì)變的開始。

●軟件與服務結(jié)構(gòu)進一步調(diào)整

三年前，國內(nèi)管理軟件提供商的系統(tǒng)實施上線時，前期咨詢、實施費用高于軟件產(chǎn)品價格本身是不可能的，用戶只有向SAP、Oracle等國外提供商才會支付這樣的價格，使一個項目中服務費用高于軟件費用。但從2007年開始，在國內(nèi)廠商的管理系統(tǒng)營銷中已經(jīng)出現(xiàn)這樣的情況，而且在各主流國內(nèi)廠商中已不少見，這說明隨著用戶應用的成熟，制造行業(yè)應用管理系統(tǒng)的軟件、服務支出比例結(jié)構(gòu)正在得到進一步優(yōu)化。

●信息化應用不再是以ERP為主，開始向ERP外延擴展

“ERP就是信息化”，這是前些年制造行業(yè)的諺語，但隨著企業(yè)的業(yè)務發(fā)展、信息化水平的提升，管理系統(tǒng)應用開始向ERP外延擴展，如SCM（供應鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、電子商務、PDM（產(chǎn)品研發(fā)管理）、MES（制造執(zhí)行管理系統(tǒng)）、APS等這些與ERP緊密相連的應用開始逐步被制造企業(yè)用戶所關(guān)注，并進行深化應用，它們與ERP集成，提高了企業(yè)對外部供應、內(nèi)部產(chǎn)品設計、銷售環(huán)節(jié)、車間制造的管理水平。

其中，MES是2007年制造業(yè)信息化需求的亮點，在鋼鐵、機械、紡織等行業(yè)都有明顯的需求增長。企業(yè)通過實施ERP來強化管理。然而，企業(yè)的生產(chǎn)計劃管理受市場影響越來越大，明顯感到計劃跟不上變化。面對客戶對交貨期的苛刻要求，面對更多產(chǎn)品的改型和訂單的不斷調(diào)整，企業(yè)決策者認識到，計劃的制訂要依賴于市場和實際的作業(yè)執(zhí)行狀態(tài)，而不能完全以物料和庫存回報來控制生產(chǎn)。同時，ERP解決的是資源計劃問題，ERP能處理昨天以前發(fā)生的事情（作歷史分析），亦可預計并處理明天將要發(fā)生的事件，但對今天正在發(fā)生的事件卻留下了缺口。計劃目標經(jīng)常被系統(tǒng)崩潰、過量庫存、材料短缺、產(chǎn)品缺陷、設備停機等各種各樣的因素破壞，因此就需要提高一個企業(yè)的執(zhí)行力。因為在今天的激烈競爭時代，“執(zhí)行”才是企業(yè)贏得競爭和取得收益的關(guān)鍵因素——erp系統(tǒng)并不能徹底解決這些經(jīng)常發(fā)生的問題。于是，MES再次成為企業(yè)用戶關(guān)注的焦點。

●SMB對電子商務感興趣、持幣待購

小型企業(yè)對信息化有需求，但投資預算有限。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、以及經(jīng)營模式的多樣化，像電子商務這種信息化手段開始為小型企業(yè)所重視，比如阿里巴巴的電子商務在線銷售、八百客的應用管理軟件在線租賃業(yè)務（SaaS模式）等都吸引了大量小型企業(yè)付費進行嘗試應用，可以說小型企業(yè)由于競爭的需要，也同樣需要信息化，只是因為收入有限和典型應用的效果尚不明顯，因此很多小型制造企業(yè)都選擇了高度關(guān)注、持幣待購，但是可以預見，隨著電子商務逐步成熟、應用效果逐步顯現(xiàn)，小型制造企業(yè)的信息化應用會通過電子商務迅速成長起來。

●新技術(shù)、新模式的影響

新的技術(shù)架構(gòu)、新的IT應用模式、新的技術(shù)理念正在以前所未有的力量沖擊著企業(yè)用戶，如SOA、SaaS、虛擬化技術(shù)、統(tǒng)一通信等，這些雖然不都是同一概念的新技術(shù)、新理念、新模式，但是卻有幾個共同點，就是它們都有成功的商業(yè)模式、都為眾多主流IT廠商共同推動、都已成為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢熱點，這些正在影響和改變著制造企業(yè)的信息化應用模式。