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E-learning架構(gòu)構(gòu)想
E-learning,即在線學習系統(tǒng),是一種現(xiàn)代的電子化學習方式。在人力,時間等資源都缺乏的情況下,可以充分利用這種方式。但是,面對機器畢竟不象面對人那么生動,所以從這個意義上講,讓大家普遍接受這種學習方式,需要在其本身做很多的工作。
做了一年elearning的相關工作,對于整個系統(tǒng)的搭建做了以下一些構(gòu)想:
整體目標:
真正意義上建立ELEARNING 系統(tǒng),不僅可供購買我們軟件的用戶學習使用,也能吸引希望了解ERP軟件的工作者和學生,以體現(xiàn)我們收費決策的價值所在。
具體構(gòu)想:
首先,在ELEARNING的主界面是應該由顯著的大模塊組成的,并從各模塊對應的標題里可以基本看出各塊分別解決什么問題,它們分別是:使用向?qū)?、模塊教程、我的角色、亮點再現(xiàn)、問題查詢、高效ERP 理論和產(chǎn)品宣傳。
使用向?qū)?/P>
目標:告訴用戶我們的ELEARNING網(wǎng)站里有些什么,大概都什么樣,什么權(quán)限的用戶可以使用什么,以促使用戶充分利用網(wǎng)站的資源。
內(nèi)容:貫穿整個網(wǎng)站的各個部分進行瀏覽式的講解。
形式:FLASH
權(quán)限:全部開放(宣傳)
模塊教程
目標:用戶學會走流程,了解界面具體內(nèi)容和功能。
內(nèi)容:以功能模塊為單位,以流程實現(xiàn)為主線,詳細講解各模塊的使用。
形式:HTML頁面,SIMULATION (建議加入一個類似新東方在線學習中的一種定時提示的軟件)
權(quán)限:初高級課程權(quán)限。
我的角色
目標:用戶根據(jù)自己在企業(yè)中扮演的角色,了解自己日常工作中需要對軟件進行哪些操作。
內(nèi)容:詳細劃分企業(yè)中各個角色,強調(diào)日常操作流程以及簡單的功能介紹。
形式:HTML頁面,SIMULATION(待定)
權(quán)限:針對不同角色開放(開放當中部分內(nèi)容,用戶登錄時填寫了相應角色信息)
亮點再現(xiàn)
目標:幫助用戶更高效地實現(xiàn)部分流程,啟發(fā)用戶同我們一起思考新的解決方法,挖掘產(chǎn)品的潛力,以及宣傳作用。
內(nèi)容:這部分內(nèi)容本身也應該處于一個不斷創(chuàng)新的過程中。除了展現(xiàn)我們產(chǎn)品在某些流程上的靈活性和采用變更的方式實現(xiàn)特殊業(yè)務流程以外(例如,生成委外單據(jù)的方法有很多種,什么情況下用何種方式更加合理和方便;通過虛擬件和MRP參數(shù)實現(xiàn)無生產(chǎn)流程的組件庫存管理),還可以做更多功能的宣傳工作(如展現(xiàn)更多MAGIC DOCUMENT的模板以刺激消費等等。)
形式:待定
權(quán)限:宣傳部分全部開放, 特殊業(yè)務視情況而定。(考慮到有些功能的實現(xiàn)可能涉及咨詢收費的問題)
問題查詢
目標:協(xié)助用戶在操作軟件過程中遇到的問題的解決。
內(nèi)容:分模塊收集所有能系統(tǒng)運行可能出現(xiàn)的錯誤提示,分析提示產(chǎn)生的原因及解決方法。
形式:HTML(文字,圖片)
權(quán)限:全部開放(考慮到call center未對用戶的問題進行限制)
高效ERP理論(案例分析)
目標:強化用戶的ERP理論知識,以更好地了解和使用我們的軟件。
內(nèi)容:案例,ERP理論知識
形式:HTML,下載包
權(quán)限:對應一般性知識全部放開,重要價值的設置權(quán)限。
產(chǎn)品宣傳
目標:為想了解ERP軟件的社會人士提供渠道,同時宣傳我們的產(chǎn)品。
內(nèi)容:供市場宣傳的宣傳片,資料。
形式:不限
權(quán)限:全部開放。(amt)
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