數(shù)據(jù)挖掘市場(chǎng)處于低速發(fā)展期

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從財(cái)務(wù)電算化開(kāi)始，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)并逐漸接受了信息化。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展與普及，更多的企業(yè)使用上了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，前瞻性強(qiáng)的企業(yè)上了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)(MES)等。

進(jìn)入2000年以后，企業(yè)信息化的發(fā)展空間由于企業(yè)的成倍投入而成倍擴(kuò)大，但仔細(xì)回想一下，無(wú)論是ERP，還是CRM、MES、SCM、DCM，都只是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程理順，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和客觀化，而由此積累下的數(shù)據(jù)并沒(méi)有轉(zhuǎn)變成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最關(guān)心的信息。

舉個(gè)例子，一個(gè)銷售經(jīng)理每周都要看銷售周報(bào)，了解這一周的市場(chǎng)銷售情況。每月末，銷售經(jīng)理也會(huì)看一下月報(bào)，比較一下本月與去年同期的數(shù)據(jù)差值。而兩年前的數(shù)據(jù)似乎只能安靜地躺在冰冷的硬盤深處，無(wú)人問(wèn)津。其實(shí)，大量的歷史數(shù)據(jù)可以反映一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，通過(guò)對(duì)歷史的分析以預(yù)測(cè)未來(lái)，這恰好是數(shù)據(jù)挖掘的宗旨。

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)展得很快，各種算法層出不窮。但中國(guó)企業(yè)對(duì)此并不關(guān)注，大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只關(guān)心一件事：自己指定的報(bào)表是否能夠展示出來(lái)。無(wú)論是使用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)挖掘工具，還是使用間接的辦法，只要能看，就達(dá)到目標(biāo)。

因此，數(shù)據(jù)挖掘的很多項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)困難了許多，因?yàn)閿?shù)據(jù)挖掘工具都是對(duì)數(shù)據(jù)的靈活應(yīng)用與分析，而不是單一的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與展示，軟件供應(yīng)商在實(shí)施過(guò)程中不得不按照企業(yè)的要求，設(shè)計(jì)出大量的固定報(bào)表。

由此可以得出一個(gè)推論，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)數(shù)據(jù)分析的認(rèn)識(shí)程度將決定數(shù)據(jù)挖掘市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。如果企業(yè)一味將眼光停留在現(xiàn)行的報(bào)表樣式上，而忽略數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，那么數(shù)據(jù)挖掘市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展仍將處于一個(gè)低速的階段。

市場(chǎng)上的“洋工具”太多關(guān)注技術(shù)而忽略了中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，致使中國(guó)企業(yè)在數(shù)據(jù)挖掘上的投入產(chǎn)出比非常低，市場(chǎng)期待著本土企業(yè)務(wù)實(shí)的態(tài)度與做法。設(shè)想某一天，企業(yè)老總坐在自己的辦公室，一邊喝著香濃的咖啡，一邊分析著市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這將是多么愜意的一件事。(it168)