數(shù)據(jù)挖掘市場處于低速發(fā)展期

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從財務電算化開始，中國的企業(yè)開始認識并逐漸接受了信息化。隨著計算機應用的發(fā)展與普及，更多的企業(yè)使用上了企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)，前瞻性強的企業(yè)上了客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)(MES)等。

進入2000年以后，企業(yè)信息化的發(fā)展空間由于企業(yè)的成倍投入而成倍擴大，但仔細回想一下，無論是ERP，還是CRM、MES、SCM、DCM，都只是將企業(yè)的業(yè)務流程理順，達到標準化和客觀化，而由此積累下的數(shù)據(jù)并沒有轉變成為企業(yè)經(jīng)營者最關心的信息。

舉個例子，一個銷售經(jīng)理每周都要看銷售周報，了解這一周的市場銷售情況。每月末，銷售經(jīng)理也會看一下月報，比較一下本月與去年同期的數(shù)據(jù)差值。而兩年前的數(shù)據(jù)似乎只能安靜地躺在冰冷的硬盤深處，無人問津。其實，大量的歷史數(shù)據(jù)可以反映一個企業(yè)的成長經(jīng)歷，通過對歷史的分析以預測未來，這恰好是數(shù)據(jù)挖掘的宗旨。

數(shù)據(jù)挖掘技術發(fā)展得很快，各種算法層出不窮。但中國企業(yè)對此并不關注，大部分企業(yè)經(jīng)營者只關心一件事：自己指定的報表是否能夠展示出來。無論是使用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)挖掘工具，還是使用間接的辦法，只要能看，就達到目標。

因此，數(shù)據(jù)挖掘的很多項目實施起來困難了許多，因為數(shù)據(jù)挖掘工具都是對數(shù)據(jù)的靈活應用與分析，而不是單一的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與展示，軟件供應商在實施過程中不得不按照企業(yè)的要求，設計出大量的固定報表。

由此可以得出一個推論，企業(yè)經(jīng)營者對數(shù)據(jù)分析的認識程度將決定數(shù)據(jù)挖掘市場的發(fā)展勢頭。如果企業(yè)一味將眼光停留在現(xiàn)行的報表樣式上，而忽略數(shù)據(jù)本身的價值，那么數(shù)據(jù)挖掘市場在中國的發(fā)展仍將處于一個低速的階段。

市場上的“洋工具”太多關注技術而忽略了中國企業(yè)的特點，致使中國企業(yè)在數(shù)據(jù)挖掘上的投入產(chǎn)出比非常低，市場期待著本土企業(yè)務實的態(tài)度與做法。設想某一天，企業(yè)老總坐在自己的辦公室，一邊喝著香濃的咖啡，一邊分析著市場數(shù)據(jù)，這將是多么愜意的一件事。(it168)